È già abbastanza frustrante ricevere messaggi di errore mentre si lavora su qualcosa, ma la frustrazione è notevolmente esacerbata se il messaggio è anonimo. L'utilità ping è, in sostanza, uno strumento diagnostico. Quindi, quando restituisce un errore generale, non è riuscito a funzionare su molti livelli.
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Ora, è chiaro dal nome stesso che questo errore può essere causato da un numero qualsiasi di fattori. In questo articolo imparerai a conoscere i colpevoli più probabili e come affrontarli. Non esiste un ordine particolare in cui le correzioni devono essere applicate, ma alcune di esse sono comunque valide, quindi potresti anche procedere verso il basso nell'elenco.
Modifica versione protocollo
La versione quattro del protocollo Internet (IPv4) era, e in una certa misura continua ad essere, lo standard per qualsiasi dispositivo che si connette a Internet. Tuttavia, gli indirizzi su IPv4 stanno per esaurirsi, causando una migrazione lenta ma inevitabile a IPv6. Windows preferisce IPv6 per impostazione predefinita, che potrebbe essere la causa del tuo errore di ping. Tieni presente che IPv6 è obbligatorio in alcune versioni di Windows, quindi è molto più consigliabile impostare il tuo sistema operativo in modo che preferisca IPv4 piuttosto che disabilitare la versione sei.
Microsoft fornisce utilità semplici e autonome per configurare le versioni del protocollo sul proprio sito Web di supporto. Per passare all'utilizzo di IPv4, vai a questa pagina e cerca il programma chiamato Prefer IPv4 over IPv6 nelle politiche dei prefissi. Scarica e quindi esegui il programma. Tutto quello che devi fare è fare clic su Avanti nell'utilità e si occuperà del resto. Una volta che la procedura guidata ha completato la correzione, riavvia il computer e prova a eseguire nuovamente il ping.
Rimuovi i blocchi HTTP
Questa è una soluzione semplice e veloce. Se disponi di software che influisce sul traffico HTTP, valuta la possibilità di disinstallarlo per vedere se sta causando problemi. Questo include molti programmi come Wireshark, Peer Guardian o Simplewall. Dopo aver disabilitato o disinstallato il software sospetto, riavvia il computer e prova a eseguire nuovamente il ping.
Se stai utilizzando una VPN, potrebbe anche essere la causa del messaggio di errore Errore generale, quindi dovresti disabilitarlo durante il test. Infine, è un tiro lungo, ma potresti disattivare il firewall di Windows. Non è probabile che il firewall stia causando l'errore di ping, ma è una variabile in meno.
Rimuovere le tecnologie di transizione del protocollo
Ricordi come è stato discusso sopra che l'infrastruttura IP sta migrando alla versione sei dalla versione quattro? Ebbene, per facilitare questa transizione e soddisfare i criteri di implementazione, sono state sviluppate numerose tecnologie. Lo scopo di questi è quello di adattare il traffico Internet per l'eventuale rimozione per IPv4, ma potrebbero causare alcuni problemi in circostanze specifiche.
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Per disabilitare le tecnologie di transizione, accedi a Windows PowerShell come amministratore. Per fare ciò, premi contemporaneamente il tasto Windows e X sulla tastiera. Nel menu visualizzato, fai clic su Windows PowerShell (amministratore). Nella shell, digita i seguenti comandi nell'ordine in cui sono presentati, premendo Invio dopo ciascuno di essi.
- netsh int ipv6 isatap imposta lo stato disabilitato
- netsh int ipv6 6to4 imposta lo stato disabilitato
- netsh interface teredo set state disable
Dopo aver eseguito i comandi, il motore dovrebbe tornare a posto ogni volta. Al termine, riavvia il computer e controlla se il problema del ping è stato risolto.
Cancella cache DNS
Questa soluzione ha buone possibilità di correggere l'errore di ping, ma è anche una cosa salutare da fare per il tuo computer. Senza entrare troppo nel tecnico, lo svuotamento della cache DNS eliminerà i vecchi record IP e consentirà al tuo sistema operativo di recuperarne di nuovi quando accedi a qualsiasi server. La procedura qui descritta cancellerà la cache DNS e ripristinerà anche il catalogo Winsock. L'avvio del catalogo Winsock da zero è una misura aggiuntiva che può aiutare.
Inizia allo stesso modo della correzione precedente. Avvia PowerShell come amministratore dal menu a comparsa Win + X. Digita i seguenti comandi, sempre nell'ordine in cui appaiono. Premere Invio dopo ciascuno di essi. Al termine, riavvia il computer.
- ipconfig / release
- ipconfig / rinnova
- ipconfig / flushdns
- netsh int ip reimpostare c: tcp.txt
- ripristino di netsh winsock
Soluzioni principali per guasti generali
La natura di questo errore rende difficile individuare esattamente cosa è andato storto. Una delle correzioni in questo articolo probabilmente ti riporterà in carreggiata. Se stai utilizzando filtri o blocchi del traffico, probabilmente saprai cosa sono, quindi potresti prima disabilitarli.
Tuttavia, la causa più comune sembra essere le complicazioni della versione; chiedere a Windows di preferire la versione precedente del protocollo potrebbe aiutarti.
Hai capito cosa ha causato il tuo fallimento generale? Hai avuto problemi con l'utility ping in passato? È così, come l'hai risolto? Raccontacelo nei commenti qui sotto.
