Da quando gli assistenti virtuali come Alexa sono entrati nel mercato, è incredibile come gli esseri umani possano controllare l'ambiente circostante usando la voce. Tuttavia, non è raro che questi dispositivi incontrino problemi particolari che richiedono un'attenzione immediata, come quando la tua app Alexa non carica i dispositivi. Ma non preoccuparti; possiamo aggiustarlo.
Se la tua app Alexa non carica i dispositivi come dovrebbe, sei nel posto giusto. In questo articolo, esamineremo alcune soluzioni rapide per aiutarti a risolvere il problema in modo da poter riavviare Alexa. Iniziamo.
menu di avvio che non apre Windows 10
All'app Alexa mancano tutti i dispositivi
Se la tua app Alexa non sta caricando alcun dispositivo, puoi provare queste correzioni e vedere se questo risolverà il problema.
Riavvia l'App Alexa
La prima soluzione da provare quando l'app Alexa non carica i dispositivi è riavviare l'app. Un rapido riavvio dovrebbe risolvere eventuali problemi temporanei e, si spera, consentire all'app di caricare nuovamente i dispositivi. Per riavviare l'app è sufficiente chiuderla, attendere qualche secondo e riaprirla.
Se il riavvio dell'app Alexa non risolve il problema, prova a riavviare il telefono. Il riavvio del telefono dovrebbe rilasciare tutti i processi intasati nella RAM, consentendo a tutte le applicazioni di riavviarsi, inclusa l'app Alexa.
Ricontrolla per una connessione Internet attiva
Per quanto ovvio possa sembrare, Alexa non sarà in grado di caricare i tuoi dispositivi se non disponi di una connessione Internet attiva. Assicurati che il tuo Wi-Fi funzioni. Se stai utilizzando la rete dati, controlla di non averla esaurita.
Disinstalla Quindi reinstalla l'app Alexa
Se il problema non viene risolto, è probabile che si tratti di un bug nella versione corrente dell'app che stai utilizzando. Pertanto, elimina l'app Alexa e installala di nuovo. In alternativa, puoi aggiornare l'app e vedere se questo risolve il problema.
Nell'app Alexa mancano alcuni dispositivi
Se l'app Alexa sta caricando alcuni dispositivi ma non altri, prova le soluzioni elencate di seguito.
Riavvia il dispositivo mancante
Se noti che tutti gli altri dispositivi vengono visualizzati tranne un dispositivo, il problema risiede in quel particolare dispositivo e non in Alexa. Pertanto, prova a riavviare il dispositivo che non viene visualizzato e verifica se questo risolve il problema.
Riavvia l'App Alexa
Se il riavvio del dispositivo mancante non risolve il problema, la soluzione migliore è riavviare completamente l'app Alexa. In alternativa, puoi riavviare il telefono e vedere se questo risolve il problema.
Scopri manualmente i dispositivi abilitati per Alexa
Un'altra soluzione è provare a scoprire i dispositivi manualmente. Per fare ciò, segui questi passaggi:
- Sul tuo Alexa app, vai su 'Dispositivi'.
- Tocca l'icona più nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Dalle opzioni, seleziona 'Aggiungi dispositivo'.
- Scorri verso il basso e seleziona 'Altro'.
- Premi il pulsante 'Scopri dispositivi'.
- Attendere alcuni minuti affinché l'app Alexa rilevi i dispositivi.
- L'app Alexa dovrebbe rilevare tutti i dispositivi abilitati per Alexa e dovresti ricevere una notifica sul numero di dispositivi rilevati.
- Tocca 'AVANTI' per completare la configurazione dei dispositivi se non l'hai già fatto.
Usa Alexa Web Client per aggiungere i dispositivi mancanti
Se la correzione di cui sopra non ha funzionato per te, puoi provare ad aggiungere i dispositivi al tuo Alexa tramite il client web.
- Vai al tuo browser e apri il file Cliente Web Alexa .
- Accedi al portale utilizzando il tuo account Amazon. Se non hai un account Amazon, creane uno per continuare.
- Nel menu della barra laterale, seleziona 'Impostazioni'.
- Fare clic sul menu 'Inizia configurazione'.
- Dai dispositivi Amazon elencati, scegli il dispositivo che desideri configurare.
- Fare clic sul pulsante 'Continua'.
- Autentica il dispositivo Alexa che hai selezionato sopra utilizzando le tue credenziali di accesso e premi il pulsante 'Continua'.
- Segui le istruzioni sullo schermo per procedere.
- Connetti il tuo dispositivo Alexa alla stessa rete Wi-Fi del tuo computer.
Disattiva e riattiva l'abilità per i dispositivi mancanti
Anche la disabilitazione e l'abilitazione delle competenze per i dispositivi mancanti potrebbe risolvere il problema. Ecco come procedere:
- Apri il Alexa app.
- Tocca 'Altro' e vai alla scheda 'Le tue abilità'.
- Trova l'abilità per il dispositivo mancante.
- Fare clic sul pulsante 'DISABILITA SKILL'.
- Abilita di nuovo l'abilità.
Scarica e installa gli aggiornamenti per il dispositivo mancante
Se il tuo Alexa continua a non caricare un dispositivo, il dispositivo potrebbe non avere importanti aggiornamenti software. Gli aggiornamenti software hanno lo scopo di rimuovere bug e glitch e controllare le prestazioni del dispositivo. Pertanto, controlla se ci sono nuove versioni software per il tuo dispositivo. Se ci sono, assicurati di scaricarli e installarli.
Fai brillare di nuovo la tua app Alexa
I dispositivi che non si caricano nell'app Alexa possono essere piuttosto un inconveniente, soprattutto se sei abituato al comfort di controllarli usando la tua voce. Tuttavia, questo non significa che dovresti iniziare a pianificare il budget per un nuovo Alexa. Infatti, puoi risolvere rapidamente la maggior parte dei problemi riavviando l'app o i dispositivi mancanti nell'app. Se questi non funzionano, prova altre correzioni avanzate in questo articolo.
Quale delle correzioni di cui sopra ha risolto il tuo problema? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
