Amazon è il più grande mercato online del mondo e offre milioni di prodotti. Detto questo, non può tenere traccia di tutti i prodotti, anche se ha migliaia di dipendenti. Le recensioni su Amazon aiutano molto perché consentono a ciascun prodotto di essere valutato individualmente.
Amazon è anche la più grande fonte individuale di recensioni su Internet. Il loro sistema di recensioni è molto funzionale, ma alcuni utenti cercano di abusarne a proprio vantaggio. Quando navighi su Amazon, fai attenzione alle recensioni false. Potrebbero indurti ad acquistare un prodotto che non è necessariamente buono come viene pubblicizzato.
D'altra parte, alcune persone mettono recensioni negative su un buon prodotto solo per danneggiare i loro concorrenti. Continua a leggere se vuoi sapere come segnalare recensioni false su Amazon e altri modi per proteggere i tuoi diritti di consumatore.
Come segnalare una recensione
C'era un'opzione per valutare una recensione come inutile, ma Amazon l'ha rimossa qualche tempo fa. Quindi, tutto ciò che puoi fare è segnalare le recensioni che consideri false o fuorvianti. Ecco come farlo passo dopo passo:
- Apri Amazon e cerca il prodotto desiderato.
- Scorri verso il basso quasi fino alla fine della pagina in cui si trovano tutte le recensioni.
- Clicca su Segnala un abuso sotto la recensione trovi abusiva.
- Amazon ha anche rimosso la funzione in cui puoi commentare il motivo per cui stai segnalando una recensione.
- Tutto ciò che resta da fare è fare clic su Rapporto pulsante per confermare.
Potrebbe non sembrare che questo abbia un grande impatto, ma è un passo nella giusta direzione. La tua segnalazione dovrebbe mettere la persona responsabile sotto gli occhi di Amazon, soprattutto se più persone fanno lo stesso. Ciò può portare alla rimozione delle recensioni false e alla fine forse anche al divieto alle persone che le scrivono di pubblicare nuove recensioni.
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Ulteriori misure che puoi prendere
Nel caso in cui ritieni che non sia sufficiente segnalare recensioni false, puoi adottare alcune misure extra per combatterle. Ecco cosa puoi fare.
Invia un'e-mail ad Amazon
Un altro modo per segnalare un abuso su Amazon è inviargli un'e-mail in merito a qualsiasi tuo sospetto. Dovresti inviare un'e-mail a[email protetta], con tutti i dettagli che puoi fornire. Dovresti fornire collegamenti diretti sia al prodotto che alla recensione che ti infastidisce. Anche l'aggiunta di screenshot non farà male.
È possibile che tu non riceva una risposta, ma esamineranno sicuramente questo utente che diffonde recensioni false e lo fermeranno. Amazon ha regole e punizioni molto rigide quando si tratta di pubblicità falsa. Qualsiasi venditore che offre rimborsi, sconti o altri modi di compensazione per recensioni modificate o false sui propri elenchi di prodotti deve essere segnalato.
Se fai sapere ad Amazon di persone che violano i loro regolamenti, prenderanno sicuramente provvedimenti contro di loro.
Scrivi la tua recensione
Quindi, hai acquistato un prodotto dopo aver letto le recensioni positive e si sono rivelate false? Puoi lasciare la tua recensione, dicendo la verità ad altre persone che potrebbero essere interessate al prodotto. Se tutti coloro che sono stati truffati o delusi da un determinato prodotto hanno lasciato una recensione negativa, alla fine si sarebbero accumulati in modo che gli altri non possano evitarlo.
Ricordati di essere civile e di rispettare le linee guida stabilite da Amazon. Non vuoi che la tua recensione venga rimossa perché eri eccessivamente emotivo.
Restituisci un prodotto che ti ha deluso
Ancora meglio che scrivere una recensione, puoi restituire il prodotto ad Amazon e riavere i tuoi soldi. Questo danneggerà maggiormente il venditore. Amazon prenderà atto nel caso in cui il prodotto venga restituito più volte.
Purtroppo, non puoi specificare di aver restituito l'ordine a causa di una recensione falsa, ma puoi scegliere descrizione del sito Web imprecisa o articolo difettoso o non funzionante . Tuttavia, puoi commentare quando restituisci un prodotto e far sapere ad Amazon che un elenco di prodotti specifico è pieno di recensioni false.
Molto probabilmente perderai un po' di soldi nel processo, ma restituire un prodotto è una dichiarazione audace ad Amazon che tu come consumatore non tollererai prodotti e recensioni ingannevoli sul loro sito web.
La pazienza paga
A lungo termine, la tua pazienza sarà premiata. Il processo di segnalazione delle recensioni false può essere facile da parte tua, ma Amazon si prenderà del tempo per assicurarsi che le tue affermazioni siano vere. La punizione molto probabilmente non arriverà rapidamente, ma alla fine arriverà.
Assicurati di fare le tue ricerche prima di acquistare prodotti su Amazon. Nel mare di prodotti offerti da Amazon, alcuni sono destinati a non essere legittimi.
