Se qualcuno ti ha truffato su PayPal, puoi provare a recuperare i tuoi soldi. PayPal rimborserà i tuoi soldi se soddisfi le condizioni fornite. Anche se PayPal non ti aiuta, puoi consultare la tua banca. Le persone affrontano diversi tipi di truffe PayPal. Se la tua richiesta di frode è valida, PayPal potrebbe restituire il denaro. Tuttavia, dovresti avviare il processo di mediazione su PayPal.
Se non sai come fare, sei nel posto giusto. Questo articolo spiegherà come PayPal può recuperare i tuoi soldi.
Come recuperare i tuoi soldi da PayPal in caso di truffa
Le truffe PayPal variano ampiamente e possono interessare venditori e acquirenti. Prima di contattare PayPal, verifica che l'altra persona voglia truffarti. Quindi segui questi passaggi:
- Accedi al tuo conto PayPal.
- Vai direttamente alla pagina 'Riepilogo account'.
- Scegli la transazione discutibile e controlla se l'altra persona ha rivendicato il denaro.
- Se il pagamento è 'In sospeso', fai clic sul pulsante 'Annulla' e quindi su 'Annulla pagamento'.
La maggior parte dei truffatori che utilizzano PayPal per truffare acquirenti o venditori richiederà rapidamente il denaro per impedirti di annullarlo. Pertanto, la tua prossima opzione è la protezione degli acquisti di PayPal.
Come richiedere un rimborso con la protezione degli acquisti di PayPal
PayPal dovrebbe agire in base al tuo reclamo per truffa se hai acquistato un oggetto idoneo. Lo farà tramite il programma di protezione degli acquisti. Se paghi un articolo ma non lo ricevi, PayPal ti rimborserà. Ancora una volta, se il prodotto che hai ricevuto non è lo stesso descritto dal venditore nell'annuncio, PayPal rimborserà il denaro sul tuo conto.
Contatta il venditore per sapere se può rimborsare i tuoi soldi senza coinvolgere PayPal. Potresti sospettare di loro per niente. Se si rifiutano di risponderti, ciò ti consentirà di aprire una controversia su PayPal. Assicurati di presentare una contestazione entro 180 giorni dall'acquisto dell'articolo dal venditore. Segui questi passi:
- Accedi al tuo conto PayPal e passa al Centro risoluzioni.
- Premi 'Segnala un problema e identifica la transazione che consideri fraudolenta.
- Fai clic su 'Continua' e scegli 'Desidero segnalare attività non autorizzate'. Segui semplici passaggi per aprire una controversia.
- PayPal ti darà 20 giorni per contattare il venditore e riscuotere il rimborso.
- Se il venditore non risponde, ora puoi fare clic su 'Inoltra' per consentire a PayPal di mediare.
- Attendi il feedback di PayPal.
Come recuperare i tuoi soldi tramite chargeback
Il programma di protezione acquisti PayPal potrebbe non aiutarti a recuperare i tuoi soldi. Se fallisce, la tua prossima opzione è utilizzare un chargeback. Questa tecnica funzionerà se hai pagato il prodotto con il tuo conto bancario o carta di credito. È facile farlo poiché devi solo informare la tua banca della frode e chiedere uno storno di addebito.
La maggior parte delle banche fornisce storni di addebito, consentendo alle vittime di truffe che PayPal non può aiutare a ricevere i propri fondi. PayPal non ha alcun controllo sul processo di mediazione della banca. Tutto ciò che può fare è congelare il denaro sul conto del venditore finché la tua banca non decide cosa fare. Assicurati di contattare la tua banca entro sessanta giorni dalla transazione con il truffatore.
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Come ottenere un rimborso da un conto PayPal violato
I truffatori hanno molti modi per accedere ai tuoi soldi su PayPal. Non devono venderti qualcosa per truffarti. A volte hackerano il tuo conto PayPal a tua insaputa. Se trovano denaro lì, lo ruberanno. PayPal può rimborsare il denaro se lo contatti in questo modo:
- Apri il tuo conto PayPal e passa al 'Centro risoluzioni'.
- Premi 'Segnala un problema'.
- Individua la transazione fraudolenta e fai clic su 'Continua' per accedere a 'Desidero segnalare attività non autorizzate'.
- Segui le semplici istruzioni per aprire una controversia.
- Attendi che PayPal risolva la questione.
Nel frattempo, rendi più sicuro il tuo conto PayPal reimpostando la tua password. Puoi anche aggiungere un altro livello di sicurezza dell'account chiamato autenticazione a due fattori o 2FA. Ti consente di ottenere un codice univoco che inserisci dopo la password. Cambia le tue domande di sicurezza in qualcos'altro, poiché il truffatore potrebbe aver notato le tue risposte.
Infine, chiama la tua banca e i tre uffici di monitoraggio del credito. Anche se qualcuno cerca di contrarre un prestito a tuo nome, prelevare pezzi di denaro o addebitare sulla tua carta, la banca saprà che è l'hacker. Infine, utilizza un servizio di protezione dell'identità e del furto per evitare un altro incidente in futuro.
Le truffe PayPal più frequenti
Il programma di protezione degli acquisti di PayPal ti proteggerà da molte truffe diverse. Tuttavia, PayPal potrebbe schierarsi dalla parte del truffatore se non rispetti alcune delle politiche del programma. Ecco le tre truffe PayPal più frequenti.
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Pagamento anticipato
Chiamata anche commissione fraudolenta, il pagamento anticipato comporta un venditore che si impegna a inviarti un articolo se invii un piccolo pagamento. Dopo averli pagati tramite PayPal, non invieranno l'oggetto promesso. Alcuni truffatori usano un'altra bugia per convincerti a inviare un altro piccolo pagamento. Ancora una volta, non invieranno alcun prodotto dopo aver ricevuto il denaro.
I truffatori sono passati all'invio di un messaggio non richiesto che assomiglia a quello che ti invia PayPal stesso. Il messaggio mostrerà una transazione di deposito in corso e indicherà la commissione che dovresti pagare per prima. Quindi, il truffatore ti richiederà di soddisfare questa commissione in cambio di un omaggio.
A volte il truffatore ti chiederà di fornire informazioni personali per risolvere alcuni problemi di sicurezza in cambio di una grossa ricompensa. Se ricevi un'e-mail da PayPal che ti chiede di condividere dati privati o di inviare denaro per ricevere una ricompensa, ignorala.
Pagamento in eccesso
La truffa del pagamento in eccesso colpisce un venditore. È l'acquirente che lo avvia. Pertanto, l'acquirente invierà denaro in eccesso al momento del pagamento di un articolo. Una truffa PayPal con pagamento in eccesso di solito coinvolge un hacker che acquista qualcosa con un account violato o una carta bancaria rubata. Faranno finta che si sia trattato di un errore quando richiederanno un rimborso al venditore utilizzando un account diverso.
Dopo aver ricevuto il denaro, il truffatore annullerà la prima transazione. Dopo qualche tempo, il proprietario dell'account violato o della carta rubata può aprire una controversia sul pagamento. Il venditore che ha innocentemente inviato un rimborso a un truffatore avrà problemi con PayPal. Se un acquirente ti invia una grossa fetta di denaro al di sopra del tuo prezzo, questa è una bandiera rossa.
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Un'altra bandiera rossa è se ti chiedono di rimborsare quei soldi utilizzando un conto diverso. Le cose giuste da fare sono annullare l'intera transazione e segnalare la persona a PayPal.
Indirizzo di spedizione non valido
Un truffatore che utilizza un indirizzo di spedizione non valido mira a ottenere un rimborso da PayPal. Al momento del pagamento, l'acquirente dispettoso inserirà un indirizzo di spedizione falso. La compagnia di spedizioni si bloccherà quando non riesce a individuare l'indirizzo fornito. Contrassegnerà l'articolo come non consegnabile e chiederà all'acquirente di condividere un indirizzo di spedizione valido.
L'acquirente invierà un nuovo indirizzo di spedizione e presenterà una contestazione su PayPal richiedendo un rimborso. Il motivo della richiesta di rimborso è che non hanno ricevuto l'articolo ordinato. I venditori non devono spedire nulla senza confermare l'esistenza dell'indirizzo di spedizione.
Domande frequenti
Quando può proteggerti il programma di protezione degli acquisti di PayPal?
Prima di utilizzare la Protezione acquisti di PayPal, assicurati di essere idoneo. Se non ricevi il tuo prodotto o ricevi un articolo usato ma ne hai ordinato uno nuovo, puoi utilizzare il programma. Inoltre, se il tuo prodotto è stato danneggiato al momento della consegna o non corrisponde alla descrizione del venditore, puoi aprire una contestazione. Infine, utilizza il programma di protezione dell'acquirente se hai ricevuto solo una parte di ciò che hai ordinato.
Perché PayPal non è riuscito a recuperare i miei fondi da un truffatore?
L'ovvia ragione è che hai chiesto a PayPal di agire contro il suo programma di protezione degli acquisti. Il programma non copre i fondi inviati ad amici e parenti o le transazioni con carte prepagate. Inoltre, hai acquistato macchinari industriali, un veicolo a motore o un servizio immobiliare. PayPal non può rimborsare il denaro se si presenta una contestazione sei mesi dopo o si segnala una transazione non autorizzata due mesi dopo.
Richiedi il tuo rimborso
PayPal ti rimborserà i soldi se l'altra parte ti ha truffato. Dopo aver chiesto loro di restituire i tuoi soldi senza successo, apri una contestazione come mostrato sopra. PayPal darà alla persona 20 giorni per rispondere. Se non fanno nulla, mediare il caso. Se PayPal favorisce il truffatore, puoi chiedere alla tua banca di aiutarti.
Ti senti stressato per qualcuno che ti ha truffato su PayPal? Hai provato a recuperare i soldi utilizzando le tecniche in questo articolo? Facci sapere nella sezione commenti.
