Venmo è un'ottima piattaforma per inviare e ricevere denaro, classificandosi vicino a PayPal in popolarità. Sia che tu debba inviare denaro a un amico o pagare servizi direttamente su un sito web, puoi farlo qui. Tuttavia, potrebbero verificarsi incidenti e potresti inviare accidentalmente un pagamento alla persona sbagliata, essere stato truffato o semplicemente aver bisogno di un rimborso.
Sebbene all'inizio possa sembrare complicato, specialmente per gli utenti Venmo per la prima volta, il processo di restituzione del denaro non è una scienza missilistica. Questo articolo condividerà tutto ciò che c'è da sapere su come recuperare i soldi sul tuo account Venmo. Condivideremo anche le insidie comuni che potresti incontrare durante il processo, così saprai cosa aspettarti.
Come ottenere un rimborso in Venmo se sei stato truffato
Con una piattaforma popolare come Venmo, è quasi inevitabile che incontrerai truffe. Ci sono dozzine di metodi di truffa in circolazione e gli impostori sembrano sempre trovare un modo per rubare informazioni e denaro preziosi di altre persone. Ecco perché devi prestare molta attenzione a ogni transazione che esegui o ricevi.
Tuttavia, potresti essere truffato e desiderare di riavere i tuoi soldi. Sfortunatamente, se hai pagato denaro su un account Venmo esistente (truffa o meno) è impossibile semplicemente annullare il pagamento. La procedura standard consiste nell'inviare una richiesta di reso sul conto a cui hai inviato i fondi e attendere che questi inviino i soldi indietro.
Con le truffe, tuttavia, è altamente improbabile che questo scenario funzioni. Poiché Venmo in genere non interviene in controversie che coinvolgono truffe, dovrai adottare alcune misure precauzionali da solo, tra cui:
- Esecuzione di regolari controlli bancari o di carte di credito
- Chiedere alla banca di annullare le carte compromesse o di emettere un nuovo numero
- Configurazione dell'autenticazione a più fattori su Venmo
- Segnalare qualsiasi attività sospetta a Venmo in modo che possano emettere un avviso ad altri clienti
Ecco altre informazioni pratiche su come evitare le truffe su Venmo. Per tutti i dettagli, assicurati di controllare Vemo Truffe comuni pagina.
- Sii consapevole delle tue azioni. Non unirti mai a piramidi, cash wheel, money circle o altre truffe con il tuo account Venmo.
- Non vendere a estranei se non autorizzato dal software.
- Non acquistare nulla da estranei se non autorizzato dal software.
Alcune truffe comuni includono messaggi di una persona che ti chiede di inviare loro una piccola somma di denaro e in cambio ti invierà un importo maggiore. Questi truffatori raccolgono i soldi degli utenti ma non li rimborsano mai. Fai attenzione perché questa offerta può sembrare provenire anche da qualcuno che conosci. Quindi, qualsiasi offerta che sembra troppo bella per essere vera probabilmente lo è.
Molti utenti hanno anche segnalato truffe di phishing tramite SMS. Ricevono un avviso che informa che il loro account sta per essere addebitato e devono effettuare un rapido accesso per impedire l'azione. Effettuando l'accesso, le vittime della truffa rivelano i loro nomi utente e password ai truffatori che quindi hanno il pieno controllo dei loro account Venmo. Non fare mai clic sui collegamenti in un SMS se proviene da un dominio sospetto, è abbreviato, presenta errori di battitura o se è stato ricevuto come testo casuale.
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Altri segni di truffa includono:
- l'acquirente ti chiede l'oggetto senza inviarti denaro legittimo
- l'acquirente che invia schermate e-mail che suggeriscono di averti inviato il pagamento su Venmo ma gli scatti sembrano essere alterati, oppure
- affermano di aver già inviato i fondi e che i soldi raggiungeranno il tuo account Venmo una volta spediti gli articoli. Venmo non offre affatto questa funzione.
Inoltre, ci sono truffe in cui gli impostori possono impersonare un amico per richiedere denaro. Possono modificare il nome utente e l'immagine del profilo e utilizzare le informazioni del feed pubblico per contattare le persone che si sono collegate con il tuo amico, incluso te.
Ogni volta che ricevi richieste di questo tipo, ricontrolla con quell'amico per assicurarti che abbia effettivamente fatto la richiesta. Contatta quell'amico al di fuori dell'app Venmo per essere sicuro.
Ricorda : Effettua pagamenti solo su account autorizzati su Venmo e non accettare offerte che sembrano troppo belle per essere vere.
Come ottenere un rimborso in Venmo quando hai pagato la persona sbagliata
Pagare la persona sbagliata è uno degli errori più comuni commessi su piattaforme di trasferimento di denaro come Venmo. Tonnellate di persone hanno nomi utente simili e le cose possono diventare ancora più confuse quando le persone non cambiano il nome utente Venmo predefinito dalla configurazione dell'account iniziale.
Come già sai, il denaro che invii viene aggiunto automaticamente al conto di un utente e l'utente sarà in grado di trasferire quei fondi sul proprio conto bancario. Ciò significa che, prima di contattare l'assistenza Venmo, dovresti prima richiedere il rimborso dei fondi alla persona a cui li hai pagati per errore.
Segui i passaggi seguenti per richiedere il rimborso sul tuo account Venmo:
- Avvia l'app Venmo.
- Vai alla schermata iniziale e tocca il pulsante blu Paga o Richiedi nella parte inferiore dello schermo.
- Inserisci il nome utente della persona da cui desideri richiedere il rimborso.
- Inserisci l'importo esatto che hai inviato.
- Lascia un biglietto che spieghi la situazione e chiedi loro di restituire i soldi che hanno ricevuto per errore.
- Tocca Richiedi.
- Vedrai un messaggio verde che ti chiede di confermare l'azione. Toccalo per confermare.
Il destinatario potrebbe non vedere il tuo messaggio subito, quindi puoi sempre inviargli un promemoria. Ecco come farlo:
- Tocca le tre barre in alto a destra dello schermo.
- Seleziona Incompleto.
- Vai alla sezione Richieste per trovare un elenco delle tue richieste non soddisfatte.
- Tocca il pulsante Ricorda sotto la richiesta in questione.
Il pulsante Promemoria blu cambierà in un messaggio grigio che dice Ricordato.
Una volta che la persona accetta la tua richiesta, il denaro verrà rispedito al tuo account. Tuttavia, se non ricevi mai indietro i tuoi soldi, puoi rivolgerti a Venmo sostegno. Tieni presente che l'azienda non garantisce di poter riavere i tuoi soldi. Ma ti forniranno le migliori opzioni disponibili.
Ecco come contattare l'assistenza Venmo:
- Tocca le tre barre orizzontali nella parte in alto a destra dello schermo.
- Scegli Ottieni aiuto dal menu delle opzioni. È l'ultima scelta dell'elenco, proprio accanto al punto interrogativo.
- Seleziona Contattaci, quindi Inviaci un'e-mail o Chatta con noi, a seconda della tua scelta di comunicazione preferita. Se preferisci fare una telefonata, tocca la sezione Controlla i nostri orari per ottenere un numero che puoi chiamare.
È meglio avere a portata di mano le informazioni di pagamento per accelerare il processo. Assicurati di avere a portata di mano l'importo e la data del pagamento, nonché il nome utente del destinatario. Può anche essere utile includere il nome utente, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail della persona che intendevi pagare in primo luogo.
Come ottenere un rimborso in Venmo se hai pagato un account che non esiste
Forse hai digitato in modo errato un nome utente e la tua transazione è finita su un account inesistente. Se l'e-mail o il numero di telefono a cui hai pagato non è attivo su Venmo, puoi annullare il pagamento e ricevere indietro i tuoi soldi.
Il pagamento dovrebbe apparire nella sezione Incompleto, sotto In sospeso. Ciò significa che hai pagato un account che non è collegato a Venmo o che il destinatario non ha ancora verificato il proprio profilo (il denaro verrà visualizzato nel saldo del destinatario solo se nel frattempo verifica il proprio account). In caso contrario, puoi riprenderti i soldi senza dover contattare Venmo.
Basta seguire i passaggi seguenti:
- Accedi all'app Venmo.
- Tocca le tre barre orizzontali per aprire il menu delle opzioni.
- Vai alla scheda Incompleto.
- Il tuo pagamento dovrebbe essere visualizzato nella sezione Pagamenti o essere visualizzato come In sospeso nel feed.
- Tocca il pulsante Riprendi sotto il pagamento in questione.
I fondi verranno ora trasferiti alla tua fonte di finanziamento originale. Se hai utilizzato la tua carta di credito o bancaria per il pagamento, riceverai il denaro lì. E se hai inviato i fondi utilizzando il tuo saldo Venmo, dovresti vedere il rimborso lì.
Se, tuttavia, la persona a cui intendevi inviare denaro in primo luogo desidera accettarlo, dovrebbe registrarsi o aggiungere un altro indirizzo e-mail valido al proprio account Venmo.
Ricontrolla i tuoi pagamenti Venmo
Se hai pagato accidentalmente la persona sbagliata o inviato denaro a un account Venmo inesistente, puoi sempre chiedere un reso o riavere i tuoi soldi tramite l'app. E se le cose si complicano, il supporto di Venmo è lì per aiutarti. Tuttavia, la piattaforma non si occupa di truffe, il che significa che devi prestare molta attenzione quando invii denaro o fornisci informazioni sensibili.
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In ogni caso, dovresti sempre ricontrollare le informazioni di pagamento prima di ogni trasferimento di fondi per evitare spiacevoli sorprese. Soprattutto, tieniti informato sulle campagne di truffa in corso in modo da poterne riconoscere immediatamente una se ti capita.
Si spera che questo articolo abbia risposto a tutte le tue domande sulla restituzione dei soldi da Venmo. Se c'è qualcos'altro che vorresti chiedere, sentiti libero di condividere le tue domande o pensieri nella sezione commenti qui sotto.
