Hotmail era un servizio di posta elettronica autonomo fino a quando non si è fuso con Outlook di Microsoft anni fa. Milioni di account Hotmail sono stati compromessi nel corso degli anni. La maggior parte degli utenti è stata bloccata dai propri account e, se fosse successo a te, le implicazioni potrebbero essere gravi. Spiegheremo cosa fare se rimani bloccato fuori dal tuo account Hotmail e come riprendere il controllo delle tue e-mail.
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Cambia la tua password
Il modo più semplice per riprendere il controllo di un account Hotmail violato è cambiare la password. Tuttavia, devi prima accedere prima di poter apportare modifiche. Gli hacker spesso lasciano le credenziali così come sono, in modo che non vengano rilevati dall'utente. Se hai visto alcune attività sospette sulla tua e-mail, la prima cosa che dovresti fare è cambiare la password. Ecco come puoi farlo:
- Accedi al tuo account Hotmail. Se riesci ancora ad accedere, cambia subito la password.
- Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio per accedere alla pagina delle impostazioni. Si trova a destra del nome del tuo account.
- Seleziona Altre impostazioni di posta dalle opzioni disponibili. Scorri oltre i campioni di colore e lo vedrai.
- Seleziona Dettagli account e accedi al menu della lingua.
- Premi Cambia password che si trova sotto Password e informazioni di sicurezza.
- Inserisci la tua password esistente e la tua nuova password nei campi di testo che pop-up. Premi Salva. La nuova password deve essere inserita due volte per assicurarsi che non ci siano errori di battitura. La lunghezza minima dei caratteri di qualsiasi password è di 8 caratteri. Assicurati che la tua nuova password contenga alcune lettere maiuscole, numeri e simboli per renderla ancora più sicura.
- Accedi di nuovo utilizzando le tue nuove credenziali e verifica le modifiche che hai apportato.
NOTA: Microsoft è ben consapevole dei problemi di sicurezza di Hotmail, motivo per cui è possibile impostarlo in modo che richieda di cambiare la password ogni 72 giorni. Ciò potrebbe aiutare a prevenire eventuali attacchi futuri.
Come riottenere l'accesso al tuo account
Microsoft ha una funzionalità integrata che blocca automaticamente gli account sospetti. Potresti non essere a conoscenza del fatto che qualcuno sta utilizzando la tua posta elettronica, ma se Microsoft rileva qualcosa di insolito, il tuo account verrà bloccato temporaneamente. Se ti succede, ecco cosa dovresti fare:
- Vai alla pagina di accesso dell'account Microsoft.
- Seleziona Password dimenticata situata sotto le caselle di testo del nome utente e della password.
- Quando vengono visualizzate le opzioni nella pagina di ripristino della password, seleziona quella che dice, penso che qualcun altro stia usando il mio account Microsoft. Premi Avanti e andrai alla pagina di recupero dell'account.
- Inserisci l'indirizzo email che sospetti sia stato violato.
- Completa il processo captcha inserendo i caratteri dall'immagine captcha nel campo di testo per continuare.
- Seleziona il metodo che desideri utilizzare per recuperare la posta e fai clic su Avanti. Puoi selezionare un'e-mail di backup o il numero di telefono precedentemente associato al tuo account. Il servizio ti invierà un'e-mail o un messaggio con un codice che devi inserire nel modulo che si apre. Reimposta la tua password e sei a posto. Se non disponi di una configurazione di backup, seleziona la pagina Ripristina il tuo account Microsoft e procedi al passaggio successivo.
- Inserisci l'indirizzo e-mail nella pagina Recupera il tuo account Microsoft e premi Avanti. Deve essere il tuo indirizzo email alternativo attivo. Anche in questo caso, dovrai inserire il codice inviato da Microsoft. Puoi creare un nuovo account se non hai un indirizzo email alternativo. Quando inserisci il codice, premi Verifica e completa il processo per dimostrare di essere il proprietario originale dell'account.
- Inserisci informazioni precise per completare il processo e premi Invia. L'invio può richiedere fino a 24 ore per essere completato. Se hai fornito informazioni accurate, riceverai un collegamento per reimpostare la password del tuo account. In caso contrario, riceverai un messaggio di errore che ti informa che le informazioni fornite erano insufficienti o non valide.
Vai oltre e resta al sicuro
La sicurezza dovrebbe essere una delle tue priorità quando invii e ricevi e-mail. Ciò vale il doppio se utilizzi la posta in questione per condurre affari o effettuare acquisti online. Se la tua email viene compromessa, potresti incorrere in gravi problemi con i numeri della tua carta di credito o altre informazioni sensibili.
Impedisci che ciò accada con una password complessa che includa simboli, numeri e lettere maiuscole. Assicurati di inserire un indirizzo email alternativo che puoi utilizzare nel caso in cui il tuo account originale venga violato. Fai tutto il possibile per assicurarti che le tue informazioni rimangano private.