Con Venmo puoi inviare e ricevere denaro, facilitando facilmente gli scambi peer-to-peer (P2P). I fondi appaiono immediatamente nel saldo Venmo del destinatario. Tuttavia, il trasferimento di denaro su un conto bancario richiede da uno a tre giorni lavorativi. Se hai bisogno di aggiungere subito contanti a Venmo, utilizza il trasferimento istantaneo per trasferire il saldo disponibile su una carta di debito Visa o Mastercard in 30 minuti o meno. Esistono diversi motivi per cui Venmo Instant Transfer potrebbe non funzionare come previsto.
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Come posso contattare Venmo?
Se i tuoi soldi non arrivano in tempo o se riscontri un altro problema, Venmo offre i seguenti metodi di contatto e in genere risponde in modo tempestivo.
- Chatta con uno specialista dell'assistenza nell'app mobile Venmo. Selezionare Menù > Ottenere aiuto > Contattaci > Chatta con noi .
- Chiama l'assistenza clienti Venmo al numero 855-812-4430. I loro orari sono dalle 10:00 alle 18:00. EST, dal lunedì al venerdì. Sono chiusi durante le festività principali.
- Compila il Modulo web del team di supporto Venmo .
Prima di perdere tempo a chiamare, esegui alcune operazioni di risoluzione dei problemi per assicurarti che non ci sia nulla di strano nel tuo lavoro.
La mia carta di debito è idonea al trasferimento istantaneo?
Tutte le carte di debito Visa e Mastercard con sede negli Stati Uniti che prendono parte al servizio Visa Fast Funds o alla piattaforma Mastercard Send possono essere utilizzate con Venmo Instant Transfer. Tuttavia, la maggior parte dei titolari di carta non sa se la banca associata alla loro carta partecipa o meno al programma.
Il modo più semplice per determinare se una carta di debito è idonea per il trasferimento istantaneo è aggiungerla al tuo account Venmo. Per impostare una carta di debito nell'app, vai al menu principale, seleziona Impostazioni , quindi scegli Modalità di pagamento .
Una volta aggiunta la carta al tuo account Venmo, segui i passaggi descritti di seguito per avviare un trasferimento istantaneo. Se la tua carta è idonea, puoi selezionarla dall'elenco fornito. In caso contrario, la scheda viene visualizzata nell'elenco ma è disattivata e inaccessibile per questo scopo.
I fondi provenienti da un trasferimento istantaneo Venmo vengono inviati al conto bancario collegato alla tua carta di debito idonea. Verifica il saldo del conto per determinare se il trasferimento è stato completato correttamente prima di utilizzare la tua carta di debito per un acquisto o un prelievo.
Trasferisci denaro alla tua banca con Venmo
Esegui i seguenti passaggi dall'app Venmo per avviare un trasferimento istantaneo e verificare se la tua carta è idonea.
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Clicca il Menù pulsante, rappresentato dalle tre linee orizzontali situate nell'angolo in alto a destra dello schermo.
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Quando viene visualizzato il menu a discesa, il tuo saldo Venmo viene visualizzato sotto il tuo nome. Seleziona il Trasferimento saldo link, che si trova a destra del tuo saldo.
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Inserisci l'importo che desideri trasferire e tocca il menu a discesa situato nella parte inferiore dello schermo.
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Viene visualizzato un elenco delle carte e dei conti bancari disponibili. Quelli idonei al Trasferimento istantaneo vengono visualizzati in Immediato sezione.
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Quanto costa?
I trasferimenti bancari dal tuo saldo Venmo possono essere avviati gratuitamente, il che significa che tutti i trasferimenti di denaro sul tuo conto corrente o di risparmio. Tuttavia, ogni volta che utilizzi la funzione Trasferimento istantaneo viene applicata una commissione dell'1%, con un minimo di $ 0,25 e un massimo di $ 10 prelevati dai fondi trasferiti. Ad esempio, se trasferisci immediatamente $ 50 sul tuo conto bancario, verrà applicata una commissione di $ 0,50 (1%) e verranno trasferiti solo $ 49,50.
I fondi sono sempre disponibili entro 30 minuti?
La maggior parte delle richieste di trasferimento istantaneo viene completata in meno di mezz'ora. Ci sono rare occasioni in cui i fondi possono essere ritardati o bloccati per una serie di motivi. Questi motivi includono potenziali frodi, ostacoli legali e problemi passati con il tuo account o con l'account del mittente.
Quando i fondi trasferiti provengono da un conto o una carta compromessi, la tua richiesta di trasferimento istantaneo potrebbe subire ritardi ed essere esaminata più attentamente.
Contatta il team di supporto Venmo se il tuo denaro non è disponibile entro o in prossimità del periodo di tempo previsto.
