Quando Netflix non funziona Apple TV , in genere si verifica uno di questi tipi di errori:
- Un messaggio Netflix è attualmente non disponibile
- L'app Netflix si blocca ripetutamente
- Netflix si apre, ma i video non vengono riprodotti o le miniature non vengono caricate
Questi problemi possono verificarsi mentre guardi Netflix sulla tua Apple TV, quando provi ad avviare un nuovo programma o film o anche quando provi ad avviare l'app per la prima volta.
Cause del mancato funzionamento di Netflix su Apple TV
Quando Netflix non funziona su Apple TV, la causa potrebbe essere una serie di potenziali problemi. I problemi comuni includono:
- Scarsa connettività Internet o connessione Wi-Fi debole
- Problemi con le credenziali Netflix
- Netflix stesso è inattivo
Anche se non puoi fare nulla in caso di inattività di Netflix, puoi risolvere altri problemi con un po' di know-how e pazienza.
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Come risolvere il problema con Netflix che non funziona su Apple TV
Se riscontri problemi con Netflix che non funziona sulla tua Apple TV, prova ciascuna di queste soluzioni:
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Controlla se Netflix è inattivo. Inizia controllando se il servizio funziona. Se Netflix non funziona, non funzionerà nemmeno su Apple TV e, in tal caso, tutto ciò che puoi fare è aspettare che ritorni attivo.
Per verificare se Netflix non è attivo, controlla il file Pagina di stato di Netflix nel centro assistenza Netflix o controlla gli hashtag relativi a Netflix su X (ex Twitter) o altri social media.
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Controlla la tua connettività Internet. Controlla la tua connessione Internet utilizzando un sito di test di velocità. Netflix consiglia una velocità di download minima di 5 Mbps. Se la tua connessione è troppo lenta, prova a migliorare la velocità di Internet o a migliorare il segnale Wi-Fi.
Se la tua Apple TV è connessa in modalità wireless, utilizza un test di velocità sul telefono posizionandolo vicino ad Apple TV per ottenere i risultati più rilevanti.
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Verifica le tue credenziali Netflix. Utilizzando il telefono o il computer, prova ad accedere al sito Web Netflix. Se funziona, controlla se puoi eseguire lo streaming su quel dispositivo, quindi ricontrolla il nome utente e la password che stai utilizzando sulla tua Apple TV.
Se il sito Web Netflix non funziona o non riesci a eseguire lo streaming dopo aver effettuato l'accesso, significa che c'è un problema con Netflix stesso o con la tua connessione Internet.
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Controlla lo stato del tuo abbonamento Netflix. Netflix non funzionerà senza un abbonamento attivo, quindi vai al Pagina dell'account Netflix utilizzando il telefono o il computer ed effettua l'accesso. Se hai un abbonamento attivo, vedrai un avviso relativo alla prossima data di fatturazione.
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Riavvia la tua Apple TV. Il passaggio successivo è riavviare Apple TV, quindi provare ad avviare Netflix e accedere dopo aver avviato il backup.
Per riavviare l'Apple TV, vai a Impostazioni > Sistema > Ricomincia .
Se la tua Apple TV non risponde, puoi anche riavviarla scollegandola dall'alimentazione, aspettando cinque secondi e quindi ricollegandola.
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Aggiorna il sistema operativo dell'Apple TV. Se la tua Apple TV non è aggiornata, ciò può causare molti problemi come il mancato funzionamento di alcune app.
Per verificare la disponibilità di aggiornamenti: accedere a Impostazioni > Sistema > Aggiornamenti software > Aggiorna software . Se richiesto, seleziona Scarica e installa .
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Prova le altre app di Apple TV. Se hai altre app di streaming sulla tua Apple TV, controlla se funzionano. Se lo fanno, probabilmente si tratta di un problema con l'app Netflix stessa o con il servizio Netflix. Se non funzionano, la tua Apple TV ha qualche tipo di problema di connettività o firmware.
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Verifica che Apple TV sia connessa a Internet. Il dispositivo Apple TV potrebbe avere problemi di connettività, anche se altrimenti Internet sembra funzionare correttamente.
Per verificare la connessione Internet sulla tua Apple TV: vai a Impostazioni > Rete e controlla se dice Collegato . In caso contrario, dovrai ristabilire una connessione prima di poter eseguire lo streaming di Netflix.
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Testa la connessione Internet dell'Apple TV. Se la tua Apple TV è connessa a Internet, puoi anche testare la connessione direttamente sul dispositivo.
Per testare Internet sulla tua Apple TV: vai a Impostazioni > Rete > Rete di prova > SÌ , quindi seleziona una velocità di download che corrisponda a quella che hai visto quando hai testato la rete in precedenza con il telefono.
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Riavvia l'hardware di rete . Se la tua Apple TV presenta problemi di connettività, sia che non sia affatto connessa o che presenti velocità lente, anche il riavvio dell'hardware di rete potrebbe risolvere il problema.
Per riavviare l'hardware di rete: scollega il router e il modem, attendi almeno 30 secondi, quindi ricollega il modem. Attendi che il modem si connetta, operazione che può richiedere un minuto o più, quindi ricollega il router.
Se i problemi di connettività persistono, assicurati che la tua Apple TV si connetta alla rete Wi-Fi corretta e che sia inserita la password corretta. Se possibile, prova a connetterti tramite cavo Ethernet connessione invece.
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Elimina e reinstalla l'app Netflix. Se si verifica un problema con l'app Netflix sulla tua Apple TV, eliminarla e reinstallarla può risolvere il problema. Dopo averlo reinstallato, dovrai inserire nuovamente le credenziali di accesso.
Per eliminare un'app da Apple TV: vai a Impostazioni > Generale > Maneggio > Magazzinaggio > Netflix > Eliminare .
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Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua Apple TV. Questa è l'ultima risorsa perché cancellerà completamente la tua Apple TV e la ripristinerà allo stato in cui si trovava quando l'hai ricevuta. Dovrai quindi scaricare e installare gli aggiornamenti del sistema operativo, installare tutte le tue app e accedere alle tue app.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Apple TV: vai a Impostazioni > Sistema > Ripristina , quindi scegli Ripristina O Ripristina e aggiorna , O Ristabilire se hai una Apple TV più vecchia.
L'opzione Ripristina e aggiorna richiede una connessione Internet, quindi sceglila solo se sei sicuro che la tua Apple TV sia in grado di accedere a Internet.
- Come posso attivare i sottotitoli in Netflix su Apple TV?
Nell'app Netflix, seleziona un programma o un film. Se disponi di un'Apple TV 4 o 4K, scorri verso il basso sul telecomando dell'Apple TV. Sullo schermo, seleziona Sottotitoli, quindi scegli una lingua.
- Quanti streaming simultanei supporta Netflix?
Dipende dal tipo di account, ma inizia da uno e arriva fino a quattro. Se desideri guardare i contenuti scaricati da Netflix, puoi guardarne più di 4 contemporaneamente poiché guardare i contenuti scaricati non conta come uno streaming. Entriamo più nel dettaglio nel ns Quante persone possono guardare Netflix contemporaneamente? articolo.
