Instagram ha stabilito un ampio set di regole per salvaguardare le informazioni private degli utenti. Ma ci sono ancora scappatoie che potrebbero far cancellare il tuo account. Sebbene la piattaforma non disponga di una soluzione per recuperare gli account eliminati manualmente, esistono diverse situazioni in cui è possibile ripristinare il proprio profilo.
Continua a leggere per scoprire perché Instagram elimina gli account e cosa fare se riscontri lo stesso problema.
Account Instagram cancellato senza motivo
Instagram disabiliterà i profili che vanno contro le linee guida della community e i termini di servizio. Tuttavia, alcuni account vengono anche disabilitati per errore. Tali contrattempi possono essere frustranti se il tuo account funge da account aziendale o vetrina.
Alcuni dei motivi comuni per cui Instagram elimina gli account sono:
Violazioni di termini e linee guida
Ripetute violazioni delle regole delle piattaforme possono comportare la chiusura permanente dell'account. Gli utenti devono assicurarsi che i propri account non pubblichino contenuti che promuovono attività illegali, incitamento all'odio e minacce contro determinate persone o comunità.
Inattività dell'account
Instagram considera inattivo qualsiasi account che non è stato utilizzato per due anni.
Uso di strumenti di terze parti
La piattaforma vieta l'uso di software di terze parti per far crescere il tuo seguito o aumentare il tuo coinvolgimento. Se Instagram sospetta che tu abbia utilizzato app per modificare i numeri dei tuoi follower o generare più commenti sotto i tuoi post, l'app può limitare l'accesso al tuo account.
Account Instagram cancellato per violazione dei termini
Instagram è noto per l'applicazione di regole rigide per salvaguardare la privacy e la sicurezza degli utenti. Se un account ha violato i termini della piattaforma, è praticamente impossibile recuperarlo. Tuttavia, poiché esistono numerose linee guida, l'app potrebbe aver contrassegnato accidentalmente il tuo profilo. In tal caso, ci sono due modi per ripristinare il funzionamento del tuo account.
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Usa il primo metodo se ricevi un messaggio pop-up che ti informa che l'account ha violato i termini di Instagram quando provi ad accedere. Al termine del processo, il tuo account dovrebbe essere ripristinato immediatamente. Per recuperare l'account:
- premi il Pulsante Ulteriori informazioni nella pagina di accesso della tua app mobile. Un messaggio pop-up ti implorerà di contattare la piattaforma se l'account è stato disabilitato per errore.
- Seleziona il Fatecelo sapere… opzione.
- Scegliere SÌ O NO per indicare se il tuo account è stato utilizzato per scopi commerciali.
- Inserisci i tuoi dati personali nei campi richiesti.
- Se stai recuperando un account aziendale, devi inviare la documentazione aziendale per la verifica. Instagram non riattiverà l'account a meno che tu non invii almeno un documento valido.
- Clic Inviare per inviare la tua richiesta.
Se Instagram determina che l'eliminazione dell'account è stata accidentale, ti invieranno un'e-mail con un codice di riattivazione. La piattaforma normalmente chiede agli utenti di rispondere al loro messaggio con un'immagine JPEG in cui tengono un pezzo di carta con il codice. Assicurati che il codice sia chiaramente visibile e che l'immagine sia di alta qualità. Instagram potrebbe rifiutare la tua richiesta se invii un'immagine di identificazione sgranata o sfocata.
Dopo aver completato il processo, dovresti essere in grado di accedere al tuo account in pochi giorni. La piattaforma ti invierà un'altra email per informarti che hanno ripristinato l'account.
Un ulteriore modo per recuperare il tuo account è chiedere alla piattaforma di rivedere la tua attività su Instagram e riconsiderare la sua decisione. Fare così:
- Avvia il tuo dispositivo Instagram app.
- Inserisci i dettagli del tuo account e premi il Login pulsante.
- Se la piattaforma ha disabilitato il tuo account, vedrai un messaggio sullo schermo. Ti informerà che l'account verrà eliminato e che hai 30 giorni per inviare una richiesta di revisione.
- Selezionare Scarica dati per eseguire il backup dei dati di Instagram nel caso in cui la piattaforma non annulli la sua decisione.
- Clic Richiedi revisione .
- Digita le informazioni di accesso dell'account disattivato.
Instagram ora ricontrollerà se l'account ha violato una qualsiasi delle regole della piattaforma. Entro pochi giorni riceverai una notifica se Instagram ha annullato la decisione e ha deciso di ripristinare il tuo account. Tieni presente che alcuni utenti hanno aspettato diverse settimane per ricevere risposta dalla piattaforma.
Account Instagram cancellato dagli hacker
Non devi accumulare un grande seguito su Internet per essere preso di mira dagli hacker. Con molti utenti che mantengono pubblici i propri profili Instagram, gli hacker hanno trovato il modo di impossessarsi delle loro informazioni e utilizzarle per scopi nefasti. Gli hacker potrebbero bloccarti fuori dall'account, rimuovere tutti i tuoi post o persino eliminare definitivamente l'account.
Se sospetti che il tuo account sia stato violato, controlla la tua casella di posta e trova un messaggio che indica che i dettagli del tuo account sono stati modificati. Se vedi questa notifica, gli hacker hanno cambiato le tue informazioni di accesso, quindi non sarai in grado di utilizzare l'app mobile per ripristinare l'account.
Quando gli hacker eliminano il tuo account, Instagram lo vede come una cancellazione manuale e rimuove definitivamente l'account. Puoi creare un nuovo account utilizzando lo stesso indirizzo email, ma potresti dover selezionare un nuovo nome utente.
Come proteggere l'account Instagram dagli hacker
Puoi adottare misure per impedire che il tuo account Instagram venga violato.
Il primo prevede l'impostazione di una password sicura. È meglio avere una password diversa per ciascuno dei tuoi profili di social media in modo che gli hacker non possano controllare tutte le tue informazioni. Puoi anche usare il Quanto è forte la mia password sito web per valutare la solidità del codice.
Un'altra misura preventiva consiste nell'abilitare l'autenticazione a due fattori. Ogni volta che accedi su un nuovo dispositivo, l'app ti chiederà di confermare la tua identità utilizzando un codice di verifica. Per impostare l'autenticazione:
- Avvia l'app di Instagram e vai su Impostazioni .
- Vai a Sicurezza, quindi premere Autenticazione a due fattori e seleziona Iniziare .
- Scegli il Messaggio testuale opzione.
- Instagram ti chiederà di inserire il tuo numero di telefono se non l'hai già collegato al tuo account. Una volta completata questa attività, fai clic su Prossimo .
Quando provi ad accedere all'account da un dispositivo non riconosciuto, l'app ti invierà un codice tramite messaggio di testo. Potrai accedere all'account solo dopo aver digitato il codice di sicurezza.
Appello cancellato da Instagram
Quando sei sicuro di non aver infranto nessuna delle regole della community di Instagram, puoi inviare un modulo di ricorso e richiedere che la piattaforma ripristini il tuo account. Puoi farlo utilizzando il tuo PC o l'app mobile.
Per inviare un ricorso a Instagram tramite l'app mobile:
- Avvia l'app Instagram del tuo smartphone e inserisci le tue credenziali di accesso.
- L'interfaccia genererà un messaggio che Instagram ha disabilitato il tuo account; premi il Saperne di più pulsante.
- Apparirà una nuova finestra. Scorri fino in fondo e tocca Facci sapere .
- Se l'account era un profilo aziendale, scegli SÌ . Per un account personale, fare clic su NO .
- Compila i tuoi dati personali come richiesto. Se stai recuperando un account aziendale, allega un documento legale che verifica il funzionamento dell'azienda.
- Premere Inviare di presentare il ricorso.
La piattaforma ti invierà un'e-mail contenente un codice di recupero. Segui le istruzioni riportate nell'e-mail per scattare una foto di te stesso con il codice scritto a mano visibile. Instagram di solito impiega alcuni giorni per riattivare gli account disabilitati, ma a volte il processo può richiedere diverse settimane. Se hai inviato l'appello e hai rispettato le richieste e-mail di Instagram, preparati ad aspettare.
Tieni presente che questo metodo non funzionerà se hai disattivato manualmente l'account Instagram. Se hai inviato una richiesta di disattivazione, Instagram cancellerà definitivamente il tuo account dal database.
Potrebbero essere necessari alcuni giorni per rispondere a Instagram, quindi non preoccuparti se non ricevi una risposta immediata.
Se questa soluzione in-app non fa per te, puoi anche presentare ricorso contro un account disabilitato utilizzando il tuo PC o laptop. Ecco come farlo:
- Accesso il modulo di ricorso dal Centro assistenza di Instagram.
- Compila i tuoi dati personali e le informazioni sull'account Instagram.
- Nel campo di testo appropriato, indica chiaramente perché stai facendo ricorso contro la decisione di Instagram. Più dettagli includi, maggiori sono le tue possibilità di recuperare l'account.
- premi il Inviare pulsante per inviare la richiesta.
Instagram potrebbe impiegare fino a 20 giorni per rispondere. Tuttavia, controlla il tuo account ogni pochi giorni.
Alcuni utenti hanno riferito di poter accedere ai propri account senza ricevere risposta dalla piattaforma. In tal caso, continua a utilizzare il tuo account come al solito. Alla fine riceverai un'e-mail da Instagram che conferma la riattivazione dell'account.
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Il tuo account Instagram è qui per restare
Le linee guida di Instagram proteggono le informazioni degli utenti e impediscono loro di abusare della piattaforma. Tuttavia, c'è ancora un margine di errore che significa che il tuo account potrebbe essere cancellato senza motivo. La buona notizia è che ci sono modi per aggirare questo problema, quindi puoi richiedere una revisione o presentare un ricorso per recuperare il tuo account.
Instagram ha mai disabilitato il tuo account? Quale metodo hai utilizzato per riottenere l'accesso all'account? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
