DoorDash è una delle app di consegna di cibo su richiesta più grandi e popolari sul mercato. Sono rimasti competitivi grazie alla loro opzione 'Contrassegno'.
Questa funzione ha consentito ai conducenti di DoorDash di accettare ordini che verranno pagati in contanti dai clienti. Tuttavia, il servizio è stato sospeso a causa della pandemia di Covid-19.
Tuttavia, si spera che DoorDash riprenderà questo servizio a un certo punto, quindi vale la pena sapere come funziona. Inoltre, in questo articolo, discuteremo di come puoi dare la mancia ai conducenti di DoorDash sia tramite l'app che in contanti.
Come utilizzare DoorDash in contrassegno?
Parliamo di come funziona la funzione 'Contrassegno' su DoorDash. La cosa più importante da capire è che gli autisti, o “Dashers”, scelgano se accettare o meno di essere pagati in contanti.
Un cliente può richiedere di pagare 'in contrassegno' e DoorDash informerà i cruscotti in prossimità dell'ordine. Il Dasher ha la possibilità di accettare o rifiutare. Se scelgono di rifiutare, non si riflette in alcun modo negativamente sul loro tasso di accettazione.
Se accettano, il cliente pagherà il Dasher di persona. Il denaro che hanno raccolto rimane in loro possesso e viene detratto dal loro successivo deposito diretto programmato da DoorDash.
Tuttavia, anche se questo servizio era ancora disponibile di recente su DoorDash, non era sempre facile effettuare un ordine per 'Contrassegno'.
Non sorprende che non molti conducenti vogliano gestire contanti o preoccuparsi di essere pagati per intero. I pagamenti online sono molto più convenienti, quindi compensano la maggior parte degli ordini su DoorDash.
Tieni presente che DoorDash accetta anche buoni regalo tramite l'app. Questa è una soluzione alternativa per coloro che non hanno altro che contanti. Puoi andare in un negozio (che è, ovviamente, in qualche modo controproducente) per acquistarne uno o chiedere a un amico o un familiare di comprartene uno online.
Altre domande frequenti sul pagamento in contrassegno DoorDash
1. Cosa succede se il driver DoorDash non ha abbastanza modifiche?
Gli autisti sono incoraggiati ad accettare il pagamento in contrassegno solo se riescono ad avere abbastanza spiccioli per il cliente. Tuttavia, gli errori si verificano e gli autisti potrebbero trovarsi senza abbastanza spiccioli da restituire al cliente.
Il protocollo di DoorDash in questa situazione è il primo a informare il cliente della situazione. Sfortunatamente, ciò significa anche che non possono consegnare la consegna al cliente ma restituirla al ristorante.
Devono contattare l'assistenza di DoorDash e chiedere loro di creare un'altra consegna. Se ciò accade troppe volte, i conducenti di DoorDash possono ottenere una sospensione alla ricezione di ordini 'Contrassegno'.
2. DoorDash accetta ancora contanti durante la crisi di Covid?
Come accennato, DoorDash ha sospeso la funzione 'Contrassegno' sulla loro app. Inoltre, come molte società di consegna, hanno stabilito il sistema di 'consegna senza contatto' come impostazione predefinita su tutti i loro ordini.
Quando un cliente effettua l'ordine, apparirà l'opzione 'Lascialo alla mia porta'. Puoi inserire ulteriori istruzioni per assicurarti che Dasher completi la consegna.
Anche i Dashers sono tenuti a indossare maschere durante le consegne. Non è noto quando DoorDash riprenderà l'opzione 'Contrassegno' a questo punto.
3. Ho bisogno di una modifica esatta per la consegna DoorDash?
Se sei un Dasher, è preferibile avere abbastanza resto per la consegna quando viene pagata in contanti. Semplifica le cose sia per te che per il cliente. Se non hai il resto esatto, non è una buona idea affidarsi alla speranza che il cliente lasci una mancia.
Tuttavia, può accadere anche il contrario. Il cliente potrebbe non disporre di contanti sufficienti per pagare l'ordine.
In tal caso, non possono ricevere l'ordine e il Dasher dovrà restituire l'ordine al ristorante. Il Dasher viene quindi risarcito della metà dell'importo minimo garantito.
4. Cosa succede se il cliente afferma di aver pagato online?
Questa può essere una situazione scomoda, ma i Dashers devono sapere che è impossibile. Il Dasher deve informare il cliente che c'è stato un errore e che dovrà restituire il cibo al ristorante. Il Dasher dovrà informare l'assistenza di DoorDash dell'incidente.
5. Posso cambiare il mio ordine DoorDash da carta di credito a contanti?
Poiché il sistema 'Contrassegno' è attualmente interrotto, non è qualcosa di cui devi preoccuparti.
Tuttavia, anche quando era ancora disponibile, non era possibile passare alla consegna in contanti una volta che l'ordine era già stato effettuato. Se insistessi per pagare in contanti, l'unica opzione sarebbe annullare l'ordine in corso ed effettuarne un altro. Quindi, vediamo come puoi annullare un ordine DoorDash tramite l'app:
1. Avvia l'app DoorDash e vai a Ordini scheda.
2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona Aiuto .
puoi pagare in contanti su doordash?
3. Vai a Menù Aiuto e seleziona Annulla Ordine . Oppure seleziona il pulsante Annulla ordine nella sezione Dettagli ordine.
4. Quindi, segui le istruzioni sullo schermo.
Tuttavia, tieni presente che puoi annullare solo un ordine che non è stato ancora consegnato. Inoltre, riceverai un rimborso completo solo se il ristorante non ha ancora confermato il tuo ordine e il Dasher non è stato assegnato.
Un rimborso parziale è possibile se il ristorante ha confermato, ma il Dasher non è stato assegnato. Infine, non riceverai alcun rimborso se sia il ristorante confermato che il Dasher sono stati assegnati al tuo ordine.
6. Come faccio a dare la mancia in contanti quando utilizzo DoorDash?
DoorDash ha una funzione di ribaltamento integrata nell'app. Se sei un ribaltabile, puoi fare affidamento su questo sistema per proteggere la mancia per il Dasher. Puoi scegliere uno dei suggerimenti Dasher consigliati sull'app o selezionare Altro per inserire l'importo manualmente.
Tuttavia, alcune persone sono più a loro agio con l'idea di controllare il servizio prima di lasciare la mancia. Ciò lascia loro la possibilità di lasciare la mancia di persona in contanti.
In questo sistema si applicano le linee guida generali del settore dei servizi. A seconda della fattura totale dell'ordine, aggiungi tra il 10 e il 20% del costo della fattura per la mancia.
Molti conducenti di DoorDash apprezzano la mancia in contanti perché possono intascare i soldi subito e non aspettare il deposito diretto da DoorDash. Inoltre, la mancia in contanti consente loro di sapere chi gli ha dato la mancia. I suggerimenti tramite l'app sono anonimi.
7. Sono obbligato a dare la mancia al guidatore di DoorDash?
DoorDash incoraggia fortemente i propri clienti a lasciare la mancia ai propri autisti. In effetti, il modello di business, per molti versi, si basa sul fatto che la maggior parte dei clienti dà effettivamente la mancia ai Dashers.
Ecco perché DoorDash include la sezione delle mance prima di procedere alla cassa. Tuttavia, se non vuoi lasciare una mancia o vuoi dare una mancia in contanti al Dasher, devi procedere su 'Altro' per inserire una somma pari a zero.
In attesa della restituzione del pagamento in contrassegno su DoorDash
La crisi del Covid-19 ha messo in pausa la funzione 'Contrassegno' su DoorDash. Tuttavia, puoi comunque dare la mancia ai Dashers in contanti se lo desideri. Puoi anche fare tutto sull'app, incluso l'ordine e la mancia.
Per ora, DoorDash, come molte altre app di consegna su richiesta, fornisce 'consegna senza contatto', che sembra funzionare bene. Cosa riserva il futuro per aziende come DoorDash nessuno lo sa, ma per ora i clienti soddisfatti possono dare la mancia ai Dashers in due modi diversi.
Usi DoorDash? Qual è il tuo metodo di mancia preferito? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.
