DoorDash è una delle app di consegna di cibo su richiesta più grandi e popolari sul mercato. Sono rimasti competitivi grazie alla loro opzione di pagamento in contrassegno.
Questa funzione ha consentito ai conducenti di DoorDash di accettare ordini che verranno pagati in contanti dai clienti. Tuttavia, il servizio è stato sospeso a causa della pandemia Covid-19.
Tuttavia, si spera che DoorDash riprenda questo servizio prima o poi, quindi vale la pena sapere come funziona. Inoltre, in questo articolo, discuteremo di come lasciare la mancia ai conducenti DoorDash sia tramite l'app che in contanti.
Come utilizzare il pagamento in contrassegno DoorDash?
Parliamo di come funziona la funzione Pagamento in contrassegno su DoorDash. La cosa più importante da capire è che gli autisti, o Dashers, scelgono se accettare o meno di essere pagati in contanti.
Un cliente può richiedere di pagare in contrassegno e DoorDash informerà i cruscotti in prossimità dell'ordine. Il Dasher ha la possibilità di accettare o rifiutare. Se scelgono di rifiutare, non si riflette in alcun modo negativamente sul loro tasso di accettazione.
Se accetta, il cliente pagherà il Dasher di persona. Il denaro che hanno raccolto rimane in loro possesso e viene detratto dal prossimo deposito diretto programmato da DoorDash.
Tuttavia, anche se questo servizio era ancora disponibile di recente su DoorDash, non era sempre facile effettuare un ordine in contrassegno.
Non sorprende che non molti conducenti vogliano gestire contanti o preoccuparsi di essere pagati per intero. I pagamenti online sono molto più convenienti, quindi compensano la maggior parte degli ordini su DoorDash.
Tieni presente che DoorDash accetta anche carte regalo tramite l'app. Questa è una soluzione alternativa per coloro che non hanno nient'altro che contanti. Puoi andare in un negozio (il che è ovviamente un po 'controproducente) per acquistarne uno o chiedere a un amico o un familiare di comprarti uno online.
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Domande frequenti aggiuntive sul pagamento in contrassegno DoorDash
1. Cosa succede se il driver DoorDash non cambia abbastanza?
I conducenti sono incoraggiati ad accettare il pagamento in contrassegno solo se riescono ad avere abbastanza resto per il cliente. Tuttavia, si verificano errori e gli autisti possono trovarsi senza abbastanza cambiamenti da restituire al cliente.
Il protocollo di DoorDash in questa situazione è il primo a informare il cliente della situazione. Sfortunatamente, ciò significa anche che non possono consegnare la consegna al cliente, ma restituirla al ristorante.
Devono contattare l'assistenza DoorDash e chiedere loro di creare un'altra consegna. Se ciò accade troppe volte, i conducenti DoorDash possono ottenere una sospensione per la ricezione di ordini in contrassegno.
2. DoorDash accetta ancora contanti durante la crisi Covid?
Come accennato, DoorDash ha sospeso la funzione di pagamento in contrassegno sulla sua app. Inoltre, come molte società di consegna, hanno stabilito il sistema di consegna senza contatto come impostazioni predefinite su tutti i loro ordini.
Quando un cliente effettua l'ordine, apparirà l'opzione Lascialo alla mia porta. Puoi inserire istruzioni aggiuntive per assicurarti che Dasher completi la consegna.
I cruscotti sono inoltre tenuti a indossare maschere durante le consegne. Non è noto quando DoorDash riprenderà l'opzione di pagamento in contrassegno a questo punto.
3. Ho bisogno di un cambio esatto per la consegna DoorDash?
Se sei un Dasher, è preferibile avere abbastanza resto per la consegna quando viene pagata in contanti. Rende le cose più facili sia per te che per il cliente. Se non hai il cambiamento esatto, non è una buona idea fare affidamento sulla speranza che il cliente lasci una mancia.
Tuttavia, può accadere anche il contrario. Il cliente potrebbe non avere abbastanza contanti per pagare l'ordine.
In tal caso, non possono ricevere l'ordine e il Dasher dovrà restituire l'ordine al ristorante. Al Dasher viene quindi rimborsata la metà dell'importo minimo garantito.
4. Cosa succede se il cliente dichiara di aver pagato online?
Questa può essere una situazione scomoda, ma i Dashers devono sapere che è impossibile. Il Dasher deve informare il cliente che c'è stato un errore e che dovrà restituire il cibo al ristorante. Il Dasher dovrà notificare al supporto DoorDash l'incidente.
5. Posso cambiare il mio ordine DoorDash da credito a contanti?
Poiché al momento il sistema di pagamento in contrassegno non è più disponibile, non devi preoccuparti di questo.
Tuttavia, anche se era ancora disponibile, non era possibile passare alla consegna in contanti una volta che l'ordine era già stato effettuato. Se insisti a pagare in contanti, l'unica opzione sarebbe annullare l'ordine corrente e piazzarne un altro. Quindi, vediamo come puoi annullare un ordine DoorDash tramite l'app:
1. Avvia l'app DoorDash e vai alla scheda Ordini.
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2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona Guida.
3. Vai al menu Aiuto e seleziona Annulla ordine. Oppure seleziona il pulsante Annulla ordine nella sezione Dettagli ordine.
4. Quindi, seguire le istruzioni sullo schermo.
Tuttavia, tieni presente che puoi annullare solo un ordine che non è stato ancora consegnato. Inoltre, riceverai un rimborso completo solo se il ristorante non ha ancora confermato il tuo ordine e il Dasher non è stato assegnato.
È possibile un rimborso parziale se il ristorante ha confermato, ma il Dasher non è stato assegnato. Infine, non riceverai alcun rimborso se il ristorante ha confermato e il Dasher è stato assegnato al tuo ordine.
6. Come posso dare la mancia in contanti quando si usa DoorDash?
DoorDash ha una funzione di ribaltamento incorporata nell'app. Se sei un ribaltabile, puoi fare affidamento su questo sistema per assicurare la punta per il Dasher. Puoi scegliere uno dei suggerimenti Dasher consigliati sull'app o selezionare Altro per inserire manualmente l'importo.
Tuttavia, alcune persone sono più a loro agio con l'idea di controllare il servizio prima di lasciare la mancia. Ciò lascia loro la possibilità di lasciare la mancia di persona con denaro contante.
Le linee guida generali del settore dei servizi si applicano a questo sistema. A seconda della fattura totale dell'ordine, aggiungi tra il 10 e il 20% del costo della fattura per la mancia.
Molti conducenti di DoorDash apprezzano la mancia in contanti perché possono intascare subito i soldi e non aspettare il deposito diretto da DoorDash. Inoltre, lasciare la mancia in contanti consente loro di sapere chi li ha lasciati. I suggerimenti tramite l'app sono anonimi.
7. Devo dare una mancia al driver DoorDash?
DoorDash incoraggia vivamente i propri clienti a lasciare la mancia ai propri autisti. In effetti, il modello di business, in molti modi, si basa sul fatto che la maggior parte dei clienti lascia effettivamente la mancia ai Dashers.
Ecco perché DoorDash include la sezione delle mance prima di procedere al pagamento. Tuttavia, se non vuoi lasciare una mancia o vuoi dare una mancia al Dasher in contanti, devi passare ad Altro per inserire una somma pari a zero.
In attesa della restituzione del pagamento in contrassegno su DoorDash
La crisi del Covid-19 ha interrotto la funzione di pagamento in contrassegno su DoorDash. Tuttavia, puoi comunque lasciare la mancia ai Dashers in contanti se lo desideri. Puoi anche fare tutto sull'app, incluso l'ordine e la mancia.
Per ora, DoorDash, come molte altre app di consegna su richiesta, fornisce la consegna senza contatto, che sembra funzionare bene. Nessuno lo sa cosa riserva il futuro ad aziende come DoorDash, ma per ora i clienti soddisfatti possono dare una mancia ai Dashers in due modi diversi.
Usi DoorDash? Qual è il tuo metodo di mancia preferito? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.
