'Il mio Snapchat continua a bloccarsi e non riesco a risolverlo. Snapchat ha un numero di telefono dell'assistenza che posso chiamare in modo che possano aiutare? 'Questo era un appello che abbiamo ricevuto questa mattina nella casella di posta di TechJunkie e ho dovuto rispondere. L'arresto anomalo di Snapchat è un tema comune tra gli utenti, ma ci sono molte cose che puoi fare per risolverlo da solo. Fornirò i dettagli di contatto per Snapchat anche se nel caso in cui ne avessi veramente bisogno.
Mi dispiace deludere ma Snapchat non ha un numero di telefono dell'assistenza. Non riesco a trovarne uno comunque. Il loro sito web di supporto ha un modulo web che puoi compilare una volta che hai risposto a una serie di domande, ma non c'è modo di contattare direttamente l'azienda.
Da un lato, questo non è un ottimo modo per gestire un'impresa. Non avere un filo diretto con la tua base di clienti è un grosso problema per quando vogliono contattarti o hanno bisogno di aiuto. D'altra parte, data l'enorme base di utenti di Snapchat, sarebbe quasi impossibile fornire supporto live per ogni territorio e lingua dell'utente. Anche con le enormi risorse di questa azienda, semplicemente non è fattibile.
Quindi, se hai problemi con l'app, spetta a te risolverli. Non preoccuparti però, sarò con te per tutto il tempo.
Correzione degli errori comuni di Snapchat
Per cose come hack dell'account o problemi di privacy o sicurezza, il sito Web di supporto sopra è il posto dove andare. Puoi segnalare i problemi direttamente e, si spera, riceverai una risposta quando avrai 105 anni. Se è solo l'app che non funziona correttamente, probabilmente posso aiutarti.
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Ecco alcuni degli errori Snapchat più comuni e le loro soluzioni.
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Snapchat è inattivo?
Un motivo comune per contattare Snapchat è verificare se la piattaforma funziona correttamente o se è inattiva. Puoi farlo da solo Rilevatore di down . Questo è un sito web molto utile che controlla qualsiasi sito o dominio che desideri vedere se funziona correttamente o meno. Esegue controlli di base per vedere se i server sono contattabili e se sono presenti interruzioni note.
L'app non si comporta come dovrebbe
Ci sono una serie di cause per cui Snapchat non funziona correttamente e una serie di soluzioni. Eccone alcuni.
Ripristina Snapchat - Chiudi l'app e riavviala di nuovo. Usa Forza chiusura in Android per assicurarti che il processo sia stato completamente chiuso. Avvia di nuovo l'app e verifica se funziona correttamente. Un riavvio può risolvere il 95% dei problemi dell'app.
Riavvia il telefono - Se il riavvio di un'app non ha funzionato, il riavvio del telefono potrebbe. Eventuali problemi con il sistema operativo, la RAM, i file temporanei o qualcosa di completamente diverso possono impedire a Snapchat di funzionare correttamente. Un riavvio occasionale è comunque un bene per il tuo telefono.
Cancella la cache dell'app Snapchat - La cache dell'app è dove Snapchat archivia i file temporanei. Anche un riavvio o un riavvio non lo cancella, quindi devi farlo manualmente su Android.
- Seleziona Impostazioni e app.
- Seleziona Snapchat e Archiviazione.
- Seleziona Cancella cache e Cancella dati app.
Diverse marche di telefoni e versioni di Android lo chiamano cose leggermente diverse, ma dovresti essere in grado di trovarlo.
Aggiorna l'applicazione - Sia che utilizzi Android o iPhone, è importante mantenere aggiornate tutte le tue app. Apri l'App Store di Apple o il Google Play Store e cerca gli aggiornamenti per le tue app. Se ce ne sono alcuni, l'app dello store dovrebbe dirtelo e consentirti di aggiornare tutto in una volta. Altrimenti, seleziona Snapchat e poi Aggiorna.
Aggiorna il sistema operativo del tuo telefono - Questo è un problema meno comune e di solito è perché è stata rilasciata una nuova versione di Snapchat per risolvere un cambiamento nel sistema operativo e hai aggiornato l'app ma non il tuo sistema operativo. Accendi il WiFi e lascia che il tuo telefono rilevi eventuali aggiornamenti del sistema operativo o potresti cercarne uno. In ogni caso, assicurati che iOS o Android siano aggiornati.
Reinstalla l'app - Questa è la mossa di ultima istanza ma può risolvere tutti i tipi di problemi di Snapchat. Qualsiasi danneggiamento del file, configurazione errata o problema con un'impostazione o un file può essere sovrascritto con una nuova copia. Disinstalla Snapchat, cancella tutti i file temporanei e reinstalla nuovamente l'app. Dovresti solo aver bisogno di impostare eventuali personalizzazioni particolari poiché tutto il resto sarà collegato al tuo account.
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È un peccato che Snapchat non abbia un numero di telefono dell'assistenza, ma quando l'azienda ha milioni di utenti in tutto il mondo, puoi capire perché non lo hanno. L'auto-aiuto è il miglior tipo di aiuto e si spera che dopo aver letto questo tu abbia un'idea molto migliore di come affrontare da solo i problemi dell'app.