Come molte altre app di messaggistica, GroupMe richiede di inserire il tuo numero di telefono. È per motivi di sicurezza: l'app richiede che tu inserisca un codice durante la registrazione per confermare che sei davvero tu a creare un account e a utilizzare l'app.
Il codice viene quindi inviato al tuo telefono, quindi devi fornire il numero. Se modifichi il tuo numero di telefono, puoi cambiarlo anche all'interno dell'app. Continua a leggere questo articolo per imparare come farlo e cosa fare in caso di problemi.
Come cambiare il tuo numero di telefono su GroupMe
Hai diversi modi per sostituire il tuo vecchio numero di telefono con uno nuovo, a seconda del dispositivo che stai utilizzando. Scegli il set di istruzioni di cui hai bisogno di seguito.
Da un PC Windows
- Apri GroupMe e fai clic sulla tua immagine del profilo.
- Fare clic sull'icona della matita per modificarlo.
- Fare clic su Modifica il numero di telefono, quindi di nuovo su Modifica numero.
- Dopo aver digitato il nuovo numero, scegli l'opzione Invia PIN.
- Segui le istruzioni che vedrai sullo schermo per completare la modifica.
Da uno smartphone o tablet Android
- Avvia l'app GroupMe e vai su Apri navigazione.
- Seleziona la tua immagine del profilo e tocca 'Modifica'.
- Accanto al tuo numero di telefono attuale, c'è un'icona a forma di matita. Toccalo e aggiungi il nuovo numero.
- Tocca il pulsante Invia PIN e completa il processo seguendo le istruzioni sullo schermo.
Da un dispositivo iOS
- Apri GroupMe e quindi la scheda Apri navigazione. Se sei su un iPad, potresti non vedere quella scheda, quindi tocca semplicemente l'opzione Chat in alto.
- Seleziona il tuo avatar e individua il numero di telefono nel menu.
- Toccalo e digita il nuovo numero.
- Seleziona Ottieni PIN e completa seguendo le istruzioni che vedrai sullo schermo.
Se non ricevi immediatamente il messaggio con il PIN, attendi qualche minuto per vedere se arriva. In caso contrario, utilizza un altro dispositivo per contattare l'assistenza di GroupMe e ti forniranno il PIN. Non chiudere la schermata del PIN sul dispositivo che stai utilizzando per verificare il numero di telefono perché dovresti ottenere un PIN più recente, il che potrebbe creare confusione.
Dal Web
Puoi anche sostituire il tuo numero di telefono tramite il Web se non hai installato l'applicazione.
- Apri un browser web e accedi al tuo account GroupMe.
- Seleziona la tua immagine del profilo e individua il tuo numero di telefono nel menu.
- Accanto ad esso, vedrai il pulsante Modifica. Cliccalo.
- Digita il nuovo numero e seleziona Invia.
- Segui le istruzioni che vedrai nelle schermate successive.
Quando hai finito, il tuo nuovo numero di telefono sarà collegato al tuo account GroupMe.
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Come modificare un numero di telefono già in uso su GroupMe
Se viene visualizzato il messaggio Numero di telefono già in uso dopo aver inserito il numero di telefono, potrebbe esserci un errore. Puoi provare a riavviare il dispositivo o a impostare una nuova password poiché stai aggiungendo un nuovo numero di telefono.
Dopo aver reimpostato la password, utilizza il nuovo numero di telefono per accedere. Seleziona l'opzione Elimina account per reimpostare il tuo numero nel database dell'app. Tieni presente che il completamento del processo richiede 48 ore.
Al termine, puoi modificare il numero associato al tuo account corrente.
Come richiedere all'assistenza GroupMe di modificare il numero di telefono
Stai riscontrando problemi durante l'aggiunta di un nuovo numero di telefono su GroupMe? In tal caso, puoi contattare il loro supporto tramite questo link e descrivi il tuo problema. Al termine, fare clic su Ottieni aiuto e attendere ulteriori istruzioni.
Domande frequenti aggiuntive
Se non abbiamo risposto a tutte le tue domande precedenti, puoi trovare ulteriori informazioni su GroupMe nella sezione Domande frequenti di seguito.
Come ottengo il mio codice di backup GroupMe?
Il codice di backup viene utilizzato per consentirti di accedere al tuo account GroupMe se perdi il telefono. Per ottenerlo, assicurati di attivare la verifica in due passaggi in GroupMe. Non appena ricevi questo codice, annotalo e conservalo in un luogo sicuro. Non tenerlo sul telefono perché non sarai più in grado di vedere il codice di backup. E se perdi il telefono, perderai anche l'accesso al codice.
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Perché GroupMe non cambia il mio numero di telefono?
Il numero di telefono che stai tentando di aggiungere potrebbe essere già in uso. Prova invece a inserire un altro numero di telefono se hai più schede SIM. Se sai per certo che il tuo nuovo numero non è già in uso, prova la soluzione che abbiamo fornito nelle sezioni precedenti di questo articolo.
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Puoi avere un account GroupMe senza un numero di telefono?
No, non puoi. È necessario fornire il proprio numero di telefono durante la creazione di un account perché sarà collegato all'account per motivi di sicurezza.
Come faccio a rimuovere il mio numero da GroupMe?
Non puoi rimuoverlo, ma puoi sostituirlo con un nuovo numero di telefono. A tale scopo, fare riferimento alle sezioni precedenti di questo articolo.
Come ci si disconnette da GroupMe?
Se stai utilizzando un browser web, vai all'icona Impostazioni, fai clic su di essa e seleziona l'opzione Disconnetti. U003cbru003e Se stai utilizzando Windows o un'app per dispositivi mobili, vai alla scheda Apri navigazione, tocca o fai clic su Impostazioni, e scegli Esci.
I messaggi u0022GroupMeu0022 compaiono sulla bolletta del telefono?
I messaggi di GroupMe non vengono visualizzati sulla bolletta del telefono. Il tuo account è effettivamente collegato al tuo numero di telefono, ma l'uso dell'app è gratuito.
Mantieni il tuo profilo GroupMe al sicuro
Collegando gli account della tua app al tuo numero di telefono, ti assicuri di essere l'unico che potrà accedervi. L'utilizzo del numero di telefono può aiutarti a recuperare il tuo account se non riesci ad accedere ed è per questo che dovresti mantenere il numero sempre aggiornato.
Hai già abilitato l'opzione di verifica a due fattori nel tuo account GroupMe? Hai avuto problemi durante l'aggiornamento del tuo numero di telefono? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.
