Wish è riuscita a diventare una delle app di shopping online più popolari sul mercato. Nonostante ciò, alcune parti della sua interfaccia sono forse un po 'troppo confuse per la maggior parte degli utenti. Ad esempio, non esiste un'opzione definita per rimuovere un articolo dal carrello.
Fortunatamente, questo non significa che non ci sia modo di farlo. Non solo, ci sono ancora più modi per gestire gli articoli che alla fine non vuoi acquistare. Continua a leggere per saperne di più sulla gestione degli articoli che non desideri inserire nel carrello.
Perché il desiderio è così economico?
Una delle prime domande che le persone hanno su Wish è come mai i prodotti sono così economici lì. Prima di tutto, non esiste un negozio fisico fisico, né un intermediario. Non ci sono nemmeno annunci per siti di shopping. In altre parole, i fondi vanno direttamente ai venditori poiché Wish collega gli acquirenti con loro.
Inoltre, la merce che vendono è, nella maggior parte dei casi, prodotta in fabbriche in tutta la Cina. Oltre che i prezzi sono più bassi, questo significa anche che c'è meno controllo di qualità. Ciò spiega la qualità generalmente inferiore dei prodotti rispetto, ad esempio, a eBay, soprattutto con l'elettronica.
La maggior parte dei grandi rivenditori è in grado di spedire dalla Cina direttamente negli Stati Uniti, in Canada o nel Regno Unito, ma i tempi di spedizione sono generalmente molto più lunghi.
Rimozione di un articolo dal carrello
Per rimuovere un articolo dal carrello dell'app Wish, ecco cosa devi fare:
- Apri l'app Wish sul tuo smartphone. Ci sarà un'icona del carrello nell'angolo in alto a destra dello schermo. Toccalo.
- Nel menu Carrello, vedrai gli articoli che non sono ancora stati ordinati e le quantità di ciascuno di questi articoli. Trova l'articolo che desideri rimuovere dal carrello e tocca la sua quantità (il numero sotto il prezzo).
- Seguirà un nuovo menu a comparsa. Seleziona 0. Dopo questo, il prossimo chiederà se desideri rimuovere questo articolo dal carrello.
- Seleziona Rimuovi per rimuoverlo o seleziona Salva nella lista dei desideri per spostare l'elemento nella tua lista dei desideri.
Annullamento di un ordine
Se hai già ordinato un articolo, ma non lo vuoi, non preoccuparti. Puoi comunque annullare l'ordine fino a otto ore dopo averlo inserito. Ecco come farlo:
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- Accedi all'app mobile Wish e apri il suo menu toccando il pulsante con tre linee orizzontali nell'angolo in alto a sinistra.
- Scegli Cronologia ordini e trova l'articolo su cui hai cambiato idea.
- Tocca il pulsante Contatta l'assistenza sotto quell'elemento.
- Apparirà una finestra di chat, chiedendoti se hai bisogno di aiuto con quel particolare ordine. Seleziona Sì.
- Il bot procederà a chiederti cosa desideri fare con l'ordine. Scegli Annulla il mio articolo.
- Infine, seleziona un motivo per l'annullamento dell'ordine o digita il tuo. Viene rimosso immediatamente senza alcun costo.
Nota: se in seguito hai cambiato idea, puoi anche ritirare fino a quattordici giorni dopo aver ricevuto l'articolo. In questo caso, dovrai pagare le spese di spedizione al momento della restituzione dell'articolo.
Chiedere un rimborso
Se l'articolo non arriva dopo 30 giorni, hai diritto a un rimborso. Lo stesso vale se ricevi un articolo danneggiato o uno che altrimenti non corrisponde alla descrizione. L'app Wish potrebbe richiedere di inviare alcune immagini come prova. Gli unici articoli che non puoi restituire sono quelli della categoria Esclusi, come CD o prodotti per l'igiene. In questo caso puoi richiedere un rimborso fino a 14 giorni dopo aver ricevuto l'articolo.
Ecco come chiedere un rimborso:
- Avvia l'app Wish, apri il menu e vai a Cronologia ordini.
- Trova l'articolo che desideri restituire o chiedi un rimborso e tocca il pulsante Contatta l'assistenza sotto di esso.
- Poiché si tratta di un articolo già ordinato, il chatbot ti chiederà se lo hai ricevuto. Se vuoi restituirlo, seleziona Sì e descrivi la situazione. Altrimenti, seleziona No.
- Quando il bot ti chiede cosa vorresti fare, scegli Voglio più assistenza.
- Decidi se desideri ricevere il denaro come Wish Cash che puoi utilizzare per acquistare qualche altro articolo sul sito o sulla tua carta di credito scegliendo l'opzione Conto di pagamento originale. Se scegli la seconda opzione, aspettati che il denaro arrivi nei successivi cinque-dieci giorni lavorativi. In caso di esito positivo, riceverai un messaggio che informa che la tua risposta è andata a buon fine. Wish Cash, d'altra parte, viene da te immediatamente e non scade mai.
Cose da tenere a mente
Wish restituirà i costi di spedizione standard ma non accelerata o speciale. Accredita i rimborsi sulla tua carta di credito o come Wish Cash, a seconda di ciò che hai scelto. Ecco come restituire l'articolo:
- Quando ordini un articolo, Wish ti invia un'etichetta di spedizione tramite e-mail. Devi stamparlo.
- Assicurati di imballare in modo sicuro e accurato il tuo articolo.
- Una volta imballato, attaccaci sopra l'etichetta di spedizione.
- Recati all'ufficio postale e spedisci il pacco.
Nota: ti verrà restituito il denaro una volta che il venditore avrà ricevuto il pacco. Inoltre, tieni presente che ogni articolo ha la sua etichetta di spedizione.
Se hai pagato un articolo utilizzando EBANX OXXO, ci sono due modi per ricevere un rimborso. Puoi ricevere il denaro su un conto bancario collegato al tuo account EBANX o semplicemente ricevere il credito sul tuo account EBANX.
Risparmiare soldi
Nel complesso, Wish è un ottimo modo per risparmiare denaro grazie ai prezzi bassi. L'ordinazione di determinati prodotti può essere incostante, ma vale la pena correre il rischio occasionale. Lo stesso vale per l'assistenza clienti. Non è il massimo e il processo tende ad essere piuttosto noioso, ma si spera che ora tu sia meglio preparato per la prossima volta che cambi idea su un prodotto o quando non arriva in tempo.
Come ti piace Wish? Qual è l'affare migliore che hai trovato finora? Raccontacelo nei commenti qui sotto.
