Il download di app dal Google Play Store dovrebbe essere un processo semplice. Tuttavia, gli utenti a volte possono riscontrare un problema in cui la nota sullo schermo indica che il download è in sospeso, ma il download non procede mai dalla fase in sospeso.
Se sei bloccato con il problema di 'download in sospeso' sul tuo dispositivo Android, dovrai affrontarlo manualmente. Poiché ci sono molte possibili cause di questo problema tecnico, dovresti provare una serie di metodi prima di trovare la soluzione. Questo articolo ti guiderà attraverso di loro.
Cancella la cache di Google Play
Una cache sovraccarica può causare il malfunzionamento di un'app, cosa che a volte può accadere con il Play Store. Ciò è particolarmente frequente quando si hanno molte app di cui il Play Store deve controllare gli aggiornamenti ed eseguire altre azioni correlate.
Per svuotare la cache del Play Store, dovresti:
- Vai alle impostazioni.'
- Tocca il menu 'App'.
- Seleziona 'Google Play Store' dall'elenco.
- Seleziona 'Archiviazione' dal menu.
- Tocca il pulsante 'Svuota cache'.
Lo svuotamento della cache di solito risolve eventuali piccoli problemi come l'errore 'download in sospeso'. In caso contrario, prova alcuni degli altri metodi dell'articolo.
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Regola la coda
Il Play Store scarica automaticamente tutte le versioni più recenti delle tue app sul tuo dispositivo. Ciò significa che è possibile che la tua app sia alla fine della coda e dovresti spostarla in cima.
Per farlo, dovresti:
- Apri il Play Store sul tuo dispositivo.
- Tocca l'icona 'Menu' (tre linee orizzontali) a sinistra della barra di ricerca o l'icona 'Profilo' a destra.
- Scegli 'Le mie app e i miei giochi'. Vedrai tutte le app attualmente in coda di download. Se non ne vedi nessuno, non è questa la causa del problema di 'download in sospeso'. Se la coda esiste, continuare con il passaggio 4.
- Tocca il pulsante 'x' accanto a un'app per annullare il download.
- In alternativa, puoi toccare il pulsante 'Stop' per interromperli tutti in una volta.
Puoi quindi scaricare l'app che desideri, prima di tornare ad aggiornare il resto delle tue app.
Rimuovi il tuo account e aggiungilo di nuovo
Alcuni utenti riescono a risolvere il problema rimuovendo il proprio account Google dal Play Store e quindi aggiungendolo di nuovo. Per fare questo, devi:
- Vai alle impostazioni.'
- Scorri verso il basso fino alla sezione 'Account'. In alcune versioni di Android, il percorso è 'Account e backup'> 'Utenti e account'.
- Trova il tuo account Google e toccalo.
- Tocca il pulsante 'Rimuovi account'.
Ora entra nel Play Store, inserisci di nuovo le informazioni del tuo account e prova a scaricare l'app.
Controlla lo spazio di archiviazione
Se il tuo dispositivo sta esaurendo lo spazio di archiviazione, ti impedirà di scaricare nuove app. Per controllare quanto spazio ti resta, dovresti:
- Vai alle impostazioni.'
- Scorri verso il basso fino a 'Batteria e spazio di archiviazione' o 'Manutenzione del dispositivo' su alcune versioni.
- Premi il pulsante 'Archiviazione'.
Controlla di avere memoria sufficiente per scaricare nuove app. Di solito, la maggior parte delle app non dovrebbe occupare più di 20-30 MB di spazio. Detto questo, alcune app pesanti come Messenger possono utilizzare fino a 500 MB o più.
La presenza di app 'bloatware' può influire negativamente sulla memoria del telefono. Si tratta di app che non servono a nessuno scopo particolare sul telefono e utilizzano molto spazio di archiviazione. Pertanto, assicurati di sbarazzartene per far posto a quelli nuovi.
Inoltre, una scheda SD malfunzionante a volte può causare problemi durante il download di nuove app. Per verificare se è così, estrai la scheda e prova a scaricare l'app. Se si scarica come al solito nella memoria interna, valuta la possibilità di cambiare la scheda.
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Disabilita VPN
Alcuni utenti installano una rete privata virtuale (VPN) per proteggere la loro privacy online, ma non sanno che può influire anche sui loro download. Se hai una VPN, dovresti disabilitarla prima di provare a scaricare nuovamente l'app.
Di solito, una VPN non dovrebbe impedire il download delle app, ma in alcuni casi potrebbe influire sul processo. Ad esempio, questo può accadere se un nuovo aggiornamento VPN presenta dei problemi. Provalo e se l'errore scompare, prova a reinstallare la VPN.
L'ora e la data non corrispondono
Può sembrare strano, ma se l'ora e la data sul tuo smartphone non corrispondono all'ora e alla data ufficiali, il Google Play Store potrebbe impedirti di scaricare le app. Inoltre, a volte la modifica dell'ora e della data per un breve periodo e quindi ripristinandole come erano potrebbe risolvere il problema.
Prova questo:
- Avvia l'app 'Impostazioni'.
- Vai a 'Gestione generale'. In alcune versioni di Android, il percorso è 'Sistema'.
- Seleziona 'Data e ora'.
- Se disattivato, attiva 'Data e ora automatiche'.
- Se attivato, disattivarlo e modificare l'ora e la data in un altro.
- Attendi qualche istante, quindi riattiva 'Data e ora automatiche'.
Controlla Wi-Fi e rete dati
Una delle soluzioni più ovvie è verificare se la connessione wireless o dati funziona normalmente. Se disponi di una larghezza di banda sufficiente per il tuo piano dati, prova a disattivare la rete Wi-Fi e ad attivare i dati mobili. Se l'app inizia a scaricare, il problema è sempre stato nella rete.
Il modo più semplice per cambiare la connessione è far scorrere lo schermo dall'alto verso il basso per aprire la barra di accesso rapido, disattivare il Wi-Fi e attivare i dati mobili.
Nessun download in sospeso
Si spera che alcuni dei passaggi precedenti ti abbiano aiutato a risolvere questo problema. Il più delle volte, questo errore comune è il risultato di qualche piccolo problema tecnico dell'app che scompare facilmente. Tuttavia, se il problema persiste, potresti riscontrare qualche altro problema di sistema o hardware e potresti quindi dover portare il tuo dispositivo al servizio di riparazione locale.
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Conosci altri metodi per risolvere il problema del 'download in sospeso'? In tal caso, condividili nei commenti qui sotto.
