Come risolvere i problemi comuni della rete wireless Xbox 360

La console di gioco Microsoft Xbox 360 può connettersi a Xbox Live tramite Wi-Fi per giochi online, streaming video e altre funzionalità Internet. Se riscontri problemi di connessione, ecco come risolvere i problemi di connessione wireless più comuni su Xbox 360.

Le informazioni contenute in questo articolo si applicano a Xbox 360, da non confondere con Xbox originale . Ci sono passaggi separati che puoi eseguire se necessario Aiuto per la connessione Xbox .

Cause dei problemi di connessione a Xbox 360

I problemi di connessione con Xbox 360 possono essere causati da:

• Impostazioni di sicurezza Wi-Fi non corrispondenti tra la console e il router wireless.
• La rete è in conflitto con altri dispositivi wireless.
• Troppa distanza tra il router e la console.
• Restrizioni del firewall di rete.
• Una connessione Internet scarsa.

Come con qualsiasi servizio Internet ad alto traffico, gli utenti della rete Xbox potrebbero riscontrare interruzioni occasionali in cui, nonostante siano online, la loro console non può connettersi. Tali interruzioni normalmente si risolvono rapidamente.

David Paul Morris/Getty Images

Come risolvere i problemi di connessione Xbox 360

Prova questi passaggi in ordine finché la console non riesce a connettersi a Internet:

1. Controlla la password della tua rete. Le connessioni wireless su Xbox 360 a volte rifiutano di accettare la password della rete Wi-Fi. Assicurati di aver inserito correttamente la password per il tuo router wireless domestico, tenendo presente che le password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.

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2. Disattiva la crittografia Wi-Fi. Se la tua Xbox afferma che la password di rete è sbagliata anche se sai che è corretta, ciò generalmente indica che il tipo di crittografia di rete impostata su Xbox non è compatibile con quella del router. Ciò accade comunemente quando il router è impostato su WPA2-AES . Disattiva temporaneamente la crittografia Wi-Fi per confermare che questo è il problema, quindi regola le impostazioni su entrambi i dispositivi per trovare una combinazione funzionante.

3. Riposizionare la console. Una Xbox 360 potrebbe non riuscire a connettersi a un router wireless domestico se si trova troppo lontano dall'unità o se tra i dispositivi sono presenti ostacoli (come muri e mobili). Sposta la console più vicino al router per vedere se risolve il problema. Anche la sostituzione del router con uno con una portata del segnale migliore o l'aggiornamento dell'antenna Wi-Fi del router possono risolvere questo problema. Potrebbe essere d'aiuto anche l'installazione di un adattatore Wi-Fi esterno con un'antenna direzionale sulla console.

4. Riposizionare altri dispositivi wireless. Le interferenze del segnale wireless possono rallentare le prestazioni dei dispositivi Wi-Fi o causare la perdita della connessione, in particolare quando utilizzano la banda da 2,4 GHz. Per evitare questo problema, prova a modificare il numero del canale Wi-Fi o a spostare le apparecchiature wireless vicine più lontano dalla console.

5. Disattiva il firewall. Problemi di configurazione del firewall di rete possono impedire a una rete domestica di supportare le porte TCP e UDP utilizzate dalla rete Xbox. Disattiva temporaneamente le funzionalità firewall del router per escludere questa possibilità.

6. Controllare il segnale wireless . Verifica se c'è un problema con il router. Esistono molte soluzioni che puoi provare per risolvere i problemi relativi alle connessioni Internet lente. Se si verificano colli di bottiglia nelle prestazioni anche all'interno della tua casa aggiungere un secondo router alla rete domestica o aggiorna il tuo router esistente.

7. Contatta il supporto tecnico Microsoft . Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto all'hardware della console difettoso o al tuo Tag gioco potrebbe essere bandito dalla rete Xbox.

• Come posso connettere la mia Xbox 360 a Internet tramite un laptop Windows?

  Utilizzare la condivisione della connessione Internet (ICS). Sul tuo laptop, cerca ncpa.cpl , Poi fare clic con il pulsante destro del mouse la tua connessione Internet e seleziona Condivisione > Consenti ad altri utenti della rete di connettersi tramite la connessione Internet di questo computer > OK . Collega un cavo Ethernet a entrambi i dispositivi, quindi verifica la connessione.

• Come posso ripristinare le impostazioni di rete della mia Xbox 360 ai valori predefiniti di fabbrica?

  Aprire Impostazioni e seleziona Impostazioni di sistema > Impostazioni di rete > scegli la tua rete > Prova la connessione Xbox Live . Una volta terminato il test, seleziona Configura rete > Altre impostazioni > Ripristina le impostazioni di fabbrica .

• Come posso aggiornare la mia Xbox 360?

  Apri i tuoi 360 Impostazioni menu e selezionare Impostazioni di sistema > Impostazioni di rete > scegli Rete cablata o il nome della tua rete wireless. Quindi, seleziona Prova la connessione Xbox Live e se è disponibile un aggiornamento verrà visualizzato un messaggio. Selezionare SÌ per avviare l'aggiornamento.