La linea di iPhone di Apple è stata a lungo una scelta facile per i consumatori negli Stati Uniti. I telefoni iOS sono facili da usare, sicuri e hanno un enorme mercato post-vendita per gli accessori. Poiché la piattaforma è così popolare, puoi ottenere un cavo di ricarica o un altro accessorio compatibile con il tuo telefono. Che tu sia in un negozio all'angolo o in un megastore al dettaglio, puoi trovare cose che si collegano direttamente al tuo iPhone per caricare, trasferire dati e foto e molto altro ancora. Sembra che ogni negozio abbia custodie, cavi, cuffie e adattatori per il tuo iPhone per aiutarti quando sei in movimento e devi prendere un accessorio da collegare al tuo dispositivo iOS.
Un grande motivo per cui Apple ha riscontrato così tanto successo con i suoi partner accessori è a causa del programma MFi. MFi, che sta per Made for iPhone (o iPad, e precedentemente iPod), è un programma di licenza che offre ai produttori di periferiche e altri accessori che si integrano direttamente con iOS il diritto di posizionare il logo MFi sui loro prodotti, che, per i consumatori in il sapere, sostanzialmente garantisce un prodotto di qualità che funzionerà bene con il proprio dispositivo. In sostanza, pagando ad Apple una quota di licenza, i produttori vengono riconosciuti come distinti dai produttori di accessori di terze parti non registrati, garantendo la vendita dei loro dispositivi e cavi.
Certo, a volte tubisognosubito un nuovo cavo e non puoi permetterti di cercare un prodotto contrassegnato con il logo MFi quando un cavo da $ 5 è seduto sul bancone proprio di fronte a te. Questi dispositivi in genere funzionano altrettanto bene come un prodotto con licenza e in genere vengono venduti a molto meno, ma a volte puoi incorrere in un problema in cui il cavo si rifiuta di funzionare, con iOS che ti avvisa che il tuo accessorio potrebbe non essere supportato sul tuo dispositivo . (Questo può accadere anche con i dispositivi MFI in alcune occasioni.) Fondamentalmente, il software del telefono rileva un problema con l'hardware collegato al dispositivo e, non sapendo cosa fare con l'accessorio collegato alla porta Lightning, impazzisce e ti avvisa , l'utente, che il dispositivo sembra essere incompatibile con il proprio hardware. Questo è un bug davvero fastidioso, soprattutto se compare da un cavo o una periferica che hai utilizzato per mesi prima che il messaggio di errore apparisse sul tuo dispositivo. Ma non preoccuparti: ci sono alcune soluzioni e un paio di soluzioni alternative al tuo problema. Sebbene iOS ti fornisca solo quella vaga descrizione, in genere è abbastanza facile trovare la causa del messaggio. Ecco alcuni modi per risolvere il messaggio di errore che appare quando usi cavi e dispositivi con il tuo iPhone o iPad.
Primi passi: individuare il problema
Come con qualsiasi messaggio di errore, la prima cosa da fare è cercare di capire cosa sta causando problemi con il software. È un problema iOS, dove un bug nel tuo software non consente al tuo iPhone o iPad di caricare o scambiare dati con il tuo accessorio? È il tuo dispositivo effettivo che causa problemi a causa di una porta Lightning danneggiata? O è l'accessorio stesso? Il modo più semplice per rispondere a tutte queste domande e determinare la causa del tuo problema hardware è semplice come trovare un altro accessorio per iPhone. Ad esempio, se il tuo dispositivo non si ricarica tramite l'attuale cavo Lightning, trova un cavo sostitutivo con cui testare il dispositivo. Prendi in prestito il cavo di un amico o trova un ricambio in giro per casa. Se non ne hai uno con te, potresti dover andare in un negozio nelle vicinanze per ritirare un sostituto, anche se con la prevalenza sui dispositivi iOS oggi sul mercato, probabilmente puoi trovare qualcuno che ha un cavo Lightning in giro.
Una volta ottenuto un cavo sostitutivo, collega il dispositivo a quel caricabatterie. Puoi anche provare un adattatore CA diverso per ottenere risultati ottimali. Se hai testato più cavi e continui a riscontrare problemi di ricarica del dispositivo senza che il messaggio di avviso venga visualizzato sul telefono, potrebbe essere colpa della porta Lightning del dispositivo. Ovviamente questo è un grosso problema, quindi passa alla nostra sezione di seguito sulle potenziali correzioni per la tua porta Lightning per ulteriori informazioni. In alternativa, se il tuo iPhone o iPad non ha problemi a caricarsi con un dispositivo diverso, salta in basso per leggere come risolvere i problemi con il cavo o l'accessorio. Infine, un altro potenziale problema risiede nel software del telefono. Potrebbe trattarsi di un potenziale bug che il tuo dispositivo non viene letto o registrato dal tuo telefono e dovresti prendere nota del problema nella nostra guida di seguito.
Risolvere il problema
Dopo aver avuto un'idea di quale sia il problema in base ai passaggi sopra descritti, è un po 'più facile concentrarsi sulla risoluzione del problema. Anche se non è una pessima idea provare ogni passaggio descritto di seguito, concentrarsi sulla parte problematica del dispositivo, che si tratti del cavo, della porta Lightning o del software del telefono, può aiutare a eliminare il problema prima piuttosto che dopo. Diamo un'occhiata a ogni potenziale problema con il tuo dispositivo uno per uno per aumentare le tue possibilità di risolverlo.
Il tuo cavo o periferica
Il motivo più comune per la ricezione di un messaggio di errore sul tuo dispositivo iOS è dovuto a un cavo o una periferica di scarsa qualità che non sono stati adeguatamente testati per supportare i dispositivi iOS. Lo standard Lightning che Apple utilizza sui propri prodotti mobili è stato sviluppato internamente da Apple per Apple e, sebbene ciò comporti la sua giusta quota di vantaggi per gli utenti iOS, significa anche che gran parte del mercato degli accessori Apple è costituito da knock -dispositivi e cavi che non funzionano correttamente con il tuo dispositivo. In effetti, i cavi in particolare possono essere un problema delicato. Non tutti i cavi vengono creati allo stesso modo, poiché cavi diversi possono supportare tensioni diverse e questa potrebbe essere una delle cause principali del problema sul tuo iPhone o iPad. Se il cavo fornisce una tensione insufficiente o eccessiva, iOS potrebbe tentare di preservare il telefono da eventuali danni bloccando il dispositivo tramite il software. Un cavo difettoso può distruggere i dispositivi elettronici: l'abbiamo visto su più prodotti basati su USB-C negli ultimi anni quando gli utenti stavano acquistando cavi economici, quindi è importante controllare il marchio e le recensioni di un dispositivo o di un'azienda specifici prima di acquisire un cavo. Questo può essere difficile se sei in difficoltà e hai bisogno di un cavo immediatamente, ma i cavi di aziende come Anker venduti su Amazon sono in genere disponibili per meno di $ 10 con spedizione gratuita. Se sei un membro Prime, approfitta della tua spedizione in due giorni e prendi quei cavi a buon mercato.
Tutto ciò solleva una domanda piuttosto importante, e perfettamente valida per questo. Se possiedi lo stesso cavo da tre o quattro mesi, perché solo ora ti vengono visualizzati messaggi di errore quando è collegato al telefono? I cavi economici sono in genere realizzati con materiali economici, inclusi connettori e contatti non autorizzati o contraffatti sul connettore Lightning effettivo che si inserisce nel dispositivo. Anche se il cavo funziona come previsto quando lo si acquista per la prima volta, nel tempo e l'usura quotidiana del prodotto, un cavo economico potrebbe allentarsi o presentare contatti scadenti con il dispositivo, causando problemi quando si tenta di caricare il telefono o di utilizzarlo, diciamo, la connessione tra il tuo iPhone e un controller di gioco. In altre parole, anche se il cavo economico che hai preso in un drugstore per un paio di dollari funzionava all'epoca, a causa della qualità dei contatti e del metallo sul dispositivo, è perfettamente ragionevole presumere che il cavo che sei stato l'uso si è, essenzialmente, esaurito. Fortunatamente, se il problema si genera dal tuo cavo Lightning, puoi prenderne uno nuovo a un prezzo piuttosto economico. Mentre i cavi di Apple vendono per $ 19,99, i suddetti cavi di Anker vendono per soli $ 5,99, pur mantenendo una buona valutazione di 4,4 stelle su Amazon. I loro nuovi cavi Powerline II promettono fino a 12.000 curve mantenendo una connessione, e anche quelli vendono per soli $ 12. Quindi, se l'unico problema con il tuo dispositivo deriva da un cavo economico con connessioni scadenti, concediti un cavo migliore.
Detto questo, se stai ottenendo questi avvisi dal cavo con marchio Apple fornito con il tuo telefono o tablet, e si genera solo da quel singolo cavo, potresti dover pulire il connettore Lightning sul tuo dispositivo. Se hai notato sporcizia o sporcizia sul connettore del cavo quando si collega e si scollega dal tuo iPhone o iPad, non devi ancora buttare via il cavo. Oltre alla sporcizia che si accumula sulla superficie del caricabatterie, potresti anche vedere la corrosione lungo i pin di contatto placcati in oro sul cavo Lightning. Prendi un piccolo panno e un po 'di alcol denaturato e pulisci lentamente i connettori del cavo. Lascia che il cavo si asciughi completamente prima di ricollegarlo al dispositivo, quindi verifica se il tuo iPhone può caricarsi senza ricevere un messaggio di errore. Tratteremo la pulizia della porta del tuo telefono nel passaggio seguente, quindi se sei preoccupato
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Infine, assicurati che il cavo non abbia una connessione o un filo allentato o sfilacciato. I cavi Lightning di Apple non sono i cavi più robusti al mondo; non sono progettati per subire flessioni e tiri ripetuti. Se hai l'abitudine di scollegare il cavo dal telefono tirandolo dal filo invece che dall'estremità in plastica lucida del cavo, il cavo potrebbe deteriorarsi dietro il rivestimento in gomma. Potresti anche iniziare a vedere fili sfilacciati o allentati che sporgono dal cavo. Se hai esperienza con il fissaggio di cavi e fili sfilacciati, potresti essere in grado di riparare il cavo da solo per ripristinare una connessione stabile tra il cavo e il telefono. Detto questo, permaggior parteagli utenti, spendere sei o sette dollari per un cavo sostitutivo online farà risparmiare tempo ed energia e il cavo più recente potrebbe comunque durare più a lungo di un cavo originale ripristinato. Se sei interessato a riparare un cavo Lightning sfilacciato, puoi trovare maggiori informazioni su questo su iFixit qui .
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Il porto dei fulmini
Ovviamente, se viene visualizzato questo messaggio di errore con ogni singolo cavo che colleghi al telefono, potrebbe essere il momento di considerare il problema che riguarda il tuo dispositivo, non il cavo che stai tentando di utilizzare. Le porte Lightning su iPhone e iPad sono piuttosto resistenti, ma affrontano ancora ostacoli quotidiani ogni giorno, sotto forma di polvere, pioggia e, naturalmente, lanugine tascabili. La polvere può effettivamente essere un problema piuttosto serio quando si tratta del tuo telefono, quindi potrebbe essere il momento di pulire la tua porta Lightning sul tuo telefono. Se possiedi il tuo dispositivo da un anno o più, la tua porta di illuminazione può diventare piuttosto grossolana. Polvere, sporcizia, lanugine e altro possono accumularsi all'interno del dispositivo e bloccare le connessioni tra il caricabatterie e il telefono. Quindi, dovremo ripulire la tua porta Lightning per assicurarci che il tuo telefono stia rilevando una forte connessione tra il tuo dispositivo e il tuo cavo.
Per pulire la porta Lightning del tuo telefono, tutto ciò che serve alla maggior parte degli utenti è un piccolo stuzzicadenti per aiutare a pulire la porta. Se non hai uno stuzzicadenti, uno stuzzicadenti, un ago da cucito o anche una forcina potrebbero funzionare per aiutarti a pulire il tuo porto. Prima di iniziare, spegni completamente il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione nella parte superiore o laterale del dispositivo. Dopo aver spento l'iPhone o l'iPad, prendi lo stuzzicadenti o un altro programma di utilità e pungola delicatamente l'interno della porta per individuare residui e grandi accumuli di polvere. Estrarre uno alla volta qualsiasi materiale che potrebbe essere rimasto bloccato all'interno del dispositivo e, una volta pulita a fondo la porta del telefono, riaccenderlo. Dopo il riavvio del telefono, prova a utilizzare di nuovo il caricabatterie per vedere se la connessione è migliorata e se il messaggio di errore viene ancora visualizzato sul telefono. Se hai ancora problemi a stabilire una connessione tra il telefono e il cavo o continui a ricevere lo stesso messaggio di errore non supportato, prova a ripulire ancora una volta la porta Lightning. Questa volta, usa l'aria compressa per eliminare le particelle più fini di polvere e detriti dal telefono. Fare attenzione a seguire attentamente le istruzioni stampate sulla bomboletta di aria compressa, per non schizzare accidentalmente liquidi o umidità nel dispositivo. Infine, sconsigliamo di utilizzare alcol denaturato nel dispositivo, poiché il liquido e l'umidità possono danneggiare ulteriormente la porta di ricarica.
Se non riesci ancora a caricare il tuo iPhone o iPad senza errori nonostante i tuoi continui sforzi per pulire la porta, ci sono due soluzioni rimaste. Per prima cosa, dai un'occhiata alle nostre istruzioni per il software del dispositivo di seguito. Potresti essere in grado di scoprire che una correzione software o una soluzione alternativa può aiutare a caricare il tuo dispositivo, nonostante l'avviso che il tuo telefono continua a essere visualizzato durante il tentativo di caricare o utilizzare le periferiche. In secondo luogo, fissa un appuntamento con un Apple Genius se vivi vicino a una sede di Apple Store. In alternativa, puoi chiamare la loro linea di supporto per ricevere aiuto dalla loro parte. Se qualcosa è andato storto con l'hardware del tuo telefono o iPad, saranno loro a risolverlo. Se il tuo telefono è in garanzia o protetto tramite AppleCare +, potresti ricevere una sostituzione a un costo minimo o nullo. In caso contrario, la sostituzione della porta Lightning nel dispositivo potrebbe richiedere un piccolo supplemento.
Il software del tuo dispositivo
Infine, è possibile che l'hardware del telefono e del cavo non sia affatto responsabile. Invece, potrebbe essere un problema con il software del tuo iPhone o iPad. Nessun sistema operativo è completamente privo di bug e, considerando il modo in cui la maggior parte degli utenti iOS non si preoccupa di riavviare i propri dispositivi, è probabile che un bug o un problema tecnico nel software del dispositivo abbia causato la visualizzazione del messaggio di errore sul dispositivo. Per risolvere questo problema, inizia provando a riavviare il telefono. Una volta avviato il dispositivo, prova a ricollegare il cavo al telefono o al tablet. Se continui a ricevere il messaggio, sono solo alcuni trucchi software che puoi provare per far funzionare il caricabatterie o l'adattatore. Diamo un'occhiata.
Il nostro primo suggerimento è apparso in diversi post del forum negli ultimi anni e sembra avere buone possibilità di funzionare per alcuni utenti. Vale la pena provare, se non altro perché abbiamo visto alcuni utenti segnalare il successo con questo metodo, ma fare questo primo passo con un pizzico di sale. Inizia collegando il telefono con il cavo che ti dà il messaggio di errore 'non supportato'. Dopo aver ricevuto il messaggio di errore da iOS, tieni premuto il dito sul pulsante Elimina sullo schermo. Non rilasciare il pulsante Elimina. Ora, tenendo ancora premuto il pulsante Elimina sul tuo iPhone, ricollega il cavo al telefono. Quindi rilascia l'icona di chiusura dal display. Sebbene non sia un'operazione regolare, questo consente al tuo dispositivo di essere ingannato nel caricare il tuo telefono. Aggiungiamo che questo non è un piano infallibile e potrebbe essere stato corretto in una versione più recente di iOS da quando ho pubblicato questo suggerimento.
Dopo aver provato il trucco sopra elencato, un altro modo per aggirare l'avviso del software per il caricabatterie è spegnere il dispositivo prima di collegare il telefono utilizzando il cavo. Sì, può essere una seccatura, oltre che frustrante o impossibile se stai cercando di utilizzare il telefono durante il giorno mentre lo carichi. Ma se hai assolutamente bisogno di recuperare un po 'di potenza nel tuo dispositivo, spegnere il telefono può indurre il dispositivo a caricarsi, poiché il sistema operativo non è attivo per impedirti di utilizzare il caricabatterie. Per sicurezza, dobbiamo sottolineare che il motivo più comune per vedere il messaggio di errore 'non supportato' visualizzato sul tuo dispositivo è a causa di un cavo pericoloso, sia che si tratti di sfilacciamento o di una tensione non supportata. Quindi, se spegni il dispositivo per caricarlo utilizzando il caricabatterie non supportato, assicurati di guardare il dispositivo e assicurati che non sia sovraccarico o che inizi a prendere fuoco. Abbiamo già visto dispositivi esplosivi a causa di caricatori di bassa qualità e non vediamo uno dei nostri lettori finire con la stessa sorte.
Infine, per assicurarti che il tuo software sia il più privo di bug possibile, assicurati che il tuo sistema operativo si stia aggiornando controllando un aggiornamento software nel menu Impostazioni. Abbiamo visto alcuni caricabatterie causare accidentalmente questo errore a seguito di importanti aggiornamenti a iOS e, con iOS 11 appena lanciato nelle ultime due settimane, vale la pena assicurarsi che il dispositivo abbia ricevuto aggiornamenti di sicurezza e correzioni di bug che Apple potrebbe aver inserito le settimane trascorse. In genere, gli aggiornamenti software non causano l'interruzione del funzionamento dei cavi, anche se quattro anni fa durante il lancio di iOS 7, diversi cavi di terze parti hanno causato l'errore del dispositivo non supportato a causa degli standard più elevati sui cavi Lightning posti da Apple.
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iOS è uno dei sistemi operativi più sicuri e facili da usare che abbiamo mai visto su qualsiasi tipo di dispositivo, ma ciò non significa che sia infallibile. La visualizzazione di messaggi di errore sul dispositivo mentre stai tentando di caricare il telefono o di collegare accessori può essere un vero problema. Fortunatamente, la soluzione in genere non è molto complessa. Questo errore in genere significa che iOS sta cercando di avvisarti di un problema con il tuo cavo, che si tratti di un pericoloso errore di tensione, mancanza di corrente o sporcizia accumulata e sporcizia quando provi a utilizzare la porta Lightning del tuo dispositivo. Se continui ad avere problemi con il tuo cavo Lightning, non possiamo raccomandare un aggiornamento sufficiente o la sostituzione del cavo rotto con uno nuovo, che in genere risolve il problema in un batter d'occhio. Infine, se sembra che tutti i dispositivi continuino a darti lo stesso errore, assicurati di fissare un appuntamento con Apple. Il loro team di supporto non è perfetto, ma è uno dei migliori del settore, risolve quasi regolarmente i problemi e trova soluzioni che la maggior parte degli utenti non può fare senza strumenti speciali.
Nel complesso, il tuo iPhone o iPad sta cercando di avvisarti che qualcosa non va con il tuo dispositivo. Prendi nota dell'avviso, assicurati che i tuoi dispositivi siano puliti e privi di sporco e non dovresti avere problemi a utilizzare il telefono da quel momento in poi.
