Con il servizio di pagamento mobile Cash App puoi inviare, ricevere, spendere e investire denaro comodamente in pochi tocchi. Simile allo shopping in contanti o con una normale carta di debito o di credito, se hai bisogno di un rimborso per un acquisto o hai inviato per errore denaro sull'account sbagliato, è possibile che i fondi vengano restituiti al tuo account Cash App.
Continua a leggere per scoprire i vari modi per ottenere il rimborso del denaro sul tuo account e suggerimenti su come mantenere il tuo account al sicuro.
Come ottenere un rimborso sull'app Cash
Il trasferimento di denaro tramite Cash App avviene in un lampo. Puoi ottenere un rimborso da un pagamento che hai erroneamente effettuato richiedendolo al destinatario. Non vi è alcuna garanzia che rimborseranno i soldi, ma vale la pena provare:
- Apri l'app Contanti.
- Nell'angolo in basso a destra, premi l'icona dell'orologio.
- Tocca la transazione per la quale desideri il rimborso.
- Nell'angolo in alto a destra, premi l'icona con tre punti.
- Seleziona l'opzione Rimborso.
- Fare clic su OK per confermare.
In alternativa, se non riesci a chiedere direttamente al commerciante, puoi provare a chiamare l'assistenza clienti dell'app Cash. Segui questi passaggi per farlo:
- Componi +1 (845) 477-5160.
- Attendi che un rappresentante dell'app Cash risponda.
- Fai sapere loro la tua situazione e che non sei riuscito a chiedere direttamente al destinatario.
L'assistenza clienti di Cash App farà del suo meglio per ottenere il rimborso dei tuoi soldi, ma alla fine non è obbligata a farlo.
Come presentare una controversia sull'app Cash
Se i due metodi sopra indicati non hanno funzionato, potresti avere la possibilità di presentare una controversia. Segui questi passaggi sull'app Cash per avviare il processo:
dove posso stampare qualcosa vicino a me?
- Apri l'app Cash e premi la scheda Attività nella schermata iniziale.
- Seleziona la transazione, quindi premi l'icona con i tre puntini in alto a destra.
- Scegli l'opzione Hai bisogno di aiuto e supporto per app in contanti.
- Premi Contesta questa transazione.
Il team dell'app Cash esaminerà la tua richiesta e potrebbe presentare una controversia con la rete della carta. Il commerciante avrà a disposizione un po' di tempo per esaminare la transazione. Dopo aver finalizzato la loro indagine, Cash App ti avviserà della loro decisione.
Come mantenere protetto il tuo account dell'app Cash
Come app di denaro simili, i truffatori spesso tentano di ottenere informazioni sull'account dei clienti per rubare denaro. Oltre ad aiutarti a recuperare i tuoi soldi in questo scenario, Cash App vuole aiutarti a prevenire le frodi sul tuo conto. Successivamente, esamineremo i modi migliori per rimanere al sicuro durante l'utilizzo dell'app Cash.
Accesso e uscita dall'app Cash
Ogni volta che accedi all'app Cash, riceverai un codice di accesso utilizzabile una sola volta. Se, ad esempio, ricevi via e-mail un codice di accesso indesiderato, Cash App consiglia di proteggere l'indirizzo e-mail collegato al tuo account. Puoi modificare la tua password e abilitare l'autenticazione a due fattori se il tuo provider di posta elettronica lo supporta.
Se accedi al tuo account tramite un dispositivo diverso, assicurati di esserti disconnesso una volta terminato.
Abilita la verifica del pagamento
Assicurati che il tuo dispositivo richieda un PIN o un Touch ID prima di poter effettuare un pagamento. Ecco come:
- Apri l'app Cash e seleziona l'icona del tuo profilo tramite la schermata iniziale.
- Scegli Privacy e sicurezza.
- Selezionare l'impostazione Blocco di sicurezza per abilitarla.
- Inserisci il tuo PIN o Touch ID.
Abilita le notifiche push
Per ricevere una notifica tramite e-mail o SMS a seguito di un pagamento in contanti App, puoi consentire le Notifiche Push. Ecco come:
- Avvia l'app Cash e seleziona l'icona del tuo profilo tramite la schermata iniziale.
- Premi Notifiche, quindi tocca la casella di controllo Notifiche push per abilitarla.
Come diffidare di truffe e tentativi di phishing
Ecco alcuni suggerimenti su come riconoscere i tentativi di truffa:
- In generale, qualsiasi discorso di denaro gratuito in cambio di un piccolo pagamento è di solito una truffa. Se sembra troppo bello per essere vero, spesso lo sarà.
- Rispondi solo alle e-mail inviate da organizzazioni e persone che conosci. Le e-mail in contanti vengono inviate da @cash.app, @square.com o @squareup.com.
- Le e-mail inviate dall'App Team o da Square conterranno solo collegamenti a siti Web ai seguenti domini: cash.app, cash.me, squareup.com o square.com. Se ricevi un'e-mail contenente collegamenti a siti Web diversi, Square NON l'ha inviata.
- Il team di supporto dell'app Cash non ti chiederà mai di:
- fornire il codice di accesso, il PIN o il numero di previdenza sociale
- effettuare un acquisto o inviare un pagamento
- scarica qualsiasi app per l'accesso remoto
- completare una transazione di prova
Per ulteriori consigli su come evitare le truffe quando si utilizza Cash App, tocca o fai clic qui .
Recupero dei tuoi soldi in contanti App
Ogni volta che effettui una transazione utilizzando l'app Cash, questa avviene istantaneamente. Se hai bisogno di un rimborso per un acquisto o hai inviato per errore denaro sull'account sbagliato, può essere un processo lungo. Inoltre, non ci sono garanzie che lo riavrai. Tuttavia, un rimborso non è impossibile. L'app Cash supporta le richieste di rimborso e le controversie sulle transazioni e il team fa tutto il possibile per aiutarti a restituire i tuoi soldi sul tuo account.
Cosa trovi più conveniente nell'utilizzo dell'app Cash? Raccontacelo nella sezione commenti qui sotto.
