DoorDash è una delle app di consegna di cibo su richiesta più grandi e popolari sul mercato. Sono rimasti competitivi grazie alla loro opzione in contrassegno.
Questa funzione ha consentito ai conducenti di DoorDash di accettare ordini che verranno pagati in contanti dai clienti. Tuttavia, il servizio è stato sospeso a causa della pandemia di Covid-19.
Tuttavia, si spera che DoorDash riprenderà questo servizio ad un certo punto, quindi vale la pena sapere come funziona. Inoltre, in questo articolo, discuteremo di come puoi dare la mancia ai conducenti di DoorDash sia tramite l'app che in contanti.
Come utilizzare DoorDash in contrassegno?
Parliamo di come funziona la funzione Contrassegno su DoorDash. La cosa più importante da capire è che gli autisti, o Dashers, scelgono se accettare di essere pagati in contanti o meno.
Un cliente può richiedere di pagare in contrassegno e DoorDash informerà i dashers in prossimità dell'ordine. Il Dasher ha la possibilità di accettare o rifiutare. Se scelgono di rifiutare, non si riflette in alcun modo negativamente sul loro tasso di accettazione.
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Se accetta, il cliente pagherà personalmente il Dasher. Il denaro che hanno raccolto rimane in loro possesso e viene detratto dal loro prossimo deposito diretto programmato da DoorDash.
Tuttavia, anche se questo servizio era ancora disponibile di recente su DoorDash, non è stato sempre facile effettuare un ordine in contrassegno.
Non sorprende che non molti conducenti vogliano gestire contanti o preoccuparsi di essere pagati per intero. I pagamenti online sono molto più convenienti, quindi compensano la maggior parte degli ordini su DoorDash.
Tieni presente che DoorDash accetta anche buoni regalo tramite l'app. Questa è una soluzione alternativa per coloro che non hanno altro che denaro contante. Puoi andare in un negozio (che ovviamente è in qualche modo controproducente) per acquistarne uno o farti acquistare uno online da un amico o un familiare.
Ulteriori domande frequenti su DoorDash in contrassegno
1. Cosa succede se il driver DoorDash non ha abbastanza modifiche?
Gli autisti sono incoraggiati ad accettare il pagamento in contrassegno solo se riescono ad avere abbastanza resto per il cliente. Tuttavia, accadono errori e gli autisti potrebbero ritrovarsi senza abbastanza cambiamenti da restituire al cliente.
Il protocollo di DoorDash in questa situazione è il primo a informare il cliente della situazione. Sfortunatamente, ciò significa anche che non possono consegnare la consegna al cliente ma invece restituirla al ristorante.
Devono contattare l'assistenza DoorDash e chiedere loro di creare un'altra consegna. Se ciò accade troppe volte, i conducenti di DoorDash possono ottenere una sospensione per la ricezione di ordini in contrassegno.
2. DoorDash accetta ancora contanti durante la crisi di Covid?
Come accennato, DoorDash ha sospeso la funzione di contrassegno sulla propria app. Inoltre, come molte società di consegna, hanno stabilito il sistema di consegna senza contatto come impostazione predefinita su tutti i loro ordini.
Quando un cliente effettua l'ordine, viene visualizzata l'opzione Lascialo alla mia porta. Puoi inserire istruzioni aggiuntive per assicurarti che Dasher completi la consegna.
I dashers sono inoltre tenuti a indossare le mascherine durante le consegne. Non è noto quando DoorDash riprenderà l'opzione Contrassegno a questo punto.
3. Ho bisogno di modifiche esatte per la consegna DoorDash?
Se sei un Dasher, è preferibile avere abbastanza resto per la consegna quando viene pagato in contanti. Semplifica le cose sia per te che per il cliente. Se non hai il resto esatto, non è una buona idea fare affidamento sulla speranza che il cliente lasci una mancia.
Tuttavia, può accadere anche il contrario. Il cliente potrebbe non avere abbastanza contanti a disposizione per pagare l'ordine.
In tal caso, non possono ricevere l'ordine e il Dasher dovrà restituire l'ordine al ristorante. Il Dasher viene quindi compensato per metà dell'importo minimo garantito.
4. Cosa succede se il cliente afferma di aver pagato online?
Questa può essere una situazione scomoda, ma i Dashers devono sapere che è impossibile. Il Dasher deve informare il cliente che c'è stato un errore e che dovrà restituire il cibo al ristorante. Il Dasher dovrà informare il supporto DoorDash dell'incidente.
5. Posso cambiare il mio ordine DoorDash da credito a contanti?
Poiché al momento il sistema di contrassegno non è più disponibile, non devi preoccuparti di questo.
Tuttavia, anche se era ancora disponibile, non è possibile passare alla consegna in contanti una volta che l'ordine è stato già effettuato. Se insistessi per pagare in contanti, l'unica opzione sarebbe quella di annullare l'ordine in corso ed effettuarne un altro. Quindi, vediamo come annullare un ordine DoorDash tramite l'app:
1. Avvia l'app DoorDash e vai alla scheda Ordini.
2. Nell'angolo in alto a destra, selezionare Guida.
3. Vai al menu Aiuto e seleziona Annulla ordine. Oppure seleziona il pulsante Annulla ordine nella sezione Dettagli ordine.
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4. Quindi, segui le istruzioni sullo schermo.
Tuttavia, tieni presente che puoi annullare solo un ordine che non è stato ancora consegnato. Inoltre, riceverai un rimborso completo solo se il ristorante non ha ancora confermato il tuo ordine e il Dasher non è stato assegnato.
È possibile un rimborso parziale se il ristorante ha confermato, ma il Dasher non è stato assegnato. Infine, non riceverai alcun rimborso se sia il ristorante ha confermato che il Dasher è stato assegnato al tuo ordine.
6. Come faccio a dare la mancia in contanti quando utilizzo DoorDash?
DoorDash ha una funzione di ribaltamento integrata nell'app. Se sei un ribaltabile, puoi fare affidamento su questo sistema per proteggere la mancia per Dasher. Puoi scegliere uno dei suggerimenti Dasher consigliati sull'app o selezionare Altro per inserire l'importo manualmente.
Tuttavia, alcune persone sono più a loro agio con l'idea di controllare il servizio prima di lasciare la mancia. Ciò lascia loro la possibilità di lasciare la mancia di persona in contanti.
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In questo sistema si applicano le linee guida generali del settore dei servizi. A seconda della fattura totale per l'ordine, aggiungi tra il 10 e il 20% del costo della fattura per la mancia.
Molti conducenti di DoorDash apprezzano la mancia in contanti perché possono intascare i soldi immediatamente e non aspettare il deposito diretto da DoorDash. Inoltre, la mancia in contanti consente loro di sapere chi gli ha dato la mancia. I suggerimenti tramite l'app sono anonimi.
7. Devo dare la mancia al driver DoorDash?
DoorDash incoraggia vivamente i propri clienti a dare la mancia ai propri conducenti. In effetti, il modello di business, in molti modi, si basa sul fatto che la maggior parte dei clienti dà effettivamente la mancia ai Dashers.
Ecco perché DoorDash include la sezione delle mance prima di procedere alla cassa. Tuttavia, se non vuoi lasciare una mancia o vuoi dare una mancia al Dasher in contanti, devi procedere su Altro per inserire una somma pari a zero.
Aspettando la restituzione del contrassegno su DoorDash
La crisi del Covid-19 ha messo in pausa la funzione Contrassegno su DoorDash. Tuttavia, puoi comunque dare la mancia ai Dashers in contanti se lo desideri. Puoi anche fare tutto sull'app, incluso effettuare l'ordine e lasciare la mancia.
Per ora, DoorDash, come molte altre app di consegna su richiesta, fornisce la consegna senza contatto, che sembra funzionare bene. Nessuno sa cosa riserva il futuro per aziende come DoorDash, ma per ora i clienti soddisfatti possono dare la mancia ai Dashers in due modi diversi.
Usi DoorDash? Qual è il tuo metodo di ribaltamento preferito? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
