Sebbene i prodotti Nintendo siano noti per essere dispositivi molto robusti, l'imprevisto può sempre accadere. Avere un Nintendo Switch rotto non è mai l'ideale.
Se i centri di assistenza Nintendo sono chiusi per qualsiasi motivo e i negozi fisici non sono disponibili, dovrai inviarlo per la riparazione. E ti mostreremo tutti i passaggi su come farlo.
Gli ordini di riparazione per posta sono disponibili per il mio stato?
I ragazzi di Nintendo stanno monitorando varie aree per vedere se possono riprendere le operazioni dei loro centri di riparazione. Se un centro è già aperto, le riparazioni per posta verranno sospese. Se vuoi vedere se la tua zona supporta ancora le riparazioni tramite posta in arrivo, procedi a Riparazione tramite posta in arrivo di Nintendo FAQ pagina o contatto Assistenza clienti .
Come posso inviare in My Nintendo Switch?
Se la riparazione tramite posta è ancora disponibile nel tuo stato, puoi inviare il tuo Nintendo Switch tramite pacchetto seguendo questi passaggi:
- Imposta un ordine di riparazione.
Non puoi inviare il tuo dispositivo al Centro servizi di riparazione Nintendo a meno che tu non abbia precedentemente impostato un ordine di riparazione. L'azienda potrebbe addebitarti un supplemento per qualsiasi dispositivo inviato senza. Contatto Servizio Clienti per impostare un biglietto, o se stai solo inviando i Joy-Contro, procedi con l'impostazione del tuo biglietto in linea .
Una volta impostato l'ordine di riparazione, ti verrà inviata un'etichetta di spedizione o una lettera contenente una lettera di vettura via e-mail. Li utilizzerai come indirizzo di spedizione del pacco di riparazione. Nota che se stai solo facendo riparare i Joy-Contro,nonincludere il dispositivo di commutazione. Nintendo potrebbe addebitare pagamenti aggiuntivi se lo fai. - Una volta che hai la lettera di vettura o l'etichetta di spedizione, attendi che Nintendo ti invii un'e-mail per sapere quando puoi inviare il pacco per le riparazioni. Una volta ricevuta questa e-mail, crea una lettera di riparazione che includa i seguenti dettagli:
un. Il tuo nome, indirizzo di ritorno e numero di telefono.
b. Il numero dell'ordine di riparazione fornito dall'Assistenza clienti.
c. Una breve descrizione dei problemi che sta riscontrando il tuo dispositivo.
d. Un elenco di tutti gli articoli che stai includendo nel pacchetto. Preferibilmente dettagliato.
- Posiziona sia la lettera che il dispositivo Nintendo all'interno di una semplice scatola senza etichetta. Assicurati di includere imbottitura, imballaggio di noccioline o pluriball per proteggerlo durante il trasporto. È inoltre necessario prendere nota di quanto segue:
un. Se stai inviando l'intero sistema Nintendo Switch, avvolgi l'intero dispositivo in un involucro da cucina trasparente prima di imballarlo.
b. Assicurati che nessun gioco o accessorio sia collegato al dispositivo, a meno che tu non stia inviando anche questi per la riparazione.
c. Assicurati che non ci siano altre etichette nella scatola che potrebbero confondere la spedizione. Se la scatola ha vecchie etichette, rimuovile o coprile. - Attacca la lettera di vettura o l'etichetta di spedizione che ti è stata inviata sulla scatola. Se la lettera non ne fornisce alcuno, è possibile trovare invece l'indirizzo del Centro servizi di riparazione sul messaggio. In tal caso, scrivi l'indirizzo di spedizione sulla scatola. Se ti è stata inviata una lettera di vettura, assicurati che sia stata correttamente compilata prima di allegarla al pacco.
- Scrivi il tuo indirizzo di spedizione del reso sulla scatola. In fondo al tuo indirizzo, scrivi il numero dell'ordine di riparazione.
- Spedisci il pacco e attendi gli aggiornamenti. Puoi controllare lo stato del tuo pacco andando su questo.
Nintendo darà la priorità alle riparazioni nell'ordine in cui le riceve. Se hai già spedito il tuo pacco e i negozi fisici aprono nella tua zona, il tuo pacco avrà la priorità. Se il centro di riparazione nella tua zona è stato aperto, ma hai già impostato un ordine di riparazione, puoi comunque inviare il pacco.
Nintendo onorerà inoltre qualsiasi garanzia purché l'autorizzazione alla riparazione sia stata impostata prima della sua scadenza, anche se tali garanzie scadono mentre il dispositivo è in transito. Qualsiasi ordine di riparazione concordato correttamente con l'assistenza clienti rimarrà nel sistema per 180 giorni. Fino alla scadenza di tale periodo, puoi utilizzare l'etichetta di spedizione fornita per inviare il tuo dispositivo Nintendo Switch.
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Un'ottima opzione di riparazione
Un Nintendo Switch rotto è l'ultima cosa che vorrai, soprattutto quando sei bloccato a casa. Farlo riparare mentre un buon numero di posti ha ancora restrizioni di viaggio può essere difficile, quindi inviarlo per posta è un'ottima opzione. Segui semplicemente le procedure corrette in modo da poter riparare il tuo dispositivo con il minor fastidio possibile.
Hai mai avuto problemi con l'invio di un Nintendo Switch per la riparazione? Condividi le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto.
