Come configurare Amazon Echo e risolvere i problemi di configurazione e Wi-Fi

Amazon Echo è ovunque ed è disponibile in più iterazioni; dall'OG Echo all'Echo Dot, dall'Echo 2 all'Echo Plus e persino all'Echo Show, ce n'è per tutti i gusti.

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Non c'è dubbio che il dispositivo per la casa intelligente basato su Alexa di Amazon stia vivendo un momento. È probabile che tu abbia già almeno uno di questi dispositivi a casa tua e non dovrebbe sorprendere apprendere che i problemi del Wi-Fi sono i principali tra i problemi che i proprietari di Amazon Echo devono affrontare.

Per fortuna c'è una soluzione, motivo per cui abbiamo messo insieme una guida per risolvere i problemi Wi-Fi con il tuo dispositivo Amazon Echo.

Configurazione Wi-Fi Amazon Echo: come configurare Amazon Echo

La maggior parte dei problemi di connessione inizia con l'installazione. Un dispositivo che non è stato configurato correttamente o non è stato in grado di connettersi all'inizio può causare problemi. Innanzitutto, ti guideremo attraverso i passaggi corretti per iniziare a utilizzare il tuo dispositivo Echo.

1. Collega il tuo Echo usando il suo cavo di alimentazione. La luce dell'anello diventerà blu e inizierà a girare per farti sapere che è accesa. Tra circa un minuto, questa luce blu diventerà arancione, per segnalare che l'altoparlante è in modalità di configurazione e Alexa ti darà il benvenuto su Amazon Echo. Se la luce arancione non viene visualizzata, vai al passaggio 4.
2. Scarica l'app Amazon Alexa da ios o Android . Puoi anche accedere all'app da un file browser .
3. Il processo di configurazione dovrebbe iniziare automaticamente e ti verrà chiesto di accedere con l'email e la password del tuo account Amazon.
4. Se la configurazione non si avvia automaticamente o la luce arancione non viene visualizzata quando accendi per la prima volta Amazon Echo, vai all'app Alexa. Tocca 'Dispositivi' in basso e '+' nell'angolo in alto a destra.
5. Seleziona la tua lingua e scegli il dispositivo che stai tentando di configurare dall'elenco.
   
6. Il passaggio successivo prevede il collegamento dell'app a Echo e il collegamento di Echo alla rete Wi-Fi. Nella schermata 'Begin Echo Setup' fai clic su 'Connect to Wi-Fi'. L'anello arancione dovrebbe ora apparire sul tuo dispositivo. Se la luce arancione continua a non essere visualizzata, vai al passaggio 11.
   
7. Chiudi l'app, apri Impostazioni e vai su Wi-Fi. Se il telefono ha riconosciuto il tuo dispositivo Amazon Echo vedrai una rete Wi-Fi con un nome che inizia: Amazon-XXX. Potrebbe volerci fino a un minuto prima che compaia nell'elenco.
8. Selezionando questa rete Wi-Fi, il telefono verrà rilasciato dalla rete Wi-Fi principale e lo connetterà direttamente ad Amazon Echo.
9. Una volta connesso, ti verrà chiesto di connettere Echo alla tua rete Wi-Fi principale. Inserisci la tua password Wi-Fi quando richiesto ed Echo si unirà alla rete.
10. Da questo punto in poi, qualsiasi dispositivo Echo sulla stessa rete può comunicare tra loro e con l'app Amazon Alexa.
11. La luce arancione continua a non apparire? Tenere premuto il pulsante Azione per cinque secondi e tornare al passaggio 7.

Dovrai ripetere questo processo per ogni Amazon Echo ed Echo Dot che colleghi alla tua rete.

Come utilizzare Amazon Echo

Per iniziare con Amazon Echo, è utile sapere cosa significano i singoli pulsanti e luci.

La maggior parte dei dispositivi Amazon Echo sono controllati in modo simile (con l'aggiunta di un touchscreen su Echo Show) e ogni modello è dotato di un pulsante di azione, controlli del volume, un anello luminoso e un'opzione di spegnimento del microfono.

Il Pulsante di azione , che dovrai utilizzare durante la configurazione e la risoluzione dei problemi, è il pulsante con un singolo punto bianco al centro. È possibile utilizzare questo pulsante per disattivare l'allarme e il timer e per riattivare Echo.

Il Controlli del volume sono rappresentati con i pulsanti più e meno o tramite un anello su Amazon Echo (noto come Amazon Echo di prima generazione) e Echo Plus. Su quest'ultimo è possibile aumentare il volume ruotando la ghiera del volume in senso orario.

Il pulsante per disabilitare il microfono , che impedisce ad Alexa di ascoltarti, è rappresentato da un microfono attraversato da una linea. Una volta disabilitato, l'anello luminoso diventerà rosso. Premendolo di nuovo si riattiverà il microfono.

Per iniziare a utilizzare Amazon Echo, dopo la configurazione, dì semplicemente Alexa seguito dalla tua domanda o comando. Se ha riconosciuto la tua voce, la luce diventerà blu per indicare che sta ascoltando.

Amazon Echo ed Echo Dot da soli non fanno molto - o certamente non sono così utili senza abilitare Alexa Skills - il che ci porta al nostro prossimo tutorial.

Problemi di configurazione di Amazon Echo

Alexa generalmente funziona molto bene, ma se hai problemi questa sezione è per te!

Il mio Amazon Echo non si connette al Wi-Fi

I dispositivi Amazon Echo possono connettersi solo a reti Wi-Fi dual-band (2,4 GHz / 5 GHz) che utilizzano lo standard 802.11a / b / g / n. La tua rete Wi-Fi domestica eseguirà queste bande / questo standard, ma le reti peer-to-peer o gli hotspot non lo faranno, ad esempio.

Metti alla prova la tua rete Wi-Fi e la tua sicurezza

I problemi di connessione hanno due possibili radici. È il tuo dispositivo Echo o Internet (molto probabilmente il router). Prendiamo un momento per esaminare alcuni dei primi passaggi per la risoluzione dei problemi di Echo.

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• Se non riesci a connettere Amazon Echo alla tua rete Wi-Fi, spegni il dispositivo dalla presa, attendi 10 secondi e ripeti la procedura di configurazione sopra.
• Assicurati di conoscere la tua password di rete: questa è la password necessaria per accedere alla tua rete Wi-Fi e si trova in genere da qualche parte sul tuo router. Questa password non è la password del tuo account Amazon.
• Verifica che altri dispositivi, come il telefono o la smart TV, siano collegati al Wi-Fi. In caso contrario, ciò potrebbe segnalare che il tuo Wi-Fi non funziona invece del tuo Amazon Echo.
• Se la tua rete Wi-Fi principale non funziona, riavvia il router spegnendolo dalla presa. Se continua a non funzionare, potrebbe essere necessario aggiornare il firmware per il router o l'hardware del modem e le istruzioni dipenderanno dal router. Puoi anche contattare il tuo provider di servizi Internet.
• Se hai salvato la tua password Wi-Fi su Amazon in precedenza, ma hai cambiato la password di recente, dovrai reinserire la nuova password per connettere nuovamente Amazon Echo alla tua rete.
• Per impostazione predefinita, il router può utilizzare sia WPA che WPA2 per la sicurezza. Per risolvere i problemi di connessione, imposta il tipo di protezione del router solo su WPA o WPA2. Se il router ha anche un'opzione per impostare il tipo di crittografia, si consiglia di impostarlo solo su AES.

Riduci la congestione Wi-Fi

Se hai più telefoni, tablet, Amazon Echo, dispositivi intelligenti, TV e computer sulla tua rete Wi-Fi o stai scaricando o riproducendo in streaming app e contenuti, potresti scoprire che il tuo Wi-Fi fatica a tenere il passo.

• Spegni i dispositivi che non utilizzi per liberare larghezza di banda.
• Avvicina Amazon Echo al router.
• Tieni Amazon Echo lontano da possibili interferenze, come microonde o baby monitor.

Se possibile, puoi inoltre connetterti alla banda di frequenza Wi-Fi a 5 GHz del tuo router. Molti dispositivi si connettono automaticamente alla banda a 2,4 GHz che può lasciare quella banda un po 'affollata.

Ripristina Amazon Echo

Se questo non risolve il problema, puoi anche ripristinare i tuoi dispositivi e ricominciare da capo. Per ripristinare il tuo dispositivo Echo:

1. Trova una graffetta, un orecchino o lo strumento della scheda SIM trovato con i nuovi telefoni per tenere premuto il pulsante Ripristina sul dispositivo Echo sulla base del tuo dispositivo. L'anello luminoso sul tuo Echo diventerà arancione e poi blu.
2. Attendi che l'anello luminoso si spenga e si riaccenda.
3. L'anello luminoso dovrebbe diventare arancione e il dispositivo entrerà in modalità di configurazione. Puoi provare a ripetere i seguenti passaggi all'inizio di questo articolo.

Domande frequenti

Per la maggior parte, i problemi tecnici con un dispositivo Echo sono rari. Ma quando accadono c'è molto da sapere. Riceviamo molte domande sui dispositivi Echo e tratteremo le risposte in questa sezione.

Perché il mio Echo non si connette al Wi-Fi?

In realtà abbiamo un file articolo qui per aiutarti a risolvere i problemi del Wi-Fi Alexa. Per iniziare, assicurati che il tuo telefono (o tablet) sia connesso alla rete Wi-Fi corretta.

Quindi, prova a riavviare il router o il dispositivo Echo. Potrebbe essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e ricominciare da capo se i problemi di connessione persistono.

Cosa posso fare se non riesco a far funzionare il mio Echo?

Se hai completato il tutorial di configurazione e hai seguito la corretta procedura di risoluzione dei problemi, potrebbe essere il momento di contattare Assistenza Amazon . Potresti avere un dispositivo difettoso o qualcosa di specifico per la tua rete che impedisce una configurazione corretta.