Come risolvere i problemi di una stampante offline in Windows 10

Le stampanti in rete avrebbero dovuto semplificare la vita degli impiegati: stampare da qualsiasi luogo a qualsiasi luogo, senza problemi con i server di stampa o inserire documenti su supporti rimovibili e portarli a una stazione di stampa. Eppure, come sono andate le cose, le stampanti in rete sono, semmai, più un problema di quanto il vecchio sistema di stampa sia mai stato. Le stampanti in rete vanno regolarmente offline, spesso per motivi oscuri o inconoscibili. Se ti capita molto spesso, allora questo tutorial è per te. In questo articolo ti mostrerò come risolvere i problemi di una stampante offline in un ambiente Windows 10. Detto questo, molti di questi suggerimenti e suggerimenti sono applicabili a qualsiasi sistema operativo.

Esistono diversi motivi per cui una stampante potrebbe andare offline. Loro includono:

1. Alimentazione o cablaggio
2. Problemi di rete
3. Problemi di driver
4. Impostazioni di Windows
5. Problema hardware nella stampante stessa

La probabilità che ciascuno di questi motivi si verifichi dipende, ovviamente, da ciò che vedi quando cerchi di diagnosticare il problema. Se puoi vedere che la stampante è accesa e pronta, ma Windows dice che è offline, allora sai che probabilmente non è un problema con la stampante stessa o con l'alimentazione. Usa il tuo giudizio per decidere quale soluzione provare per prima.

La stampante va offline a causa di alimentazione o cablaggio

Se una stampante continua ad andare fisicamente offline e si ripristina o si accende e si spegne, potrebbe essere un problema di alimentazione. Controllare il cavo di alimentazione e la presa a muro, sostituirli uno alla volta e ripetere il test. Cambiare la presa a muro o il cavo, far funzionare la stampante per un po ', quindi provare l'altra se il problema persiste.

La stampante va offline a causa di problemi di rete

Se la tua stampante è una stampante di rete, ha senso controllare le impostazioni di rete. Accedi al tuo router (di solito inserendo 192.168.1.1 nel tuo browser web) e guarda le impostazioni di rete. Il problema più comune è il conflitto di indirizzi IP, in cui alla stampante viene assegnato un indirizzo IP utilizzato da un altro dispositivo.

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All'interno delle impostazioni del router, assegna alla stampante un indirizzo IP statico per impedire che ciò accada e impostarlo lontano dagli altri indirizzi IP. Ad esempio, se la tua rete domestica utilizza 192.168.1.2 - 100, imposta la stampante su qualcosa come 192.168.1.250. Ciò dovrebbe evitare ulteriori problemi con l'indirizzo IP.

In alternativa, imposta gli altri dispositivi in ​​modo che utilizzino un IP statico e lascia la stampante da sola. O funzionerà.

La stampante va offline a causa di problemi con il driver

Le stampanti fanno molto affidamento su buoni driver per funzionare correttamente. Se qualcosa non va con il driver, la stampante non funzionerà come dovrebbe. Controllare il driver e scaricarne uno nuovo come appropriato.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start di Windows e selezionare Gestione dispositivi.
2. Seleziona la tua stampante dall'elenco.
3. Fare clic con il tasto destro e selezionare Aggiorna software driver. Seleziona automatico o manuale a seconda che tu abbia un driver sul tuo sistema o meno.
4. Consentire l'installazione del driver e ripetere il test.

La reinstallazione dello stesso driver può funzionare anche se Windows non riesce a trovare una versione più recente. Dovrai visitare il sito Web del produttore della stampante e scaricare manualmente un driver di Windows 10 per il tuo modello di stampante. Quindi seleziona il file eseguibile e installa.

La stampante va offline a causa di un'impostazione di Windows

È del tutto possibile che un'impostazione di Windows 10 interrompa la stampante e impedisca il corretto funzionamento. Ecco un paio di cose da cercare.

1. Passa a Pannello di controllo e Dispositivi e stampanti.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare la scheda Porte. Assicurati che sia selezionata la porta corretta. Se stai usando USB, dovrebbe essere selezionata la porta USB. Se stai utilizzando una rete, la porta di rete dovrebbe essere selezionata. Lo stesso per il Wi-Fi.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Guarda cosa sta stampando.
4. Seleziona Stampante dal menu nella nuova finestra e assicurati che non sia presente alcun segno di spunta accanto a Usa stampante offline. In caso affermativo, rimuoverlo e ripetere il test.
5. Torna al Pannello di controllo e seleziona Centro connessioni di rete e condivisione.
6. Seleziona Impostazioni di condivisione avanzate.
7. Verificare che il rilevamento della rete e la condivisione di file e stampanti siano entrambi abilitati.

La stampante va offline a causa di un problema hardware

Un problema hardware può riguardare un computer o la stampante stessa, quindi dovremmo prima scoprire qual è. Se la stampante è collegata in rete tramite un cavo, provala in modalità wireless, se possibile, oppure collegala direttamente al computer. Ripeti il ​​test. Cambia il cavo e riprova. Se invece puoi collegarlo tramite USB, prova anche quello.

Se la modifica di una porta o di un cavo risolve il problema, sai cosa risolvere. Se non ha fatto la differenza, è probabile che sia la stampante stessa. Se hai controllato il driver, il cavo di alimentazione, le impostazioni di Windows e le impostazioni di rete, l'unica cosa rimasta è la stampante stessa e temo di non poterti aiutare in questo!