Zelle è un metodo veloce per inviare e ricevere denaro. Se la tua banca utilizza Zelle, puoi utilizzare l'app. Ma in caso contrario, è comunque possibile utilizzare questa funzione tramite l'app bancaria Zelle sul tuo smartphone. Tuttavia, l'app potrebbe non servirti più bene o hai trovato un'altra soluzione per il trasferimento di denaro. Se questo è il caso e vuoi disattivare Zelle, sei nel posto giusto. Nella sezione seguente, spiegheremo in dettaglio come eliminare facilmente l'account Zelle.
Eliminazione dell'account Zelle
Se sei un cliente di Wells Fargo, l'eliminazione dell'account Zelle ti porterà attraverso il sito web della banca. Ecco cosa devi fare:
- Vai al Sito web Wells Fargogo .
- Nell'angolo in alto a destra, vedrai Servizio clienti. Toccalo.
- Scorri verso il basso e guarda sotto gli argomenti di supporto del servizio clienti. Fare clic su Funzionalità mobili.
- Quando vedi aprirsi la nuova pagina, cerca la sezione Hai ancora domande? sulla destra.
- Qui, fai clic sul segno più accanto a Chiamaci per contattare il servizio clienti. L'operatore ti indicherà quindi come eliminare l'account Zelle.
Allo stesso modo, se sei un cliente di altre banche, non puoi eliminare l'account Zelle tramite l'app Zelle. Trova il numero di contatto della tua banca, chiamala e il suo operatore ti indicherà i passaggi successivi.
Motivi per cui gli utenti vogliono disattivare Zelle
Ci sono vari motivi per cui si potrebbe decidere di eliminare il proprio account Zelle. Ad esempio, potresti aver trovato un'altra soluzione di pagamento che ti piace di più. Altri potenziali motivi sono frodi e truffe che alcuni utenti di Zelle hanno sperimentato. Tuttavia, il problema con truffe e frodi è che gli utenti spesso non si rendono nemmeno conto di essere stati ingannati fino a quando non è troppo tardi.
Una delle frodi più comuni può verificarsi quando acquisti cose da altre persone online. Questo è un pericolo particolare se il sito Web che stai utilizzando non è abbastanza affidabile. Provi a comprare qualcosa e il venditore dice che l'unico modo per continuare con l'acquisto è pagarli tramite Zelle. Se utilizzi già l'app, l'operazione potrebbe richiedere un paio di minuti. Tuttavia, una volta conclusa la transazione, aspetti i prodotti, ma non arrivano mai. Ti rendi conto di essere stato truffato.
Altri utenti hanno riferito di aver ricevuto una telefonata da una persona che affermava di lavorare nel dipartimento frodi della loro banca. Quando senti un tale avviso, è ragionevole credere che qualcuno ti abbia già truffato e che la tua banca, giustamente, ti stia avvisando. Ciò che è ancora più problematico è che la maggior parte di questi truffatori sono professionisti in grado di falsificare (imitare) il numero di telefono della tua banca. La prossima cosa che sai, stai dando loro il tuo nome utente e la password di cui affermano di aver bisogno per proteggere il tuo account Zelle.
Sfortunatamente, questi non sono casi casuali. Ci sono state più truffe di questo tipo di recente e non c'è molto che un individuo possa fare. Fondamentalmente, Zelle non offre protezione ai propri clienti in caso di truffa o frode. Dichiarano ripetutamente di essere un servizio che ti consente di effettuare comodamente pagamenti digitali con persone che conosci e di cui ti fidi.
Proteggersi dai truffatori
Molte delle storie di persone che sono state truffate prima sembrano plausibili. Questo spaventa molti utenti di Zelle. Fortunatamente, ci sono dei passaggi che puoi seguire per proteggerti da potenziali truffatori. Ecco cosa puoi fare:
inoltra automaticamente messaggi di testo a e-mail
- Non rivelare il tuo nome utente e password a nessuno al telefono. (Anche se riconosci l'ID del chiamante.)
- A volte riceverai un SMS anonimo che ti chiederà di inserire un codice di verifica. A meno che tu non abbia inviato informazioni a Zelle in precedenza, non riceverai nulla del genere. Questo è un modo per i truffatori di accedere all'account, quindi non inserire un codice.
- Se prevedi di utilizzare Zelle, crea un account da solo. Oppure chiedi alla tua banca di farlo per te. Non consentire ad altre persone di creare il tuo account, poiché ciò può potenzialmente portare a una truffa.
Annulla il pagamento Wells Fargo Zelle
Se ti sei accorto di aver effettuato un pagamento alla persona sbagliata, non disperare. C'è ancora una possibilità che tu possa annullare il pagamento Wells Fargo Zelle. Questo è quello che hai bisogno di fare:
- Avvia l'app Wells Fargo sul telefono.
- Scrivi il nome utente e la password. Oppure fornisci il Touch ID.
- Una volta impostato, vedrai il riepilogo dell'account.
- Tocca Invia denaro con Zelle nella schermata principale.
- Vedrai Invia o Richiedi denaro. Tuttavia, per annullare il pagamento, trova Attività sotto. Vedrai la bacheca delle attività con i tuoi pagamenti.
- Per annullare il pagamento, tocca In sospeso.
- Una volta fatto, vedrai il nome del destinatario e l'importo che hai inviato. Sotto, vedrai il pulsante Annulla. Toccalo per annullare il pagamento.
Nota : L'annullamento del pagamento è possibile solo se l'altra persona non ha già ricevuto il denaro. Se non utilizzano l'account Zelle, potrebbe esserci un ritardo nella ricezione. Tuttavia, se usano Zelle, avranno i soldi sul loro conto nel momento in cui li invii. Pertanto, non potrai annullare il pagamento.
Proteggi le tue transazioni
Se semplicemente non ti piace più Zelle o sei passato a un servizio diverso, è possibile eliminare l'account che hai utilizzato per effettuare le transazioni. Tuttavia, ciò richiederà l'aiuto della tua banca. Trova il loro numero di contatto e chiamali per aiutarti con i passaggi successivi.
Ma se decidi di continuare a utilizzare Zelle, assicurati di proteggerti dai potenziali truffatori. E tu? Perché vuoi eliminare Zelle? Sei mai stato truffato? Condividi la tua esperienza nella sezione commenti qui sotto.
