Chi chiami quando il tuo smartphone diventa completamente muto? Non conosciamo il numero, ma possiamo certamente fare luce su questo problema frustrante e aiutarti a risolvere i problemi quando il tuo HTC U11 si rifiuta improvvisamente di produrre alcun suono.
Una mancanza di suono può verificarsi per una buona serie di motivi, che non solo includono software difettoso, ma indicano anche alcuni possibili problemi hardware. In alcuni casi, tuttavia, il motivo è meno complesso.
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Procediamo con i suggerimenti per provare a ripristinare l'audio sul tuo HTC U11.
PASSO 1: Il controllo dello sporco
A volte è necessario prima eliminare le nozioni di base, come pulire gli altoparlanti, ad esempio. Per quanto sciocco possa sembrare, potrebbe esserci dello sporco che li blocca. Puoi semplicemente provare a passarci sopra un batuffolo di cotone, oppure puoi comprare una bomboletta di aria compressa e soffiare via lo sporco dagli altoparlanti. Se la cover del tuo U11 sta bloccando gli altoparlanti, prova a rimuoverla e prova per esserne sicuro. Questo può funzionare, soprattutto quando l'audio del telefono è attutito o molto basso.
PASSAGGIO 2: Controllo dei controlli del volume
Se non riesci a sentire il suono, dovresti anche controllare i controlli del volume. A volte le soluzioni più semplici sono quelle che fanno il lavoro. Innanzitutto, premi i tasti Volume su e Volume giù per vedere dove è impostato il tuo volume.
FASE 3: verifica della modalità DND
Il passaggio successivo è controllare le impostazioni Non disturbare (DND) del tuo U11. Fai scorrere due dita verso il basso dalla parte superiore dello schermo del telefono e tocca Non disturbare icona per attivare e disattivare la modalità silenziosa.
FASE 4: Verifica della modalità aereo
Un altro passaggio importante è verificare di non aver abilitato accidentalmente la Modalità aereo. Anche se non interromperebbe il suono di per sé, disabiliterebbe l'accesso a Internet e qualsiasi connettività Bluetooth. Se hai notato improvvisi problemi di suono durante la visione di un video in streaming o le tue cuffie wireless si sono disconnesse, probabilmente è per questo.
PASSO 5: Ripristino graduale
A volte è sufficiente un semplice riavvio del tuo HTC U11 per risolvere i problemi audio. Tutto quello che devi fare è premere il Pulsante di accensione e tieni premuto e quindi tocca Ricomincia .
Se il telefono non risponde quando tocchi lo schermo o premi i pulsanti, tieni premuto il tasto Potenza e Volume basso finché il dispositivo non vibra, quindi rilasciare entrambi i pulsanti. Potrebbero essere necessari fino a 15 secondi prima che la vibrazione si attivi.
PASSAGGIO 6: verifica la presenza di aggiornamenti
È possibile che si verifichino problemi audio a causa di un bug del software di sistema. Assicurati che il tuo HTC U11 sia online, quindi scorri verso l'alto dalla schermata Home e trova e tocca Impostazioni . Quindi, tocca Di , scegliere Aggiornamenti software , quindi toccare Controlla ora .
PASSAGGIO 7: Cancella la cache dell'app e/o i dati dell'app
Alcune app potrebbero causare problemi al sistema del telefono che influiscono direttamente sugli altoparlanti. Se tutto il resto fallisce, puoi quindi provare a pulire la cache dell'applicazione. Se sospetti che una determinata app stia bloccando i suoni, puoi utilizzare l'opzione Cancella dati app per pulire solo la cache. Tuttavia, tieni presente che ciò cancellerà i tuoi accessi, le tue preferenze e altri dati personali che hai archiviato per quella particolare app.
il mouse continua a fare doppio clic su Windows 10
PASSO 8: Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Questo dovrebbe essere usato come ultima risorsa per ripristinare il suono. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica riporterà il tuo telefono a uno stato come nuovo e questo significa anche perdere tutti i tuoi dati . È necessario eseguire il backup dell'HTC U11 prima di tentare di risolvere il problema in questo modo.
Conclusione
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha aiutato, dovresti contattare l'assistenza clienti HTC per scoprire le tue opzioni. Qualunque cosa tu decida, assicurati di eseguire il backup del telefono prima di inviarlo per la riparazione. In molti casi, potresti essere fortunato e risolvere il problema con la garanzia esistente.
Hai mai avuto un problema relativo all'audio sul tuo HTC U11? come l'hai risolto? Condividi le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto.
