Le videochiamate fanno parte della nostra vita quotidiana adesso. Ci permettono di vedere amici e parenti in tutto il mondo e ci aiutano a lavorare da remoto se le circostanze ci impediscono di andare in ufficio. Ecco perché molte aziende oggi offrono ai lavoratori remoti la possibilità di far parte del loro team.
Negli affari, è più normale utilizzare un laptop o un computer desktop per videochiamate e conferenze rispetto al telefono. Ma cosa puoi fare se la tua webcam smette improvvisamente di funzionare? Se hai un laptop Dell Inspiron, ecco un paio di correzioni che puoi provare.
Problema di webcam non rilevata
Se il tuo laptop non riesce a rilevare la tua webcam, ci sono diversi modi per farlo. Potrebbe trattarsi di un problema con il driver, nel qual caso è possibile reinstallare il driver del software della webcam, aggiornarlo o tornare alla versione precedente. Se non è il driver che causa il problema, puoi provare a disabilitare la cam e abilitarla di nuovo. Inoltre, secondo gli esperti Dell, puoi provare a disinstallare l'hub principale USB da Gestione dispositivi. Ecco i passaggi da seguire in ciascuno di questi casi.
1. Reinstallazione o aggiornamento del driver
La reinstallazione del driver del software della webcam può talvolta aiutare a far funzionare di nuovo la videocamera.
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- Fare clic sulla lente di ingrandimento dalla barra delle applicazioni.
- Accedi a Gestione dispositivi e, quando viene visualizzato nei risultati di ricerca, fai clic per aprirlo.
- Vai a Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia a sinistra per rivelare il nome della tua videocamera.
- Fare doppio clic o fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della camma per accedere alle proprietà.
- Apri la scheda Driver e seleziona Aggiorna driver se il tuo driver deve essere aggiornato.
- Se desideri disinstallare il driver, dopo il passaggio 3, fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome della cam e scegli Disinstalla dispositivo.
- In una finestra pop-up, seleziona la casella e fai clic su Disinstalla per confermare la tua scelta.
- Dopo aver disinstallato il driver, riavviare il laptop. Dovrebbe reinstallare il driver automaticamente, quindi controlla se la fotocamera funziona ora.
2. Ripristino del driver
Se la tua fotocamera funzionava prima, ma dopo un aggiornamento del driver si rifiuta di collaborare, puoi annullare l'aggiornamento procedendo come segue:
- Avvia Gestione dispositivi.
- Trova il nome della tua webcam in Dispositivi di imaging.
- Fare clic con il tasto destro sulla cam e quindi selezionare Proprietà.
- Vai alla scheda Driver e da lì scegli l'opzione Ripristina driver.
Tieni presente che questa opzione non sarà disponibile se non è stato effettuato un aggiornamento.
3. Disattivazione e attivazione della cam
Un'altra opzione di risoluzione dei problemi che potrebbe risolvere il problema della webcam è disabilitare la webcam e quindi abilitarla di nuovo, non diversamente dal riavvio.
- Da Gestione dispositivi, vai a Dispositivi di imaging e trova la tua webcam.
- Fare clic con il tasto destro su di esso e selezionare l'opzione Disabilita dispositivo.
- Il tuo laptop ti chiederà di confermare questo in una finestra pop-up, quindi fai clic su Sì e il gioco è fatto.
- Ripeti i primi due passaggi, ma fai clic su Abilita dispositivo. Controlla se la fotocamera funziona.
4. Disinstallazione dell'hub principale USB
Gli hub principali USB potrebbero influire sulla funzionalità della videocamera. Se altre correzioni non hanno funzionato, potresti provare questo:
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- Vai a Gestione dispositivi e scorri fino in fondo per trovare i controller Universal Serial Bus.
- Fare clic sulla piccola freccia a sinistra per visualizzare l'intero elenco.
- Trova l'hub principale USB elencato in questa sezione.
- Fai clic destro su di esso, quindi seleziona Disinstalla dispositivo dal menu a comparsa.
- Conferma la tua scelta nella finestra di dialogo a comparsa.
- Ripeti questa operazione per altri hub radice USB disponibili nella sezione.
- Riavvia il laptop e attendi che i driver eliminati vengano reinstallati. Successivamente, controlla se la tua fotocamera funziona.
Mentre ti trovi negli hub USB Root, puoi anche provare a disabilitarli invece di disinstallarli. Quando li disabiliti tutti, riavvia il computer Dell e torna a Gestione dispositivi per abilitare nuovamente i driver.
5. Scarica i driver di Windows 7
Windows 10 ha solo cinque anni. Per questo motivo, potrebbe non esserci un driver adatto per la webcam Dell Inspiron. Pertanto, prova a scaricare un driver per Windows 7 o 8. Questo driver sarà compatibile con il tuo sistema operativo, quindi non devi preoccuparti di questo. Ecco cosa fare:
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- Vai al sito Web ufficiale di Dell per scaricare il driver.
- Apri Download sul tuo laptop e individua il driver, solitamente un file .exe o .zip.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file .exe e scegli Proprietà dall'elenco a comparsa.
- Apri la scheda Compatibilità e fai clic sul menu a discesa in Modalità compatibilità.
- Scegli Windows 7 o 8, a seconda del driver che hai scaricato.
- Seleziona Applica, quindi OK per salvare le modifiche.
Metti in linea la tua webcam
Naturalmente, ci sono anche le soluzioni semplici e banali che puoi provare, come riavviare il computer o controllare se più di un'app sta tentando di accedere alla tua cam contemporaneamente. Questo di solito causa un conflitto e di conseguenza la tua webcam non viene rilevata. Se ciò non aiuta, siamo sicuri che una delle soluzioni presentate sarà sufficiente e che sarai di nuovo in grado di effettuare videochiamate dal tuo laptop Dell Inspiron.
Se alcune di queste correzioni ti hanno aiutato a risolvere il problema, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
