Connessione desktop remoto non funziona? Prova questo

Il collegamento a un computer da remoto è comodo quando funziona e fastidioso quando non funziona. Se la connessione al desktop remoto non riesce, vorresti sapere cosa provare per risolverlo.

In questo articolo, ti mostreremo quanto sia semplice individuare e riparare le connessioni desktop remote non riuscite, in base alle cause più comuni per una varietà di sistemi operativi Windows.

Come risolvere la connessione desktop remoto non funzionante?

Ci sono molte ragioni per non riuscire a connettersi a un desktop remoto - certificati scaduti, firewall bloccati, problemi sul client - l'elenco potrebbe continuare. Qui vedremo come risolvere una causa comune di autorizzazioni insufficienti. Fare riferimento ad altre sezioni in questo articolo per ulteriori correzioni.

Per assegnare le autorizzazioni agli utenti per accedere al desktop remoto dal server remoto, eseguire le operazioni seguenti:

1. Immettere il comando GPEdit.msc nel prompt di esecuzione di Windows.
   
2. Apri l'Editor oggetti Criteri di gruppo.
3. Attraverso la struttura della console andare a: Configurazione computer> Impostazioni di Windows> Impostazioni di protezione> Criteri locali> Assegnazione diritti utente.
   
4. Fare doppio clic su Consenti accesso tramite Servizi Desktop remoto.
   
5. Aggiungi il gruppo, quindi fai clic su OK.
   

Come risolvere la connessione desktop remoto che non funziona su Windows 10?

Verifica che il servizio Windows Defender Firewall consenta il traffico desktop remoto:

1. Accedi al menu Start e fai clic su Pannello di controllo.
   
2. Seleziona Sistema e sicurezza.
   
3. Seleziona Windows Defender Firewall.
   
4. Seleziona Consenti un'app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall.
   
5. Quindi selezionare Desktop remoto> OK.

Come risolvere la connessione desktop remoto che non funziona su Windows 8?

Verificare che il servizio firewall su Windows Server 2016 consenta il traffico remoto:

1. Accedi al Server Manager.
2. Dal lato sinistro, seleziona Server locale.
   • Verrà rilevato lo stato corrente del sistema.
3. Se il Desktop remoto è disabilitato, fare clic su Disabilitato per aprire la finestra Proprietà del sistema.
4. Seleziona Consenti connessioni remote a questo computer da Proprietà del sistema.
5. Riceverai un messaggio di avviso, fai clic su OK per procedere.
   • Fare clic su Seleziona utenti. per concedere a utenti o gruppi l'autorizzazione a connettersi tramite desktop remoto.
6. Seleziona OK.
7. Da Server Manager, lo stato del desktop remoto può ancora essere visualizzato come Disattivato, fare clic sul pulsante di aggiornamento per aggiornare a Attivato.

Come risolvere la connessione desktop remoto che non funziona su Wi-Fi?

Per una corretta connessione al desktop remoto tramite Wi-Fi, prova quanto segue:

• Assicurati che la tua connessione wireless sia disponibile controllando lo stato.
• Dalle impostazioni del router wireless, disabilita il firewall e spegnilo per i computer client e remoti. Quindi dal server Windows:
  1. Fare clic su Start e digitare firewall.
     
  2. Seleziona Windows Defender Firewall.
     
  3. Nel riquadro sinistro seleziona Consenti un'app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall.
     

Consenti i seguenti servizi attraverso il firewall per reti pubbliche e private selezionando entrambe le caselle:

• Scoperta della rete
• Desktop remoto
• 'Gestione del servizio remoto
• Routing e accesso remoto
• Gestione remota di Windows.

Come risolvere la connessione desktop remoto che non funziona dopo l'aggiornamento di Windows 10?

Se non riesci a connetterti a una connessione desktop remoto dopo l'aggiornamento di Windows 10 20H2, prova quanto segue:

• Se ricevi il messaggio di errore Impossibile trovare il PC remoto, assicurati di aver inserito il nome corretto del PC per il PC remoto oppure prova a inserire il suo indirizzo IP.
• Se ricevi un problema con il messaggio di errore di rete, assicurati che la scheda di rete funzioni e prova:
  • Per le reti domestiche: assicurati che il tuo router sia acceso.
  • Per le reti cablate: assicurati che il cavo Ethernet sia collegato correttamente alla scheda di rete.
  • Per i dispositivi su reti wireless: assicurati che la connessione wireless del PC sia attiva.

Per verificare che un computer accetti richieste di desktop remoto da altri computer in rete, procedi come segue:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Questo PC> Proprietà.
   
2. Seleziona Impostazioni remote dalla finestra Sistema.
3. Vai alla scheda Remoto in Proprietà del sistema, seleziona Consenti connessioni remote a questo computer.
4. Deseleziona Consenti connessioni solo da computer che eseguono Desktop remoto con autenticazione a livello di rete (consigliato).
5. Seleziona Applica e OK.
6. Vai a Pannello di controllo> Rete e Internet> Centro connessioni di rete e condivisione.
7. Sotto il nome della rete, assicurati che legga Rete privata.

Come risolvere la connessione desktop remoto che non funziona tramite VPN?

Se non riesci a connetterti a un desktop remoto tramite VPN, prova quanto segue:

1. stampa Windows + R per accedere al comando Esegui.
2. Digita il comando devmgmt.msc> Ok.
   
3. In Gestione dispositivi espandere Schede di rete.
   
4. Disinstalla quanto segue facendo clic con il pulsante destro del mouse su> Disinstalla dispositivo> Disinstalla:
   • Miniport WAN (SSTP)
   • Miniport WAN (PPTP)
   • Miniport WAN (PPPOE)
   • Miniport WAN (L2TP)
   • Miniport WAN (IKEv2)
   • Miniport WAN (IP)
   • Miniport WAN (monitor di rete)
   • Miniport WAN (IPv6).
5. Selezionare Azione> Rileva modifiche hardware per aggiornare le modifiche.

Come risolvere la connessione desktop remoto che non funziona dalla rete esterna?

Per una corretta connessione al desktop remoto dall'esterno della rete, assicurarsi che la porta sia mappata.

Nota: questo è uno schema; i passaggi differiranno leggermente da router a router. I passaggi specifici per il router dovrebbero essere disponibili online.

Assicurati di avere quanto segue prima di mappare la porta:

• Indirizzo IP interno del PC: Impostazioni> Rete e Internet> Stato> Visualizza le proprietà della rete. Ottieni l'indirizzo IPv4 della configurazione di rete con uno stato operativo.
• L'IP del router (il tuo indirizzo IP pubblico). Può essere trovato cercando il mio IP tramite Bing o Google. O da Windows 10 nelle proprietà della rete Wi-Fi.
• Il numero di porta, che nella maggior parte dei casi è la porta predefinita utilizzata dalle connessioni desktop remoto (3389).
• Accesso amministratore al tuo router.

Una volta mappata la porta, sarai in grado di connetterti al PC host dall'esterno della tua rete locale collegandoti all'indirizzo IP pubblico del tuo router.

In qualsiasi momento, il tuo provider di servizi Internet può assegnarti un nuovo indirizzo IP, causando problemi con le connessioni remote. Come soluzione alternativa, considera l'utilizzo del DNS dinamico, che consente le connessioni utilizzando un nome di dominio anziché un indirizzo IP.

Come risolvere la connessione desktop remoto che non funziona senza messaggi di errore?

Per risolvere i problemi relativi a una connessione desktop remoto non riuscita quando non è presente alcun messaggio di errore, provare quanto segue:

Verificare se la connessione desktop remoto su un computer locale è stata bloccata da un oggetto Criteri di gruppo:

1. Apri un prompt dei comandi.
2. Immettere gpresult / H c: gpresult.html.
3. Una volta completato il comando, apri gpresult.html. da Configurazione computer> Modelli amministrativi> Componenti di Windows> Servizi Desktop remoto> Host sessione Desktop remoto> Connessioni, trova il criterio Consenti agli utenti di connettersi in remoto utilizzando Servizi Desktop remoto. Se l'impostazione è:
   • Abilitato: la connessione desktop remoto non viene bloccata da criteri di gruppo.
   • Disabilitato: seleziona Winning GPO per vedere l'oggetto Criteri di gruppo che blocca le connessioni desktop remoto.

Per verificare se un oggetto Criteri di gruppo sta bloccando le connessioni desktop remoto su un computer remoto, eseguire le operazioni seguenti:

1. Apri un prompt dei comandi.
2. Immettere gpresult / S / H c: gpresult-.html
   • Il file prodotto utilizzerà lo stesso formato di informazioni della versione del computer locale.

Per modificare un oggetto Criteri di gruppo di blocco, utilizzare uno dei metodi seguenti:

1. Dalla ricerca entra nell'editor dei criteri di gruppo e apri.
2. Seleziona il livello di oggetto Criteri di gruppo applicabile, ad esempio locale o dominio.
3. Passare a Configurazione computer> Modelli amministrativi> Componenti di Windows> Servizi Desktop remoto> Host sessione Desktop remoto> Connessioni> Consenti agli utenti di connettersi in remoto utilizzando Servizi Desktop remoto.
   • Quindi impostare il criterio su Abilitato o Non configurato.
   • Sul PC interessato, esegui il comando gpupdate / force.

In Gestione criteri di gruppo, accedi all'unità organizzativa in cui il criterio di blocco viene applicato ai PC interessati, quindi elimina il criterio dall'unità organizzativa.

Domande frequenti aggiuntive

Come si reinstalla RDP?

Per reinstallare il desktop remoto di Windows 10, procedi come segue:

1. Selezionare Start, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer> Proprietà.

2. Selezionare la scheda Desktop remoto> Avanzate> Consenti.

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3. Selezionare OK, chiudere le finestre e riavviare il computer.

RDP si reinstallerà da solo.

Come si abilita una connessione desktop remoto?

Per concedere l'autorizzazione agli account che devono connettersi in remoto, procedi come segue:

1. Selezionare Start> Pannello di controllo.

2. Selezionare Sistema e sicurezza.

3. Nella scheda Sistemi, selezionare Consenti accesso remoto.

4. Dalla scheda Remoto nella sezione Desktop remoto, fare clic su Seleziona utenti.

5. Dalla casella Proprietà del sistema, selezionare Aggiungi.

6. Immettere le informazioni per un account che è necessario aggiungere, fare clic su OK al termine.

Come si ripristina la connessione desktop remoto?

Per avviare un riavvio del desktop remoto, procedi come segue:

1. Apri un prompt dei comandi.

2. Digitare: shutdown /r /t 0.

3. Premi invio.

Come posso correggere un errore di connessione desktop remoto?

Di seguito vengono descritte due cause comuni di route per gli errori di connessione RDP. I passaggi per risolverli possono variare leggermente a seconda del sistema operativo.

Problema 1: impostazioni di crittografia e autenticazione errate.

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Riceverai uno dei seguenti messaggi di errore:

· A causa di un errore di protezione, il client non è riuscito a connettersi a Terminal Server. Dopo esserti assicurato di aver effettuato l'accesso alla rete, prova a connetterti di nuovo al server.

· Desktop remoto disconnesso. A causa di un errore di protezione, il client non è riuscito a connettersi al computer remoto. Verificare di aver effettuato l'accesso alla rete e quindi provare a connettersi di nuovo.

Per risolvere il problema, configurare l'autenticazione e la crittografia seguendo questi passaggi:

1. Fare clic su Start, scegliere Strumenti di amministrazione, quindi Servizi Desktop remoto> Configurazione host sessione Desktop remoto.

2. Da Connessioni, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della connessione> Proprietà.

3. Dalla finestra di dialogo Proprietà nella scheda Generale nel livello Protezione, selezionare il metodo di protezione.

4. Tramite il livello di crittografia selezionare il livello desiderato.

Problema 2: connessioni di sessione del servizio di desktop remoto limitate o sessioni di desktop remoto.

Quando si tenta di stabilire una connessione desktop remoto a un server desktop remoto che esegue Windows Server 2008 R2, potrebbero essere visualizzati i seguenti messaggi di errore:

· Prova a connetterti di nuovo. Se il problema persiste, contatta il proprietario del computer remoto o l'amministratore di rete.

· Questo computer non può connettersi al computer remoto.

· Desktop remoto disconnesso.

Per risolvere il problema, prova i seguenti metodi:

Verifica che il Desktop remoto sia abilitato:

1. Per avviare lo strumento Sistema, fare clic su Start> Pannello di controllo> Sistema> OK.

2. Sotto Pannello di controllo Home, seleziona Impostazioni remote.

3. Selezionare la scheda Remote.

4. A seconda dei requisiti di sicurezza, selezionare una delle opzioni in

Desktop remoto:

· Consenti connessioni da computer che eseguono qualsiasi versione di Desktop remoto (meno sicuro).

· Consenti connessioni da computer solo da computer che eseguono Desktop remoto con autenticazione a livello di rete (più sicuro).

Controlla il limite dei servizi di desktop remoto. Verificare il numero limite di criteri di connessione per i servizi di desktop remoto:

1. Avviare lo snap-in Criteri di gruppo.

2. Aprire il criterio di protezione locale o il criterio di gruppo applicabile.

3. Accedere a Criteri del computer locale> Computer. Configurazione> Modelli amministrativi> Componenti di Windows> Servizi Desktop remoto> Host sessione Desktop remoto> Connessioni Limita numero di connessioni.

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4. Selezionare Abilitato.

5. Digitare il numero massimo di connessioni da consentire in RD Numero massimo di connessioni consentite, quindi OK.

Controlla le proprietà RDP-TCP. Per configurare il numero di connessioni remote simultanee consentite per connessione, eseguire le operazioni seguenti:

1. Dall'host della sessione di desktop remoto, fare clic su Start, scegliere Strumenti di amministrazione, quindi Servizi Desktop remoto.

2. In Connessioni, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della connessione> Proprietà.

3. Dalla scheda Adattatore di rete selezionare Numero massimo di connessioni.

4. Immettere il numero di connessioni simultanee consentite per una connessione, quindi OK.

Per aggiungere utenti e gruppi al gruppo di utenti del desktop remoto, utilizzando lo snap-in Utenti e gruppi locali, eseguire le operazioni seguenti:

1. Fare clic su Start,> Strumenti di amministrazione> Gestione computer.

2. Dall'albero della console, selezionare Utenti e gruppi locali.

3. Fare doppio clic sulla cartella Gruppi.

4. Fare doppio clic su Utenti desktop remoto> Aggiungi.

5. Per specificare la posizione di ricerca, fare clic su Posizioni nella finestra di dialogo Cerca utenti.

6. Per specificare gli oggetti da cercare, selezionare Tipi di oggetto.

7. Digitare il nome che si desidera aggiungere nella casella Immettere i nomi degli oggetti da selezionare (esempi).

8. Per individuare il nome, selezionare Controlla nomi> Ok.

Perché la connessione desktop remoto non funziona?

Potrebbero esserci diversi motivi per cui una connessione desktop remoto non funziona. Quando non vengono forniti messaggi di errore, è una questione di risoluzione dei problemi per trovare la causa. Per aiutarti a capire quale potrebbe essere il problema, ecco due dei tipi più comuni:

Errore di rete

Una connessione desktop remoto può non riuscire se non sono presenti percorsi di comunicazione. Puoi provare a connetterti da un client che ha avuto successo in passato per capire se la causa è la rete, il server Windows o un singolo client.

Problemi DNS

Se è stata apportata una modifica all'indirizzo IP di un host, un client avrà problemi di connessione fino alla scadenza della cache del resolver DNS. Segui i passaggi seguenti per svuotare la cache:

1. Aprire una finestra del prompt dei comandi.

2. Immettere il comando: IPConfig /FlushDNS.

3. Verificare ora con la scheda di rete preferita che venga utilizzato il server DNS corretto. Se i dettagli del server elencati non sono corretti, è possibile specificarlo immettendo le proprietà dell'indirizzo IP del computer o configurandolo per l'utilizzo di un server DHCP.

Come si modifica una connessione desktop remoto?

Per modificare una connessione desktop remoto da Windows 10, procedi come segue:

1. Dal menu Start> Tutti i programmi> Accessori.

2. Selezionare Connessione desktop remoto.

3. Se necessario, modificare il nome del computer, l'indirizzo IP o il numero di porta.

4. Selezionare Connetti.

· In una finestra del menu sul tuo computer, ora vedrai il desktop del computer remoto.

Connessioni remote riuscite

La possibilità di connettersi a un altro computer da remoto è diventato uno strumento essenziale per lavorare da remoto.

Ora che abbiamo fornito alcune delle possibili cause di una connessione desktop remota non riuscita, vorremmo sapere cosa hai provato a risolverlo. Sei riuscito a connetterti con successo? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.