Ogni proprietario di telefoni cellulari ha riscontrato problemi con il volume degli altoparlanti almeno una volta. Il più delle volte, il problema si verifica quando si riduce manualmente il volume o si dimentica di disattivare la modalità aereo.
Ma a volte, il problema con il volume segnala un problema software più profondo o persino un malfunzionamento dell'hardware. Qualunque sia la causa, diamo un'occhiata a come risolvere la mancanza di suono sul tuo Samsung Galaxy J7 Pro.
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Volume basso
Più comunemente, il problema con il suono che non proviene dall'altoparlante è semplice. È possibile ridurre il volume a zero con il pulsante del volume senza volerlo. Non è necessario che il telefono sia in modalità più silenzioso o aereo per disattivare l'altoparlante.
Per verificarlo, premi più volte il pulsante Volume su. Se vedi un indicatore del volume sullo schermo, che sale dallo zero, il tuo problema è probabilmente risolto. Per assicurarti che sia tutto a posto, vai a un'app che riproduce suoni e prova i tuoi altoparlanti.
Modalità silenziosa
Se sei a una riunione o in classe, molto probabilmente passerai il telefono alla modalità silenziosa. È facile dimenticare di tornare alla modalità normale. Per verificare se il telefono è stato lasciato in modalità silenziosa, attenersi alla seguente procedura.
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per aprire il menu a discesa.
- Trova l'icona del profilo audio. Se il telefono è in modalità silenziosa, sotto l'icona verrà visualizzato Silenzioso. Tocca l'icona finché non viene visualizzato Suono.
- Vai a un'app che riproduce suoni e prova l'altoparlante del tuo telefono.
Modalità aereo
Quando non vuoi essere disturbato, puoi sempre impostare il telefono in modalità aereo. Una delle cause più comuni dei problemi audio è lasciare attiva l'opzione della modalità aereo. Per verificare se il tuo telefono è ancora in modalità aereo, prova questi passaggi.
- Scorri verso il basso dall'alto nella schermata Home.
- Cerca l'icona della modalità di volo. Se la funzione Modalità aereo/volo è attiva, l'icona sarà blu. Toccalo per disattivare la modalità Volo/Aereo.
- Metti alla prova il tuo altoparlante con un'app che riproduce l'audio.
Riavvia il telefono
Se il tuo Galaxy J7 Pro non riproduce suoni o li riproduce solo parzialmente, puoi anche provare a riavviare il telefono. Ecco come è fatto.
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- Premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto finché non viene visualizzato il menu di spegnimento.
- Rilascia il pulsante di accensione e tocca l'opzione Spegni.
- Ancora una volta, tocca Spegni per confermare.
- Aspetta che il telefono si spenga.
- Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando il telefono non inizia ad avviarsi.
- Metti alla prova il tuo altoparlante una volta che il telefono si avvia.
Pensieri finali
Se nessuno dei metodi descritti in questo articolo ti ha aiutato a risolvere il problema, potresti voler controllare le impostazioni Bluetooth. Puoi anche provare ad avviare il tuo Galaxy J7 Pro in modalità provvisoria o eseguire un hard reset. Se si opta per un hard reset, assicurarsi di eseguire il backup dei dati prima di ripristinare il telefono.
