Quando si tenta di stampare qualcosa dal computer, a volte è possibile che la stampante venga visualizzata offline. Ci sono molte ragioni per questo, la maggior parte delle quali può essere risolta abbastanza facilmente.
Ciò riguarda anche le stampanti prodotte da Brother. Sebbene le soluzioni possano differire da modello a modello, i suggerimenti in questo articolo dovrebbero coprire la maggior parte degli scenari.
Perché una stampante appare offline?
Se ricevi il messaggio Stampante offline durante il tentativo di stampare qualcosa, potrebbe essere per uno di questi motivi:
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- La stampante non è accesa.
- La tua stampante è disconnessa.
- La stampante che stai cercando di utilizzare non è impostata come stampante predefinita.
- Un lavoro di stampa precedente è bloccato nella coda di stampa.
- La stampante è impostata sullo stato Offline o Sospesa.
- Esistono più copie della stessa stampante.
- Il driver della stampante per il sistema operativo non funziona correttamente.
Fortunatamente, non è così difficile risolvere la maggior parte di questi problemi da soli.
Senza energia
La prima cosa da fare quando la stampante sembra essere offline è controllare se è accesa. Se la tua stampante ha uno schermo LCD, controlla se è vuoto. Se non hai uno schermo sulla tua stampante, controlla se una delle spie LED è accesa.
Se la stampante non sembra essere accesa, premere il pulsante di accensione sulla stampante. Se ciò non lo ha riattivato, controlla il cavo che collega la stampante alla presa di corrente. Forse il cavo è allentato o la presa non riceve alimentazione.
Se tutto sembra a posto e la stampante è accesa, controlla se sono presenti messaggi di errore sul suo schermo LCD. In tal caso, controllare il manuale della stampante per il tipo di errore e come risolverlo.
Se nessuna di queste azioni ha aiutato, è ora di passare alla sezione successiva.
Non connesso
Il passaggio successivo consiste nel verificare se la connessione tra la stampante e il computer funziona correttamente.
Per le connessioni USB, controlla se entrambe le estremità del cavo si adattano perfettamente a una delle porte. Inoltre, evita di utilizzare hub USB o extender. È importante disporre di una connessione USB diretta tra il computer e la stampante.
Per le reti locali, assicurati che il cavo Ethernet non si sia allentato all'estremità della stampante. L'altra estremità di solito si collega a un router o uno switch. Se non hai accesso a questo, chiedi al tuo amministratore di rete di aiutarti con questo.
Per le connessioni Wi-Fi, assicurati che la rete funzioni correttamente. Potresti voler ripristinare il router Wi-Fi, solo per assicurarti che questo non sia il problema.
Non impostata come stampante predefinita
Una volta che sei sicuro che la stampante sia accesa e collegata al tuo computer, è il momento di controllare il lato software del problema. La prima cosa da fare è vedere se la stampante che stai cercando di utilizzare è impostata come predefinita per il tuo computer.
- premi il finestre pulsante nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, inizia a digitarePannelloe poi apri Pannello di controllo.
- Ora, fai clic su Hardware e suono .
- Quindi, seleziona Strumenti e stampanti , puoi anche fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti nella schermata precedente.
- Nell'elenco delle stampanti, trova la stampante che desideri utilizzare. Controlla se è presente un segno di spunta verde sull'icona della stampante. Questo indica se è impostato come predefinito.
- In caso contrario, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e selezionare Imposta come stampante predefinita .
Questo dovrebbe cambiare lo stato della tua stampante da offline a online. In caso contrario, controlla la sezione successiva.
Un lavoro di stampa è rimasto bloccato
Se un documento che hai inviato alla tua stampante non è stato stampato, potrebbero esserci diversi motivi alla base. Ad esempio, il file è troppo grande per essere gestito dalla memoria della stampante. Oppure il tuo computer è andato in stop durante l'invio del lavoro di stampa, danneggiando così il processo.
Qualunque sia il motivo, è il momento di verificare se ci sono lavori in sospeso nella coda della stampante.
- Seguire i passaggi 1-4 della sezione precedente per aprire l'elenco delle stampanti disponibili.
- Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e fai clic Guarda cosa sta stampando .
- Verrà visualizzato l'elenco dei lavori di stampa correnti.
- Ora, fai clic su Stampante scheda nella parte superiore di quella finestra e quindi fare clic Annulla tutti i documenti per svuotare la coda di stampa.
- Se la Annulla tutti i documenti l'opzione è disattivata, fare clic Apri come amministratore .Immettere la password dell'amministratore e fare clic sì per abilitare questa opzione.
Può succedere che non ci siano lavori bloccati in attesa di stampa. O forse cancellare la coda non ha aiutato a portare la tua stampante online. In tal caso, continua con la sezione successiva.
Stato stampante modificato
È possibile che il sistema imposti automaticamente lo stato della stampante su Offline o Sospesa.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e verifica se Usa la stampante offline o Sospendi la stampa le opzioni hanno un segno di spunta accanto a loro. In tal caso, fai clic su ciascuno per deselezionarli.
Stampanti multiple
C'è anche la possibilità che ci siano più copie della stessa stampante sul tuo computer. Ciò può accadere se hai collegato la stampante a una porta USB diversa sul tuo computer. Inoltre, l'installazione più volte dello stesso driver della stampante creerà una copia aggiuntiva ogni volta.
Se sono presenti più copie della stessa stampante, passare con il mouse su ciascuna icona finché non viene visualizzato il popup di stato. La stampante che stai cercando dovrebbe avere Stato: Pronta nel pop-up. Una volta trovato, elimina le altre copie.
Driver della stampante
Se nulla di tutto ciò ha aiutato, l'ultima opzione è reinstallare i driver della stampante.
- Per farlo, vai a Pagina di supporto del fratello e fare clic Download .
- Segui le istruzioni per ottenere i driver più recenti per la tua stampante. Qui puoi anche trovare istruzioni dettagliate su come installare il driver stesso.
Fratello in linea
Si spera che una di queste soluzioni ti abbia aiutato a riportare la tua stampante online. Se non sei riuscito a farlo da solo, forse è meglio contattare direttamente il supporto tecnico Brother.
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Sei riuscito a impostare la tua stampante Brother da offline a online? Quale delle opzioni ha funzionato per te? Si prega di condividere le vostre esperienze nella sezione commenti qui sotto.