Il 31 dicembre 2017, Microsoft ha interrotto il suo servizio Groove Music Pass. Inoltre, l'appm Groove Music di Windows 10 integrata ha perso l'opzione per lo streaming, l'acquisto e il download di musica. A causa della chiusura del servizio Groove Music, la funzionalità di riconoscimento musicale di Cortana è stata ritirata per ora.
Quando si tenta di riconoscere un brano utilizzando Cortana, viene visualizzato il seguente errore.
Per fare in modo che Cortana riconosca un brano, è possibile fare clic sull'icona della musica nell'interfaccia utente di Cortana durante la riproduzione di musica. Il servizio Groove tenterà di identificare la canzone dalla propria libreria musicale. Questa funzionalità dell'interfaccia utente dovrebbe essere rimossa a breve.
Un altro aspetto negativo è che un'app di terze parti che supporta funzionalità simili, Shazam, non è più disponibile per gli utenti di Windows 10. Ora è di proprietà di Apple, quindi Shazam è stato recentemente rimosso da Microsoft Store ed è improbabile che l'app torni lì.
