Impossibile ottenere l'indirizzo IP: come risolvere un errore di configurazione IP su Android

Questo articolo spiega i motivi per cui potresti ricevere il messaggio 'Impossibile ottenere l'indirizzo IP' sul tuo dispositivo Android e fornisce soluzioni per risolverlo.

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Le indicazioni seguenti si applicano generalmente a qualsiasi telefono Android, indipendentemente dalla marca, tra cui: Samsung, Google, LG, Motorola e altri. Tuttavia, ciascun dispositivo potrebbe avere opzioni di menu leggermente diverse. Troverai eventuali differenze significative annotate.

Cause dell'errore Android 'Impossibile ottenere l'indirizzo IP'.

Questo errore viene solitamente visualizzato quando tenti di connetterti a qualsiasi rete Wi-Fi, anche se è la tua rete domestica. Ciò significa che il router che gestisce la rete non può ottenere un indirizzo IP per il tuo dispositivo Android.

Questo problema non solo ti impedisce di utilizzare quella rete per accedere a Internet, ma non puoi nemmeno accedere ad altre risorse di rete come stampanti, display wireless o dispositivi di streaming.

Esistono molti motivi per cui potresti visualizzare questo errore sul tuo dispositivo Android quando provi a connetterti a una rete. La fonte più comune dell'errore è un problema del router. Il tuo dispositivo è stato bloccato intenzionalmente oppure il problema di connessione è dovuto a un problema del router.

È anche possibile che l'hardware o il software di rete del tuo Android non funzioni correttamente o sia danneggiato. Puoi seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema, partendo dalle cause più probabili fino allo scenario meno probabile.

Come risolvere un errore di configurazione IP non riuscita

Poiché il router è in genere il problema più comune con questo errore, la risoluzione del problema dovrebbe iniziare da lì. Dopo aver confermato che il router non è il problema, puoi passare alla risoluzione dei problemi del tuo dispositivo Android.

1. Rimuovi il filtro MAC dal tuo dispositivo . Se utilizzi la rete di qualcun altro, chiedigli di rimuovere il filtro MAC per il tuo dispositivo . Dovrebbero anche confermare che non sono impostati controlli parentali per impedire al tuo dispositivo di accedere a Internet. Se la rete e il router sono tuoi, allora connettiti al router come amministratore e assicurati che entrambe queste funzionalità siano disattivate per il tuo dispositivo Android.

   Se visualizzi questo errore mentre provi a connetterti a una rete Wi-Fi aziendale, è probabile che tu abbia bisogno dell'approvazione dell'IT prima di poter utilizzare la rete wireless. Se si tratta di un hotspot Wi-Fi pubblico come in un bar, molto probabilmente il router non è la causa di questo errore.

2. Assicurati che il firewall integrato nel router non causi inavvertitamente problemi . Se non sei l'unica persona a riscontrare l'errore 'Impossibile ottenere l'indirizzo IP', è possibile che qualcuno abbia recentemente attivato o modificato il firewall integrato del router wireless. È anche possibile che il software firewall abbia smesso di funzionare correttamente. Prova a verificare se il firewall del router è abilitato e prova a disabilitarlo per vedere se questo risolve l'errore.

3. Cambia la crittografia di rete del tuo router. Se il router è attualmente configurato per utilizzare la crittografia AES o TKIP, è noto che questi tipi di crittografia causano problemi con determinati dispositivi. la modifica della crittografia di rete a WPA2-PSK spesso risolve questi problemi.

4. Riavviare il router . Se tutto sul router funziona correttamente, il riavvio reinizializzerà il software interno e cancellerà eventuali problemi di cache. Se il riavvio non funziona e più persone continuano a visualizzare lo stesso errore durante la connessione alla rete wireless, potrebbe essere il momento di farlo ripristinare invece il router .

   Tieni presente che il ripristino di un router ripristina anche tutte le impostazioni personalizzate effettuate dopo la prima installazione del router. Prima del ripristino, assicurati di prendere nota di tutte le impostazioni personalizzate in modo che dopo il ripristino sia possibile tornare indietro e personalizzare tali impostazioni nel modo desiderato.

5. Controlla se il tuo telefono Android è il problema . Se hai provato tutte le opzioni del router sopra riportate e continui a visualizzare l'errore 'Impossibile ottenere l'indirizzo IP' sul tuo Android, è ora di iniziare a cercare la risoluzione dei problemi del tuo dispositivo Android. La prima cosa che dovresti provare è far sì che il tuo Android dimentichi la connessione di rete , che funge da ripristino. Una volta finito, potrai farlo ricollega il tuo dispositivo Android alla rete Wi-Fi . Dovrai digitare la password di rete poiché, per quanto ne sa il tuo dispositivo, questa sarà la 'prima volta' che ti connetterai alla rete.

   Se il tuo dispositivo Android dimentica una rete Wi-Fi, cancella tutte le impostazioni e i dati di rete memorizzati nella cache, il che spesso elimina eventuali problemi di rete riscontrati dal dispositivo Android.

6. Controlla se il router sta bloccando l'indirizzo IP del tuo dispositivo . A volte, un router wireless può iniziare a bloccare l'indirizzo IP dei dispositivi sulla rete senza una ragione apparente. Se hai confermato che il router non è impostato esplicitamente per bloccare il tuo dispositivo, potresti riuscire a risolvere questo errore modificando il tuo Android in modo che utilizzi un IP statico sulla rete .

7. Attiva la modalità aereo, attendi circa un minuto, quindi disattivala . Assicurati che il Wi-Fi sia disattivato e che il telefono possa connettersi a Internet tramite la rete dati . Se funziona, trova un hotspot Wi-Fi nella tua zona e prova la connessione a quella rete. Se riesci a connetterti e utilizzare Internet, allora sai che il problema non è il tuo telefono. È la rete.

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8. Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Android. Potresti non avere altra scelta che ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Android se questo problema si verifica sulla tua rete domestica. Se stai tentando temporaneamente di utilizzare la rete di qualcun altro, un'opzione meno drastica sarebbe quella di utilizzare semplicemente i tuoi dati mobili per l'accesso a Internet mentre sei lì.

• Cosa devo fare quando ricevo il messaggio 'Impossibile ottenere l'indirizzo IP' sulla mia PS4?

  Riavvia il router e la PlayStation e, se il problema persiste, elimina la connessione della PlayStation e configurala di nuovo. Oppure apri Impostazioni PS4 > Rete > Configura la connessione Internet > Utilizza il Wi-Fi > Facile > Impostazioni dell'indirizzo IP > Manuale . Inserisci i valori per il tuo indirizzo IP, ecc., imposta MTU su Automatico e impostare Server proxy su Non usare .

• Cosa faccio se il mio telefono è bloccato in un ciclo di 'acquisizione dell'indirizzo IP'?

  Inizia girando modalità aereo accenderlo per qualche secondo e poi spegnerlo nuovamente. Se ciò non risolve il problema, prova a dimenticare e a riconnetterti alla rete Wi-Fi o a riavviare il telefono. Un'altra potenziale causa è il nome del tuo dispositivo, che può essere risolto aprendo Impostazioni > Info sul telefono > Nome del dispositivo e assegnandogli un nuovo nome.