Come risolvere una schermata blu della morte (BSOD)

Uno schermo vuoto e blu su un computer non è mai uno spettacolo gradito. Significa che qualcosa ha bloccato il computer in modo così grave che è necessario adottare misure immediate per ripristinare il sistema.

Cos'è la schermata blu della morte? Cosa lo causa?

Una schermata blu della morte (BSOD), ovvero aErrore STOP, viene visualizzato quando un problema è così grave che Windows deve interrompere il caricamento. Di solito è correlato all'hardware o al driver; la maggior parte mostrerà un codice STOP per aiutarti a capire la causa principale.

Se la schermata blu lampeggia e il computer si riavvia automaticamente, dovrai disattivare l'impostazione 'riavvio automatico in caso di errore del sistema'. Sotto ci sonogeneralePassaggi per la risoluzione dei problemi Blue Screen of Death.

Consulta il nostro elenco di codici di errore schermata blu per i singoli passaggi di risoluzione dei problemi relativi ai codici STOP. Torna qui se non abbiamo una guida alla risoluzione dei problemi per il tuo codice STOP specifico o se non hai idea di quale sia il tuo codice STOP.

Questa guida alla risoluzione dei problemi si applica a qualsiasi versione di Windows, inclusi Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista e Windows XP.

Come risolvere una schermata blu della morte

1. Il passaggio più importante per la risoluzione dei problemi Blue Screen of Death che puoi eseguire è chiederti cosa hai fatto appena prima che il dispositivo smettesse di funzionare.

   Hai appena installato un nuovo programma o un componente hardware, aggiornato un driver, installato un aggiornamento di Windows, ecc.? Se è così, ci sono ottime possibilità che la modifica apportata abbia causato il BSOD.

   Annulla la modifica apportata e verifica nuovamente l'errore STOP. A seconda di cosa è cambiato, alcune soluzioni potrebbero includere:

   • Avvio utilizzando l'ultima configurazione sicuramente funzionante per annullare le modifiche recenti al registro e ai driver.
   • Utilizzo del Ripristino configurazione di sistema di Windows per annullare le modifiche recenti al sistema.
   • Rollback del driver del dispositivo a una versione precedente all'aggiornamento del driver.

   Alcuni di questi passaggi potrebbero richiedere l'avvio di Windows in modalità provvisoria. Se ciò non è possibile, salta questi passaggi.

2. Verifica che ci sia abbastanza spazio libero sul disco rigido in cui viene installato Windows. Se non c'è abbastanza spazio libero sulla partizione primaria, possono verificarsi schermate blu della morte e altri problemi seri, come la corruzione dei dati.

   

   Microsoft consiglia di mantenerealmeno100 MB di spazio libero ma vedrai regolarmente problemi con spazio libero così basso. Di solito è consigliabile che gli utenti Windows mantengano sempre libero almeno il 10% della capacità dell'unità.

3. Scansiona il tuo computer alla ricerca di malware e virus. Alcuni virus possono causare una schermata blu della morte, in particolare quelli che infettano il record di avvio principale (MBR) o il settore di avvio.

   Assicurati che il tuo software di scansione antivirus sia completamente aggiornato e che sia configurato per scansionare l'MBR e il settore di avvio.

   Se non riesci ad eseguire una scansione antivirus da Windows, sono disponibili alcuni ottimi strumenti antivirus avviabili gratuiti.

4. Controlla e installa tutti i service pack e gli aggiornamenti di Windows disponibili. Microsoft rilascia regolarmente patch e service pack per i propri sistemi operativi che potrebbero contenere correzioni per la causa del BSOD.

5. Aggiorna i driver hardware in Windows . La maggior parte delle schermate blu della morte sono legate all'hardware o ai driver, quindi i driver aggiornati potrebbero risolvere la causa dell'errore STOP.

   

6. Controlla i registri di sistema e dell'applicazione nel Visualizzatore eventi per errori o avvisi che potrebbero fornire ulteriori indizi sulla causa del BSOD.

   Il Visualizzatore eventi può essere aperto tramite Strumenti di amministrazione.

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7. Ripristina le impostazioni hardware predefinite in Gestione dispositivi.

   A meno che tu non abbia un motivo specifico per farlo, le risorse di sistema che un singolo componente hardware è configurato per l'utilizzo in Gestione dispositivi dovrebbero essere impostate come predefinite. È noto che le impostazioni hardware non predefinite causano una schermata blu della morte.

8. Ripristina le impostazioni del BIOS ai livelli predefiniti. Un BIOS overcloccato o configurato in modo errato può causare tutti i tipi di problemi casuali, inclusi i BSOD.

   Se hai apportato diverse personalizzazioni alle impostazioni del BIOS e non desideri caricare quelle predefinite, prova almeno a riportare la velocità di clock, le impostazioni di tensione e le opzioni di memoria del BIOS alle impostazioni predefinite e vedere se questo risolve l'errore STOP.

9. Assicurarsi che tutti i cavi interni, le schede e gli altri componenti siano installati e posizionati correttamente. L'hardware non saldamente in posizione può causare una schermata blu, quindi prova a riposizionare quanto segue e quindi verifica nuovamente il messaggio STOP:

   • Riposizionare tutti i cavi interni di alimentazione e dati
   • Riposizionare i moduli di memoria
   • Riposizionare eventuali schede di espansione

10. Esegui test diagnostici su tutto l'hardware che puoi testare: esistono programmi di test della memoria gratuiti E strumenti gratuiti per testare il disco rigido .

    È molto probabile che la causa principale di una determinata schermata blu della morte sia un componente hardware difettoso. Se un test fallisce, sostituisci la RAM del tuo computer o sostituire il disco rigido appena possibile.

11. Aggiorna il tuo BIOS. In alcune situazioni, un BIOS obsoleto potrebbe causare una schermata blu della morte a causa di alcune incompatibilità.

12. Avvia il tuo PC solo con l'hardware essenziale.

    Un passaggio utile per la risoluzione dei problemi in molte situazioni, inclusi i problemi BSOD, consiste nell'avviare il computer con l'hardware minimo necessario per eseguire il sistema operativo. Se il tuo computer si avvia correttamente significa che uno dei dispositivi hardware rimossi è stato la causa del messaggio STOP.

    In genere, l'unico hardware necessario per avviare il PC fino al sistema operativo include scheda madre, CPU, RAM, disco rigido primario, tastiera, scheda video e monitor.

13. Se non hai ancora corretto la causa del BSOD, continua di seguito con il fileSoftwareOhardwarepassaggi, a seconda della direzione in cui è stata eseguita la risoluzione dei problemi.

Il software è probabilmente la causa del BSOD

Se la risoluzione dei problemi ti ha portato a credere che un particolare programma software stia probabilmente causando il BSOD, segui questa procedura di risoluzione dei problemi per risolverlo:

1. Verificare e installare eventuali aggiornamenti del programma disponibili. La maggior parte dei programmi software ti consente di verificare la disponibilità di aggiornamenti tramite alcune opzioni di menu, quindi cerca fino a quando non lo trovi.

   Se non puoi, o pensi che non funzioni, puoi provarne uno questi programmi di aggiornamento software dedicati gratuiti Invece.

2. Reinstallare il software. Se l'aggiornamento non funziona o non è un'opzione, disinstalla semplicemente il programma e installane nuovamente una versione pulita.

3. Rivolgiti allo sviluppatore per informazioni di supporto. È possibile che questo particolare BSOD sia un problema che il produttore del software ha già riscontrato e per il quale ha già documentato una soluzione specifica.

4. Prova un programma concorrente. Se semplicemente non c'è modo di far funzionare questo programma (e la sua disinstallazione ha dimostrato che questo programma è la causa del BSOD), l'utilizzo di un programma diverso ma simile potrebbe essere la tua unica linea d'azione.

L'hardware è probabilmente la causa del BSOD

Se a questo punto ritieni che un componente hardware stia causando la schermata blu della morte, ecco le tue opzioni:

1. Assicurati che l'hardware sia presente nell'elenco di compatibilità hardware di Windows.

   Sebbene sia probabilmente improbabile, è possibile che l'hardware semplicemente non sia compatibile con la tua versione di Windows.

2. Aggiorna il firmware dell'hardware.

   Proprio come potresti aggiornare il software per risolvere un problema riscontrato con Windows, aggiornando il software dell'hardware, chiamatofirmware, se ce n'è qualcuno disponibile, è un'idea intelligente.

3. Verificare con il produttore per informazioni di supporto. La loro base di conoscenza potrebbe contenere informazioni su questo problema che potrebbero essere di aiuto.

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4. Sostituire l'hardware. A questo punto è molto probabile che l'hardware stesso semplicemente non funzioni più correttamente e debba essere sostituito. Supponendo che questo componente hardware fosse davvero l'unico motivo del BSOD, dovrebbe scomparire dopo averlo fatto.

• Come posso riparare una schermata blu della morte su un Nintendo Switch?

  Il modo più rapido per risolvere un BSOD su Nintendo Switch è tenere premuto il tasto Energia per 12 secondi per spegnerlo, quindi riavviarlo. Altrimenti, passa alla modalità di ripristino e seleziona Impostazione di fabbrica senza eliminazione dei dati di salvataggio .

• Come posso correggere una schermata blu della morte durante la stampa in Windows 10?

  Per eliminare prima l'errore, dovrai riavviare il PC. Fortunatamente, Microsoft ha rilasciato un aggiornamento KB5001567 per risolvere questo problema che si verifica, tra gli altri, nelle stampanti Kyocera, Ricoh e Zebra.