Offrendo alcune delle stampanti più convenienti sul mercato, i dispositivi Brother sono noti per la loro responsabilità. Ma come con qualsiasi altra stampante, il loro utilizzo a volte può causare problemi apparentemente inspiegabili.
Uno di questi problemi è avere la stampante costantemente offline. Anche se hai impostato tutto correttamente, questo problema può verificarsi per una serie di motivi. Fortunatamente, ci sono soluzioni per aiutarti a risolverli.
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Motivi per lo stato offline
Quando si tenta di stampare qualcosa, può diventare fastidioso se la stampante è in modalità offline. Ciò è particolarmente vero se hai in programma una riunione importante e non puoi stampare i tuoi punti di discussione.
Una stampante offline essenzialmente ti impedirà di stampare qualsiasi cosa. Non finché non capisci perché è successo e come risolverlo. Nelle sezioni seguenti puoi trovare alcuni dei motivi comuni per cui le stampanti vanno offline. Inoltre, troverai soluzioni per aiutarti a riportare online la tua stampante.
1. Indirizzo IP dinamico
Uno dei problemi più comuni quando si utilizza una stampante di rete è il cambiamento continuo dell'indirizzo IP. Ciò si verifica quando la stampante utilizza le impostazioni della porta predefinite. Questo lo farà funzionare con indirizzi IP dinamici piuttosto che con quelli statici.
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
- Fai clic sul logo di Windows nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Inizia a digitare Pannello di controllo sulla tastiera e apparirà l'icona del Pannello di controllo. Cliccalo.
- Vai a Dispositivi e stampanti.
- Qui dovresti vedere l'icona della tua stampante. Fare clic con il pulsante destro del mouse.
- Selezionare Proprietà stampante dal menu. Assicurati di non fare clic sulla solita opzione Proprietà che si trova nella parte inferiore del menu.
- Fare clic sulla scheda Porte.
- Qui dovresti vedere una delle porte selezionate. Questo è quello attualmente utilizzato dalla stampante. Di solito è la porta TCP/IP standard.
- Seleziona quella porta. Ovviamente assicurati di non deselezionarlo.
- Ora fai clic sul pulsante Configura porta….
- Nei campi Nome porta e Nome stampante o Indirizzo IP inserire l'indirizzo IP utilizzato dal computer su questa rete.
- Prima di salvare queste impostazioni, assicurati che l'opzione Stato SNMP abilitato non sia selezionata. Questo è noto per causare alcuni problemi con le stampanti Brother, quindi è meglio non usarlo.
- Fatto tutto ciò, ora puoi fare clic sul pulsante OK per confermare le modifiche.
Se non sei sicuro di come controllare quale sia il tuo indirizzo IP, puoi farlo in questo modo:
- Premi il pulsante Windows e digita Rete.
- Dall'elenco dei risultati, scegli Visualizza le proprietà della tua rete.
- Appariranno le tue attuali proprietà di rete.
- La voce Indirizzo IPv4 mostra il tuo indirizzo IP che puoi utilizzare anche per la stampante.
Se l'indirizzo IP dinamico era il problema, questo dovrebbe sicuramente fornire una soluzione, consentendoti di utilizzare nuovamente la tua stampante Brother.
2. Stampa offline in Windows
Un altro motivo per cui la tua stampante non è online è la funzione Usa stampante offline in Microsoft Windows 10. Questa funzione ti consente di preparare i tuoi documenti per la stampa, indipendentemente dal fatto che la tua stampante sia disponibile al momento o meno. Anche se sembra una cosa utile da avere, in realtà causa un sacco di problemi.
Fortunatamente, risolvere questi problemi è davvero semplice.
- Aprire il menu Dispositivi e stampanti come descritto nella sezione precedente.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante.
- Fai clic su Guarda cosa sta stampando.
- Seleziona la scheda Stampante dal menu in alto.
- Deseleziona l'opzione Usa stampante offline.
Si spera che questo dovrebbe riportare la stampante online.
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3. Antivirus e firewall
Potresti essere il tipo di persona che prende sul serio la sicurezza del proprio computer. Sfortunatamente, alcune comunicazioni tra un computer e una stampante potrebbero apparire come una minaccia. È allora che il tuo antivirus o firewall decide di bloccare questa comunicazione piuttosto che mettere a rischio la sicurezza del tuo sistema.
Per assicurarti che il tuo software antivirus o firewall non sia responsabile, disattivali semplicemente. In tal caso, è importante ricontrollare che non continuino a essere eseguiti in background.
Se la tua stampante appare ancora offline dopo questo, allora è quasi sicuramente qualcos'altro.
4. Problemi con i driver
Un altro evento comune sono i driver della stampante difettosi. Questo problema si verifica in genere quando il sistema operativo riceve un nuovo aggiornamento. A volte, l'aggiornamento non gestisce molto bene quel driver specifico. Ovviamente, indipendentemente da questi aggiornamenti, il driver stesso potrebbe avere un codice difettoso che ti impedisce di utilizzare la stampante.
Per installare il nuovo driver per la tua stampante, vai su Pagina di supporto Brother e scarica i driver per la tua stampante. Prima di procedere con l'installazione del driver, assicurati di aver disinstallato i driver che stai attualmente utilizzando. Per farlo, segui i passaggi seguenti:
- Fai clic sul pulsante Windows, digita Gestione dispositivi e premi Invio.
- Fare doppio clic su Dispositivi di imaging per espandere questa sezione.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della stampante.
- Fare clic su Disinstalla dispositivo.
- Quando richiesto, assicurati di confermare anche l'eliminazione dei driver correnti.
Al termine, seguire le istruzioni sul sito Web dell'assistenza Brother su come installare i nuovi driver.
Mantenere la stampante in linea
Si spera che una di queste soluzioni abbia risolto il tuo problema con la stampante Brother offline. Se nessuno di loro ha aiutato, è meglio contattare l'assistenza clienti per ottenere il consiglio giusto. Ovviamente, qualunque sia il problema, alla fine riuscirai a riportare la tua stampante online.
Sei riuscito a mettere online la tua stampante? Quale delle opzioni ha funzionato per te? Per favore condividi i tuoi pensieri nella sezione commenti qui sotto.
