Come correggere l'errore Firestick plr_prs_call_failed

Tutti amano rilassarsi dopo una lunga giornata di lavoro. Per alcuni, si tratta di giocare al loro gioco preferito. Per altri, sta guardando video o film sul loro Amazon Firestick. Ma cosa succede se avvii un film, fai clic sul pulsante Riproduci e invece di essere accolto con uno schermo video, ricevi un messaggio che legge |_+_|

Può essere un po' frustrante, questo è certo. Ma se hai riscontrato questo errore, sei nel posto giusto. Questo articolo condividerà suggerimenti pratici su come risolvere il fastidioso problema.

Codice di errore Firestick plr_prs_call_failed

Anche se eri in grado di utilizzare Prime Video in precedenza, potresti improvvisamente essere impedito di riprodurre i tuoi contenuti preferiti a causa di |_+_| problema. È possibile che il problema sia dovuto ai problemi del server di Amazon Prime Video. Il loro server potrebbe essere inattivo quando tenti di accedere al video.

Puoi uscire e riavviare l'app, il che a volte può risolvere molti problemi comuni. Questo riavvierà i processi dell'app Prime Video e darà loro un nuovo inizio.

O forse le impostazioni del tuo account stanno influenzando il modo in cui accedi e trasmetti in streaming i contenuti sul tuo Firestick. Nella maggior parte delle situazioni, puoi correggere il problema del codice di errore plr_prs_call_failed configurando manualmente le impostazioni di Prime Video. Di seguito sono riportati i passaggi dettagliati su come farlo:

1. Avvia Amazon Prime Video sulla tua TV.
   
2. Usa i pulsanti di navigazione del telecomando Amazon Fire TV per andare alla scheda Impostazioni.
3. Scegli l'opzione Impostazioni e vai su Applicazioni.
   
4. Fai clic su Gestisci applicazioni installate e seleziona l'opzione Prime Video dalla sezione Applicazioni installate.
   I passaggi 5 e 6 regoleranno la frequenza fotogrammi dell'applicazione video Prime.
   
5. Fare clic su Cancella dati in modo che i dati vengano eliminati.
   
6. Continua con Cancella cache per eliminare tutti i file della cache.
   
7. Al termine, torna al menu principale.
8. Avvia un film e fai clic sul pulsante Riproduci.

Il tuo video dovrebbe essere riprodotto senza problemi ora. Tuttavia, se il problema non è stato risolto, puoi continuare con i passaggi seguenti.

Disabilita il tuo IPv6

Se hai IPv6 mentre sei su una connessione a banda larga, non avrai accesso ad Amazon Prime Video. Inoltre, potrebbe causare errori che rovinano il tuo tempo di intrattenimento. Se hai ricevuto il codice di errore plr_prs_call_failed error e i passaggi precedenti non sono stati di aiuto, prova a disabilitare le impostazioni IPv6 sul router. Prima di iniziare, assicurati di seguire i suggerimenti del manuale dell'utente o chiedi al tuo provider di servizi di rete di cambiarlo.

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Modifica le impostazioni di connessione avanzate

Spegnere l'IPv6 a volte non sarà sufficiente per risolvere questo problema. Potrebbe essere necessario controllare ulteriori impostazioni Internet di Firestick. Applica i seguenti passaggi se hai ricevuto l'errore plr_prs_call_failed durante l'utilizzo di Fire TV Stick.

1. Apri le impostazioni della tua Fire TV Stick.
   
2. Passa a My Fire TV, quindi alla sezione Informazioni e scegli Rete.
   
3. Ripassa le informazioni lì.
4. Assicurati che l'indirizzo IP, SSID, Subnet Mask, DNS e Gateway siano presenti.
   
5. Annota i dettagli che li riguardano separatamente.
6. Configura le tue impostazioni Internet. Se sei su Wi-Fi, vai alle impostazioni di Fire TV.
   
7. Vai a Rete.
   
8. Seleziona l'opzione Unisciti ad un'altra rete.
   
9. Vai all'opzione Nessuna sicurezza.
   
10. Fare clic su Avanzate.
    
11. Immettere l'indirizzo IP e il gateway del passaggio 4 all'interno dei rispettivi campi di testo.
    
12. Digita |_+_| davanti alla rete di lettura etichette a lunghezza fissa.
    
13. Modifica le impostazioni DNS come elencato di seguito:
    • DNS1: 8.8.8.8
      
    • DNS2: 8.8.4.4
      
14. Premi il pulsante Connetti per terminare.
    

Ora hai modificato le impostazioni di connessione avanzate e Fire TV Stick dovrebbe essere in grado di riprodurre contenuti senza interruzioni.

Tieni presente che potresti ricevere l'errore plr_prs_call_failed se la tua app è danneggiata o obsoleta. Se i passaggi precedenti non sono stati d'aiuto, prova a risolvere i problemi o reinstallare l'app Prime Video. Puoi reinstallare l'app eliminandola dal dispositivo e scaricandola e installandola nuovamente dall'app store del dispositivo. Dopo aver reinstallato, prova a riprodurre di nuovo i tuoi contenuti preferiti.

Come ultima risorsa, prima di contattare il servizio clienti di Amazon, puoi provare a modificare le impostazioni della tua posizione e annullare la registrazione del tuo account Amazon.

Modifica le impostazioni della tua posizione

1. Apri qualsiasi browser e vai alle impostazioni del tuo account Amazon.
2. Vai a Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi.
   
3. Vai alla scheda Preferenze e scegli Impostazioni Paese/Regione.
   
4. Seleziona Modifica.
   
5. Inserisci i tuoi dati personali.
   
6. Seleziona Aggiorna.
   
7. Segui i passaggi seguenti su come annullare la registrazione del tuo account Amazon.

Annulla la registrazione del tuo account Amazon

1. Avvia Amazon Fire TV e vai alla schermata principale.
   
2. Vai su Impostazioni, quindi Il mio account.
   
3. Seleziona il tuo account Amazon e fai clic su Annulla registrazione, quindi Annulla nuovamente la registrazione per confermare.
   
4. Registra nuovamente il tuo account.
5. Vai su Impostazioni, quindi Il mio account, quindi Registra.
6. Digita il tuo indirizzo e-mail Amazon e fai clic su Avanti.
7. Inserisci la password e premi Accedi.

Contatta l'assistenza Amazon

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato, puoi sempre contattare il servizio di assistenza clienti di Amazon e segnalare i tuoi problemi con Prime Video durante l'utilizzo di Firestick. In alcuni casi, i rappresentanti del servizio clienti potrebbero essere in grado di risolvere il problema da parte loro.

Rendere di nuovo eccezionale Amazon Fire TV Stick

Anche se è un dispositivo fantastico, Amazon Fire TV Stick non è esente da errori occasionali che potrebbero rovinare la tua esperienza di streaming. A volte, il problema potrebbe riguardare il telecomando. Ma spesso è un problema di connessione comune segnalato da molti utenti, come |_+_| errore.

Per fortuna, c'è una soluzione per ogni problema e questa non è un'esenzione. Questo articolo ha condiviso alcuni metodi per aiutarti a risolvere il problema di connessione sul tuo Firestick. Ti consigliamo di iniziare con la prima poiché è la soluzione più comunemente accettata sul Web.

Hai risolto il Firestick |_+_| problema? Quale metodo ti ha aiutato a risolvere il problema? Condividi la tua esperienza nella sezione commenti qui sotto.