Come risolvere il problema quando Apple Pencil non funziona

Esistono diverse possibili cause per cui la tua Apple Pencil non funziona come previsto; la maggior parte ha soluzioni abbastanza semplici. I suggerimenti per la risoluzione dei problemi per Apple Pencil sono per lo più gli stessi per entrambe le generazioni dell'accessorio.

Le informazioni contenute in questo articolo si applicano ad Apple Pencil (2a generazione) e Apple Pencil (1a generazione) su un iPad compatibile.

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Controllare la batteria

La batteria della tua Apple Pencil deve essere carica affinché la matita funzioni.

Per controllare lo stato della batteria sul tuo iPad e verificare se la tua Pencil è carica, procedi come segue:

1. Controlla il Widget visualizza sul tuo iPad lo stato della batteria. Puoi trovare i widget nel file Vista Oggi . Per arrivarci, scorri verso destra su Casa schermata, la schermata di blocco o mentre guardi il tuo Notifiche .

2. Guarda nel Batterie aggeggio. Se non vedi il widget, assicurati di avere il tuo Matita configurato con Bluetooth e Batterie viene scelto per apparire nella vista odierna.

   

3. È inoltre possibile verificare lo stato della batteria selezionando Impostazioni > Matita di mela e cercando la carica nella parte superiore della schermata principale.

   

4. Se la batteria mostra lo 0%, è necessario caricare la matita.

   • Carica l'Apple Pencil (2a generazione) fissandola magneticamente al lato del tuo iPad. Il Bluetooth deve essere attivato affinché l'Apple Pencil 2 possa caricarsi.
   • Carica l'Apple Pencil (1a generazione) collegandolo al connettore Lightning dell'iPad o utilizzando l'alimentatore USB fornito con l'Apple Pencil.

   L'Apple Pencil si carica rapidamente, quindi se la batteria è scarica, ricaricarla dovrebbe consentirti di essere subito operativo.

Conferma la compatibilità della matita con iPad

Apple Pencil di prima e seconda generazione funziona con diversi modelli di iPad, quindi se stai provando a utilizzare la tua nuova Apple Pencil di seconda generazione con un iPad che utilizzavi in ​​precedenza con un Apple Pencil di prima generazione, non funzionerà.

iPad compatibili con Apple Pencil (1a generazione).

• iPad (6a e 7a generazione)
• iPad Pro da 9,7 pollici
• iPad Pro da 10,5 pollici
• iPad Pro 12,9 pollici (1a o 2a generazione)
• iPad mini (quinta generazione)
• iPad Air (3a generazione)

iPad compatibili con Apple Pencil (2a generazione).

• iPad Pro 12,9 pollici (3a e 4a generazione)
• iPad Pro da 11 pollici

Conferma che il Bluetooth sia attivato

L'Apple Pencil richiede una connessione Bluetooth con il tuo iPad per funzionare. Se la tua Apple Pencil non viene visualizzata nell'elenco dei dispositivi sotto il widget Batteria o non è presente alcun widget Batteria, è molto probabile che il Bluetooth sia disattivato o debba essere ripristinato. Per verificare, procedi come segue:

1. Sul tuo iPad, tocca Impostazioni .

   

2. Rubinetto Bluetooth . Tocca l'interruttore per attivare il Bluetooth se non è attivato. Dovresti vedere la tua Apple Penci nella sezione I miei dispositivi se è accoppiata con l'iPad.

   

3. Se il Bluetooth non si attiva o vedi l'icona di rotazione/caricamento, riavvia l'iPad e riprova.

   Questo è anche un ottimo modo per risolvere i problemi di malfunzionamento del Bluetooth.

Bluetooth e matita non accoppiati

Se la tua Apple Pencil non si accoppia con l'iPad o l'iPad ha perso l'accoppiamento, ripetere il processo di accoppiamento Bluetooth potrebbe risolvere il problema dell'Apple Pencil.

1. Assicurati che l'iPad sia acceso, sbloccato e che il Bluetooth sia abilitato andando a Impostazioni > Bluetooth . Anche se vedi la tua Apple Pencil nell'elenco, se non funziona, potresti doverla riassociare.

2. Tocca l'icona delle informazioni (la i nel cerchio) accanto a Matita di mela nella schermata delle impostazioni Bluetooth.

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3. Rubinetto Dimentica questo dispositivo nella schermata che si apre.

   

4. Conferma che desideri che l'iPad dimentichi la matita nella finestra pop-up toccando Dimentica dispositivo .

   

5. Posiziona magneticamente la tua Apple Pencil (2a generazione) lungo il lato del tuo iPad. Per Apple Pencil (1a generazione), apri l'Apple Pencil e collegala alla porta Lightning dell'iPad.

6. UN Richiesta di accoppiamento Bluetooth potrebbe apparire la finestra di dialogo, nel qual caso selezionare Paio oppure l'abbinamento potrebbe avvenire automaticamente se la matita è già stata abbinata in precedenza. L'Apple Pencil riparata è visibile nel file Impostazioni > Bluetooth schermo.

La punta della matita è usurata

Se la tua Apple Pencil si comporta in modo irregolare o non si comporta affatto, la punta della Pencil potrebbe essere usurata. Sostituire la punta è semplice.

Anche se non esiste un periodo di tempo consigliato per la durata della punta della matita, molti proprietari la sostituiscono quando la sensazione, la finitura o la funzionalità iniziano a diminuire. Se la finitura o la sensazione al tatto sono ruvide o simili a carta vetrata, dovresti sostituire la punta della matita per evitare che graffi la superficie dell'iPad.

Per sostituirla, svita la punta della matita in senso antiorario finché non si stacca, quindi installa la nuova punta avvitandola in senso orario finché non risulta fissata saldamente nell'Apple Pencil.

Se non avviti completamente la punta, l'Apple Pencil non funzionerà correttamente o non funzionerà affatto.

L'app non supporta Apple Pencil

Non tutte le app supportano Pencil. Per verificare che la tua Apple Pencil funzioni, apri un'app supportata nota, come Note. IL Appunti l'app è una scelta affidabile ed eccellente per testare la tua matita e dovrebbe essere sulla schermata iniziale. Se non ce l'hai, scaricalo.

È ora di contattare Apple

Se hai provato tutti questi passaggi per la risoluzione dei problemi e riscontri ancora problemi, è ora di contattare Apple. L'Apple Pencil viene fornita con una garanzia limitata di un anno. Se la tua matita non è più coperta dalla garanzia, il costo per l'assistenza alla batteria è di $ 29, secondo Apple. Puoi entrambi fissa un appuntamento all'Apple Genius Bar o chiama il numero 1-800-MY-APPLE. Puoi anche visitare il Sito web del supporto Apple per una riparazione o sostituzione tramite posta.

• Come posso configurare una Apple Pencil?

  Per configurare un'Apple Pencil di seconda generazione, porta la matita sul lato destro dell'iPad in modo che si attacchi magneticamente al lato. Una volta collegato, è accoppiato, configurato e pronto. Per le Apple Pencil di prima generazione, collega la matita alla porta dell'iPad per configurarla.

• Come accendo una Apple Pencil?

  Non esiste un interruttore di accensione/spegnimento dell'Apple Pencil. Rimane connesso al tuo iPad tramite Bluetooth ed è pronto per l'uso una volta accoppiato. Le Apple Pencil entreranno in modalità di sospensione quando il Bluetooth è disattivato ma si 'sveglieranno' quando vengono spinte anche leggermente.

• Come collego una Apple Pencil a un iPhone?

  Le Apple Pencil non funzionano con gli iPhone a causa dell'incompatibilità dell'hardware e del display. Le Apple Pencil funzionano solo con iPad compatibili.