Come riparare una webcam non funzionante su un laptop Asus

Hai acquistato un laptop ASUS nuovo di zecca e ti stai preparando per una videochiamata con la tua famiglia o un ritrovo online con i tuoi amici. Tuttavia, la webcam non funziona. Non preoccuparti perché ti abbiamo coperto.

Continua a leggere per un ampio elenco di soluzioni per risolvere i problemi della webcam. Questi problemi sono per lo più legati al software, ma a volte possono essere dovuti anche a difetti hardware.

Verifica la presenza di difetti hardware

Anche se questa soluzione può sembrare ovvia, non ignorarla. Potresti aver ricevuto una webcam rotta. A volte, è difficile notare un problema hardware con una webcam per laptop a occhi nudi. Per evitare di controllare fisicamente la fotocamera, usa l'app di risoluzione dei problemi di Windows:

1. Tocca il tasto Windows sulla tastiera.
   
2. Digita risoluzione dei problemi e seleziona Impostazioni di risoluzione dei problemi.
   
3. Scorri verso il basso l'elenco degli strumenti di risoluzione dei problemi. Trova la tua webcam e prova a risolverla.

Nel caso ci sia qualcosa che non va, troverai le informazioni qui. Windows offrirà alcune soluzioni, se il problema è relativo all'hardware, quindi seguile.

Ricontrolla la tua fotocamera

Una volta che sei sicuro di avere un problema relativo al software, controlla se hai autorizzato Windows per l'utilizzo della fotocamera. Ecco come farlo:

1. Richiama il menu Start (tasto Windows).
   
2. Digita Impostazioni e seleziona il primo risultato di ricerca.
   
3. In Impostazioni, seleziona la scheda Privacy.
   
4. Quindi, fai clic sulla scheda Fotocamera.
   
5. Assicurati che l'accesso alla fotocamera per questo dispositivo sia attivo e che le opzioni Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera siano attive.

Successivamente, vai avanti e prova a utilizzare alcune app sul tuo laptop che richiedono la webcam. Avvia l'app Fotocamera sul tuo computer (cercala nel menu Start) e verifica se funziona correttamente.

Quindi, verifica se la tua webcam funziona in app di terze parti, come Skype, Discord, WhatsApp, ecc. Se la tua webcam funziona in alcune app, ma non in altre, considera l'aggiornamento delle app. Un semplice aggiornamento può risolvere molti problemi, il che ci porta a ulteriori suggerimenti per l'aggiornamento.

Aggiorna Windows

Il primo aggiornamento che dovresti ottenere è l'aggiornamento di Windows. Segui i passaggi per aggiornare il tuo sistema:

1. Cerca l'aggiornamento nel menu di avvio. Fare clic su Verifica aggiornamenti.
   
2. Se sono disponibili aggiornamenti, fare clic su Download.
3. Windows scaricherà automaticamente gli aggiornamenti, riavviando il computer nel processo. Se ti chiede di consentire il riavvio, accetta o riavvia manualmente il laptop al termine del download.

Mantenere il tuo Windows aggiornato è fondamentale per far funzionare le cose senza problemi sul tuo computer. Gli aggiornamenti sono automatici e funzionano allo stesso modo su Windows 7, 8 e 10. L'aggiornamento del sistema operativo potrebbe non essere sufficiente e potrebbe essere necessario aggiornare i driver della webcam.

Aggiorna i driver della webcam

Se la webcam del tuo laptop non funziona correttamente, potresti dover aggiornare i suoi driver. Ci sono due modi per aggirare questo. Puoi scaricare gli aggiornamenti manualmente o utilizzare software di terze parti. Ecco come aggiornare manualmente i driver in Windows 8 e 10:

1. Accedi al logo del menu Start (tasto Win):
   
2. Digita in Gestione dispositivi. Selezionalo dai risultati della ricerca.
   
3. Trova la tua webcam (Fotocamera>USB2 e così via) nell'elenco dei dispositivi. Fare clic con il tasto destro su di esso e scegliere Aggiorna driver.
   
4. Quindi, seleziona la ricerca automatica degli aggiornamenti.
   

Ecco i passaggi di aggiornamento manuale per i laptop ASUS Windows 7:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Questo PC e scegliere Gestisci.
   
2. Quindi, seleziona Gestione dispositivi, seguito da Dispositivi immagine.
   
3. Scegli la tua fotocamera e fai clic con il pulsante destro del mouse.
   
4. Selezionare Proprietà, Dettagli, Hardware, Versione PID. Salva queste informazioni PID. Ne avrai bisogno.
   
5. Torna indietro e fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sulla tua webcam. Premi Disinstalla e riavvia il dispositivo.
   
6. Visita l'ufficiale Sito web di supporto ASUS e cerca il driver della fotocamera utilizzando la versione PID menzionata in precedenza.
7. Scarica l'aggiornamento e segui le istruzioni sullo schermo per la configurazione.

Metodo alternativo

Se non vuoi fare i salti mortali per ottenere gli aggiornamenti della tua webcam, puoi utilizzare un programma di terze parti che installa gli aggiornamenti automaticamente, ma attenzione. Alcuni di questi programmi potrebbero essere dannosi per il tuo computer o potrebbero avere piani di abbonamento costosi.

Il Aggiornamento driver Auslogics funziona bene. Fare clic sul collegamento e il software verrà scaricato automaticamente. Segui le semplici istruzioni sullo schermo per la configurazione. Avvia l'aggiornamento dei driver quando puoi e cercherà i driver disponibili sul tuo computer.

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Fai clic su Aggiorna driver se desideri aggiornarli tutti, ma tieni presente che dovrai attivare il prodotto (acquistalo). L'alternativa migliore è trovare il driver della webcam e installarlo gratuitamente. Basta fare clic su Aggiorna driver accanto alla webcam e toccare Aggiorna.

Il driver verrà installato automaticamente e il problema della webcam dovrebbe scomparire.

Consiglio di separazione

Si spera che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere i problemi con la webcam del tuo laptop ASUS. Assicurati di seguire le soluzioni in questo ordine per ottenere i migliori risultati. Inoltre, puoi provare a reinstallare la batteria del laptop. Anche se sembra sciocco, questo trucco a volte risolve molti problemi.

Non c'è molto altro che puoi fare a questo punto, oltre a contattare il supporto ufficiale ASUS. Puoi utilizzare il link che ti abbiamo fornito in precedenza. Sentiti libero di postare nella sezione commenti qui sotto con le tue esperienze e soluzioni aggiuntive.