Come risolvere la schermata nera della morte di Oculus Quest

L'errore di morte dello schermo nero su Oculus Quest o Quest 2 si manifesta come uno schermo nero, nero o illuminato senza nulla sopra. A volte, il logo Oculus può apparire prima che venga visualizzata la schermata nera. Questo articolo tratta la risoluzione dei problemi e come risolvere la schermata nera della morte di Quest.

Cause dello schermo nero della morte di Oculus Quest

Diversi problemi possono portare alla schermata nera della morte, tra cui batterie scariche, aggiornamenti bloccati, corruzione firmware e persino problemi hardware. Se hai cambiato la password di Oculus e il tuo Oculus non riesce più ad accedere, potrebbe bloccarsi durante il tentativo di aggiornamento, causando la schermata nera della morte. Se il firmware è danneggiato o l'hardware stesso è danneggiato, ciò può anche causare un problema simile con la schermata nera.

Come risolvere la schermata nera della morte di Oculus Quest

Per risolvere il problema dello schermo nero e far funzionare di nuovo il tuo Oculus, prova queste soluzioni:

1. Assicurati di caricare l'auricolare . Se l'auricolare non è carico, non vedrai altro che uno schermo nero. Collega le cuffie a un caricabatterie USB compatibile e lasciale inattive per un po'. Se sembra che non si carichi, prova un caricabatterie diverso o assicurati di utilizzare un caricabatterie compatibile. Il caricabatterie Oculus emette 2 A, quindi l'utilizzo di un caricabatterie con amperaggio inferiore comporterà un tempo di ricarica più lungo.

2. Prova ad aprire il menu Oculus . Di fronte a una schermata nera, prova a premere il pulsante menu sul controller sinistro e il pulsante Oculus sul controller destro. Se questo ti dà accesso al menu, prova ad aprire un'app per vedere se questo risolve il problema dello schermo nero.

3. Controlla l'app Oculus . Carica l'app Oculus sul tuo telefono e accedi se non accede automaticamente. Controlla se l'app rileva le tue cuffie e prova ad avviare un gioco dall'app. Dopo aver avviato il gioco, indossa le cuffie e controlla se il problema dello schermo nero è stato corretto.

   Se sembra che tu stia riscontrando un problema del ciclo di avvio oltre alla schermata nera della morte, questa è la causa più probabile.

4. Lascia le cuffie accese e collegate . Se hai provato a caricare le cuffie e continui a non vedere altro che uno schermo nero e sei sicuro di utilizzare un caricabatterie compatibile, lascialo stare per almeno 30 minuti. Se l'auricolare sta tentando di aggiornarsi, lasciarlo da solo mentre è collegato all'alimentazione potrebbe consentirgli di completare l'aggiornamento e tornare al normale funzionamento.

   Assicurati di aver effettuato correttamente l'accesso all'app Oculus come descritto nel passaggio precedente, che il tuo telefono veda le cuffie e che tutto sia connesso al Wi-Fi. Se l'auricolare necessita di un aggiornamento, potrebbe richiedere molto tempo, a seconda della velocità della rete. Puoi anche tentare di farlo aggiornare manualmente Quest o Quest 2 .

5. Controllare il sensore di prossimità . Tra le lenti del visore troverai un piccolo sensore di prossimità. Prova a coprire il sensore con il pollice per vedere se lo schermo nero scompare. Se il problema persiste, prova a pulire il sensore con un panno in microfibra asciutto.

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   Se lo schermo nero scompare quando copri il sensore con il pollice, ma non quando indossi il visore, controlla la presenza di spazi vuoti o danni che potrebbero consentire alla luce di passare attraverso l'inserto in schiuma o il distanziatore.

6. Eseguire un riavvio forzato . Se premendo il pulsante di accensione viene visualizzata una schermata nera, tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi. Tenendo premuto il pulsante di accensione, Oculus Quest subirà un riavvio forzato, che può risolvere molti problemi come lo schermo nero della morte.

7. Avvia utilizzando il menu del bootloader . Se non riesci a eseguire un riavvio forzato utilizzando solo il pulsante di accensione, prova a eseguire un riavvio forzato dal menu del bootloader.

   1. Tieni premuto il tasto volume basso E energia pulsanti per almeno 10 secondi.
   2. Evidenziare dispositivo di avvio utilizzando i pulsanti del volume.
   3. premi il energia pulsante per riavviare il tuo Quest.

8. Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica di Quest o Quest 2 . Fare questa è una misura estrema, poiché rimuove tutti i dati dalle cuffie e le riporta allo stato di fabbrica originale. Assicurati di aver esaurito tutte le altre opzioni prima di tentare questa soluzione. Dovrai scaricare nuovamente tutto e perderai tutti i dati salvati.

   1. Tieni premuto il tasto volume basso pulsante e energia pulsante per almeno 10 secondi.
   2. Evidenziare Ripristino delle impostazioni di fabbrica utilizzando i pulsanti del volume.
   3. premi il energia pulsante.

Cosa succede se lo schermo nero della morte persiste?

Se hai provato tutte queste soluzioni e riscontri ancora la schermata nera della morte, probabilmente c'è un problema con il tuo hardware. Questo scenario è particolarmente probabile se esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica e hai ancora la schermata nera o se non riesci ad accedere al bootloader e non puoi eseguire affatto un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Con ogni probabilità, dovrai contattare Oculus per ulteriore assistenza e far riparare o sostituire il visore.

• Perché il mio controller Oculus Quest 2 non si accende?

  Potrebbe essere necessario carica il controller Oculus . Se i problemi persistono, utilizza l'app Oculus per annullare l'abbinamento del controller e associarlo nuovamente.
  

• Perché il mio Oculus Quest 2 non si connette al Wi-Fi?

  Se il Wi-Fi non funziona, utilizza l'app Oculus per disconnetterti dal Wi-Fi e prova a riconnetterti alla rete. Se gli altri tuoi dispositivi non riescono a connettersi, risolvi il problema del Wi-Fi.

• C'è un pulsante di ripristino su Oculus Quest 2?

  No. Non esiste un pulsante di ripristino per riavviare rapidamente Oculus.