Ti mostreremo come riparare una webcam malfunzionante utilizzando la maggior parte delle webcam interne ed esterne per PC con Windows. Se hai un computer Apple, scopri cosa fare quando la fotocamera del Mac non funziona.
Cause del mancato funzionamento della webcam
Una webcam non funzionante potrebbe essere dovuta a hardware malfunzionante, driver mancanti o obsoleti, problemi con le impostazioni sulla privacy o problemi con il software antivirus.
Windows in genere installa automaticamente i driver del dispositivo quando rileva un nuovo hardware. Tuttavia, se hai eseguito di recente l'aggiornamento a Windows 10, potrebbe essere necessario aggiornare manualmente i driver hardware. Alcune app di Windows Store supportano solo i modelli di webcam più recenti, quindi il tuo vecchio dispositivo potrebbe essere incompatibile. La maggior parte dei programmi desktop, tuttavia, supporta ancora le fotocamere più vecchie.
Windows 10 offre una funzionalità che disabilita la webcam interna. Mantenere la webcam spenta quando non la si utilizza è un'ottima idea per proteggere la propria privacy. Tuttavia, può causare problemi se si attiva accidentalmente questa funzione.
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Come riparare una webcam che non funziona
Segui questi passaggi, nell'ordine presentato, per risolvere i problemi della tua webcam e farla funzionare di nuovo.
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Controlla le impostazioni dell'antivirus. Il software antivirus può occasionalmente interferire con le webcam. Esamina le impostazioni del software per vedere se il tuo antivirus impedisce l'avvio della fotocamera.
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Collega la webcam a un altro computer. Se utilizzi una fotocamera esterna, collegala a un altro dispositivo per assicurarti che funzioni. Se riscontri problemi su più computer, il problema riguarda la webcam.
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Controlla la connessione del dispositivo. A volte, muovere il cavo o scollegarlo e ricollegarlo può risolvere il problema.
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Controlla la porta USB. Possono verificarsi problemi di connessione dal lato del computer. Collega qualcos'altro alla porta USB per escludere una porta difettosa o mappata in modo errato.
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Assicurati che sia abilitato il dispositivo corretto. Se disponi di una fotocamera integrata e di una webcam esterna collegata, le applicazioni potrebbero confondersi su quale utilizzare. Controlla le impostazioni dell'applicazione e trova l'opzione per selezionare il tuo dispositivo preferito.
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Consultare il produttore. Per le webcam esterne, consulta il manuale dell'utente o il sito Web del produttore per ulteriori indicazioni. Molti produttori offrono applicazioni per la risoluzione dei problemi che scansionano le impostazioni specifiche del dispositivo.
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Aggiorna i driver della webcam . Se il driver della webcam è obsoleto, potrebbe non funzionare correttamente.
È necessario aver effettuato l'accesso come amministratore del dispositivo per modificare le impostazioni del driver.
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Modifica le impostazioni del sistema della webcam . Potrebbe esserci un'impostazione di sistema che interferisce con il funzionamento della webcam.
