Collegamenti del dispositivo
Che si sia verificato un problema con la tua corsa, che il tuo ordine di consegna fosse in ritardo o che tu abbia avuto un problema con il pass Uber, a volte desideri richiedere il rimborso a Uber. Ma come si fa a fare una richiesta del genere?
Se sei interessato a sapere come ottenere un rimborso da Uber, non cercare oltre. Questo articolo discuterà tutto ciò che devi sapere sulla politica di rimborso di Uber e le condizioni in base alle quali avrai diritto a un rimborso.
come si doma un cavallo in minecraft?
Come ottenere un rimborso da una corsa Uber
Puoi richiedere il rimborso di una corsa Uber utilizzando la tua app mobile o visitando il sito web. È importante notare che non ci sono garanzie che riceverai il rimborso. Puoi solo contattare Uber, descrivere le circostanze e attendere che esaminino la tua richiesta e ti informino della loro decisione. A seconda delle circostanze, Uber deciderà se la tua richiesta verrà accettata o rifiutata.
È anche importante ricordare che dovresti richiedere un rimborso il prima possibile dopo l'incidente. Se aspetti a richiederlo, l'opzione potrebbe scomparire e dopo non sarai in grado di fare nulla per la tariffa. Ecco perché è essenziale rivedere le ricevute di ogni corsa e assicurarsi che tutto sia in ordine.
Se stai utilizzando l'app mobile per richiedere un rimborso, procedi nel seguente modo:
- Apri l'app Uber. Accedi al tuo account se non l'hai già fatto.
- Tocca le tre linee nell'angolo in alto a sinistra per accedere al menu.
- Tocca I tuoi viaggi. Assicurati che Passato sia selezionato in alto.
- Tocca il viaggio per il quale desideri richiedere il rimborso.
- Tocca Vorrei un rimborso.
- Scegli da un elenco di potenziali problemi come Il mio autista è stato scortese, Contesta la mia penale di cancellazione, ho un costo aggiuntivo da questo viaggio, ecc. Se non vedi un problema che descrive la tua situazione, tocca Ho avuto un problema diverso con la mia carica.
- Esamina la politica di rimborso per il problema selezionato.
- Compilare il modulo. A seconda del problema, potrebbe essere necessario fornire maggiori dettagli sul viaggio. Cerca di essere conciso e completo.
- Al termine, tocca Invia.
Se vuoi richiedere un rimborso tramite il sito web, segui queste istruzioni:
- Apri il browser e vai su Uber sito web .
- Premi Accedi a destra e inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono.
- Seleziona la scheda Per i ciclisti sul lato sinistro.
- Premere la casella a discesa per selezionare la data della corsa in questione.
- Premere Vorrei un rimborso sul lato destro.
- Scegli un'opzione che descrive al meglio la tua situazione.
- Fornire maggiori dettagli sul problema, se richiesto. Sii educato e fornisci più informazioni possibili.
- Al termine, tocca Invia.
Uber rivedrà la tua richiesta e ti ricontatterà utilizzando l'indirizzo email che hai fornito. La risposta richiede solitamente tra 24 ore e una settimana.
Come ottenere un rimborso da Uber Eats
Se hai utilizzato Uber Eats per ordinare cibo e qualcosa non andava, puoi anche richiedere un rimborso. Puoi farlo tramite l'app mobile o il sito web.
Se hai ordinato cibo da un ristorante ma desideri annullarlo e stai utilizzando l'app mobile, procedi nel seguente modo:
- Apri l'app Uber Eats e accedi.
- Premi Ordini in basso.
- Tocca Prossimamente.
- Tocca l'ordine che desideri annullare.
- Tocca Annulla ordine.
- Fornisci maggiori dettagli sul motivo per cui stai annullando. Premi Fatto.
Puoi anche annullare un ordine imminente utilizzando l'app Uber:
- Apri l'app Uber.
- Tocca Ordina cibo.
- Tocca la tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra.
- Tocca Ordini.
- Seleziona l'ordine che desideri annullare e premi Annulla ordine.
Annullare un ordine e ottenere un rimborso è possibile solo se il ristorante non lo ha ancora ricevuto. Ecco perché devi essere veloce se vuoi un rimborso.
Ma cosa succede se hai ricevuto un ordine e hai notato che mancano alcuni articoli o hai ricevuto l'ordine sbagliato? In tal caso, utilizza il sito Web di Uber per richiedere un rimborso:
- Apri il browser e vai su Uber sito web .
- Accedi utilizzando la tua email o numero di telefono.
- Fornisci maggiori dettagli sul tuo problema. Allega le foto dell'ordine che hai ricevuto e spiega la situazione in dettaglio.
- Al termine, premi Invia.
Come ottenere un rimborso da Uber Pass
Uber Pass è un ottimo modo per risparmiare su corse e Uber Eats. Se ti sei abbonato per sbaglio o Uber ti ha addebitato un importo anche dopo aver annullato l'iscrizione, ecco come richiedere un rimborso:
come si sblocca una chiamata?
- Apri l'app Uber sul tuo telefono/tablet.
- Tocca Account.
- Tocca Aiuto.
- Tocca Uber Pass.
- Tocca Come posso cancellare il mio abbonamento?
- Tocca Chatta con noi.
- Fornisci dettagli sul tuo problema alla chat dell'assistenza clienti.
Secondo Uber, dovresti contattare eventuali addebiti non autorizzati entro 60 giorni.
Se hai annullato l'abbonamento ma hai ancora ricevuto un addebito, ricontrolla di aver annullato l'abbonamento almeno 48 ore prima della comparsa dell'addebito. In caso contrario, molto probabilmente non sarai in grado di ottenere un rimborso.
Domande frequenti aggiuntive
Come posso contattare il servizio clienti Uber?
Puoi contattare Uber in numerosi modi.
Un modo per contattare Uber è all'interno dell'app. Il supporto in-app ti consente di ricevere assistenza in merito a eventuali problemi che potresti riscontrare. Se non conosci Uber e cerchi dettagli sull'utilizzo dell'app, sull'ordinazione di corse, sul pagamento e così via, la sezione Aiuto contiene tutte le informazioni necessarie.
Ecco come accedere alla sezione Aiuto nell'app:
1. Apri l'app Uber.
2. Tocca le tre linee nell'angolo in alto a sinistra.
3. Tocca Aiuto.
4. Scegli un argomento su cui vuoi saperne di più, come Problemi di viaggio e rimborsi, Account e opzioni di pagamento, Uber Pass, ecc. Se vuoi saperne di più sul servizio, tocca A Guide to Uber. Utilizzare le sezioni corrispondenti per segnalare eventuali problemi.
Un altro modo per contattare l'assistenza clienti Uber è chiamarli. A 24 ore su 24, 7 giorni su 7 linea di supporto è disponibile per tutti gli utenti Uber.
Puoi anche chiamare l'assistenza clienti utilizzando l'app:
1. Apri l'app Uber.
2. Tocca le tre linee nell'angolo in alto a sinistra.
3. Tocca Aiuto.
4. Tocca Chiama assistenza.
Sarai automaticamente connesso al supporto.
Uber offre anche assistenza online. Il sezione di aiuto offre informazioni su tutto ciò che devi sapere su Uber e su come utilizzarlo. Insieme a ciò, puoi contattare l'assistenza clienti all'interno di questa sezione, richiedere rimborsi, presentare reclami, ecc.
Quanto tempo ci vuole per il rimborso di Uber?
Non c'è una risposta esatta a questa domanda. In alcuni casi, il processo di rimborso dura da 1 a 5 giorni lavorativi. A volte, può durare diverse settimane o addirittura mesi.
Il team dell'assistenza clienti Uber di solito ti risponde entro 24 ore, ma ciò non significa che riceverai subito il rimborso. A seconda del problema che hai riscontrato, il processo può essere piuttosto lungo. Quando riceverai il rimborso dipende anche dalla tua banca.
come copiare e incollare su Chromebook
Puoi influenzare positivamente questo processo quando richiedi un rimborso. Cerca di includere il maggior numero di dettagli possibile: fornisci foto o altre prove che dimostrino la tua idoneità. In questo modo, il servizio clienti avrà tutte le informazioni necessarie, che gli consentiranno di lavorare più velocemente. È anche importante mantenere un tono educato e comunicare la situazione in modo chiaro e rispettoso.
Un altro fattore cruciale da considerare è il tempo. Se richiedi un rimborso per una corsa o un ordine avvenuto mesi fa, molto probabilmente non lo riceverai. Lo stesso vale per la presentazione di rapporti vaghi e poco chiari che non contengono informazioni sufficienti.
Uber è fantastico
Se ritieni di avere diritto a un rimborso da Uber, ci sono molti modi per contattare l'assistenza clienti. Che si tratti di una corsa, di Uber Eats o di Uber Pass, la richiesta di rimborso può essere effettuata in pochi passaggi, ma tieni presente che non c'è alcuna garanzia che lo riceverai. Sii paziente, completo e conciso quando richiedi un rimborso e l'assistenza clienti di Uber ti contatterà con una risposta il prima possibile.
Ci auguriamo che questo articolo ti abbia mostrato come ottenere un rimborso da Uber. Inoltre, ci auguriamo che tu abbia acquisito maggiori informazioni sulla procedura di rimborso di Uber e sui modi per contattare l'assistenza clienti.
Hai mai richiesto un rimborso a Uber? Hai usato una delle opzioni che abbiamo menzionato sopra? Dicci nella sezione commenti qui sotto.
