Venmo è stato inizialmente realizzato pensando alle transazioni peer-to-peer. Può essere uno strumento utile quando si divide il conto dopo una cena con gli amici o quando si condividono i fondi tra le persone in generale. Tuttavia, come per tutte le cose nella vita, possono verificarsi degli errori e potresti finire per ricevere il pagamento sbagliato.
In questo articolo, ti mostreremo come restituire un pagamento Venmo e anche cosa fare se hai inviato denaro alla persona sbagliata!
Un amichevole errore
Se qualcuno che conosci ti ha inviato i fondi, sentiti libero di restituirli quando vuoi. Potresti persino ricevere una richiesta di pagamento da quella persona dopo un po '. Una volta che sai con chi hai a che fare, tutto è semplice: rispedisci loro l'importo che ti hanno dato, magari con un messaggio esplicativo allegato. Puoi anche utilizzare l'opportunità di offrire per prendere la scheda successiva!
Quando paga uno sconosciuto
Se, d'altra parte, hai ricevuto fondi da una persona sconosciuta, è possibile che ci sia stato un qualche tipo di errore. Forse è amico di un amico a cui hai inviato una richiesta di pagamento per un drink ieri sera e te ne sei dimenticato. Le richieste di pagamento possono essere effettuate a persone che non hanno ancora account Venmo, utilizzando il loro indirizzo email o numero di cellulare.
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Tuttavia, se hai controllato i dettagli e ti sei assicurato che il mittente sia effettivamente un perfetto sconosciuto, c'è la possibilità di una truffa. In caso di dubbi, sarebbe meglio procedere con cautela e eseguire uno dei seguenti passaggi:
- Probabilmente la cosa migliore da fare sarebbe contattare direttamente Venmo tramite i dettagli di contatto sulla loro pagina di registrazione o inviando una richiesta sulla pagina di supporto di Venmo . Dovresti spiegare la situazione e chiedere loro di avviare manualmente il rimborso al mittente. Come accennato in precedenza, fino al termine del processo, non spendere i soldi che hai ricevuto dalla persona.
Se sei sicuro al 100% di non conoscere personalmente il pagatore, questo è in assoluto il modo migliore e più sicuro per farlo! - Potresti semplicemente non fare nulla e aspettare diversi giorni. Se si scopre che la transazione è stata un errore onesto, il mittente ha la possibilità di avviare autonomamente la restituzione dei fondi. Se dopo un po 'ciò non accade, puoi sempre ricorrere al passaggio 1 e avviare il processo in questo modo.
- Ovviamente puoi restituire il denaro al conto da cui proviene. Mentre Venmo come sussidiaria di PayPal può essere considerata sicura, le transazioni effettuate attraverso di essa sono altrettanto vulnerabili agli attacchi di hacking come qualsiasi altro servizio. Pertanto, scegli questa opzione solo se puoi assicurarti che nessun truffatore sia dietro al pagamento originale: non c'è motivo per correre rischi inutili.
Attenti, attenti
Ora che hai imparato come restituire il pagamento, ci sono alcuni punti importanti da discutere. Queste informazioni potrebbero influenzare tutti i passaggi da eseguire dopo aver ricevuto il pagamento.
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La domanda principale è: hai ricevuto fondi da qualcuno che conosci o da uno sconosciuto? Se è di un amico o di un familiare, va tutto bene. Tuttavia, se il pagamento è stato effettuato da qualcuno che non conosci, c'è motivo di cautela. Non allarmarti troppo, però: spiegheremo esattamente cosa puoi fare in quella situazione!
Un'altra cosa importante che richiede la tua attenzione è il modo in cui i pagamenti vengono mostrati in Venmo. Dopo aver ricevuto i fondi e aver visto che i soldi sono già sul tuo account, sei libero di usarli come preferisci. Tuttavia, devi stare attento a spendere qualsiasi cosa ricevuta da una fonte sconosciuta: se il pagatore in seguito presenta un reclamo o contesta il pagamento con Venmo, qualsiasi rimborso sarà tua responsabilità!
Dalla parte sbagliata del pagamento
Dopo aver esaminato diverse soluzioni per quando ricevi un pagamento strano, esaminiamo rapidamente le opzioni dall'altra parte delle cose. Cosa puoi fare se hai inviato denaro alla persona sbagliata? Dato che non invierai fondi a perfetti sconosciuti, è molto probabile che tu l'abbia inviato per errore a un amico. In tal caso, ecco le tue opzioni:
- Se hai effettuato il pagamento utilizzando il numero di telefono o l'email dei destinatari, sei fortunato! Questa è l'unica situazione in cui puoi annullare il pagamento. Se nel frattempo il destinatario non ha creato e attivato il proprio account Venmo, puoi semplicemente accedere, andare alla sezione Incompleto nel menu dell'app e trovare la transazione in questione in Pagamenti. Premi il pulsante Riprendi sotto e non verrà detratto alcun importo dal tuo account.
- Nel caso in cui il tuo amico abbia già un account Venmo e il pagamento sia andato a buon fine, puoi inviare loro una richiesta di addebito per lo stesso importo. Assicurati di includere un messaggio che spieghi che hai inviato loro i fondi per errore. Se non ricevi loro notizie dopo un ragionevole lasso di tempo, puoi metterti in contatto con il supporto di Venmo come descritto nella sezione Quando uno sconosciuto paga.
Se si desidera effettivamente inviare i fondi a un'altra persona, assicurarsi di includere tutte le informazioni pertinenti quando si contatta l'assistenza. Quello che dovrai fornire è: nome utente della persona a cui hai inviato i fondi, importo e data del pagamento e nome utente, numero di telefono o indirizzo email della persona a cui era destinato il pagamento.
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Tieni presente che, sebbene Venmo non possa garantire rimborsi di denaro, fornirà tutte le opzioni disponibili per risolvere il tuo caso.
Tutto è risolto
Indipendentemente dal fatto che tu abbia ricevuto o inviato un pagamento per errore, esiste un sistema in atto per supportarti. Tuttavia, ciò non significa che non dovresti stare molto attento quando si tratta di transazioni finanziarie. Ma non aver paura! Ora che sai come restituire un pagamento Venmo, tutto ciò che devi fare è assicurarti chi sia l'altra parte e agire di conseguenza: il tuo account sarà sano e salvo!
Hai ricevuto un pagamento da una persona sconosciuta tramite Venmo? Quali passi hai fatto per rimandarlo indietro? Ditecelo nella sezione commenti qui sotto!
