Poiché Instagram è uno dei social network più popolari, è anche uno dei siti presi di mira da migliaia di attacchi di hacking. Il suo vasto numero di utenti rende la piattaforma particolarmente attraente per il phishing e azioni dannose simili.
Se il tuo account Instagram è stato violato di recente, sei nel posto giusto. Condivideremo tutto ciò che c'è da sapere su questa sfortunata situazione. Indipendentemente dal fatto che tu abbia ancora il controllo della tua password o meno, c'è la speranza che tu possa salvare il tuo account fintanto che non è stato eliminato definitivamente. Partiamo dalle basi.
Il mio Instagram è stato violato: cosa devo fare?
I segni che il tuo account Instagram è stato violato possono apparire in molti modi. Forse hai notato contenuti pubblicati che non hai curato. O forse ti sei reso conto che c'era stata un'irruzione solo quando hai controllato la sezione Attività di accesso. Nel peggiore dei casi, potresti aver scoperto di aver perso l'accesso al tuo profilo perché l'hacker ha cambiato la tua password e il tuo nome utente o ha cancellato l'account.
Secondo Instagram, ci sono diversi metodi che puoi utilizzare per recuperare il tuo account dopo che è stato violato. Di seguito forniremo istruzioni dettagliate per ciascun metodo.
Cerca l'e-mail da Instagram
Hai ricevuto un'e-mail da ' [e-mail protetta] ” notificandoti che il tuo indirizzo e-mail è stato modificato? In tal caso, puoi annullare l'azione. Basta selezionare il collegamento ipertestuale 'proteggi il tuo account qui' nella parte inferiore del messaggio.
Forse l'hacker ha cambiato la tua password o altre informazioni importanti sull'account. In questo caso, puoi richiedere un link di accesso da Instagram.
Nota : Se il link 'Proteggi il tuo account qui' ti rimanda a una pagina di errore, è probabile che il link nella tua email sia scaduto. Se ciò accade, passa ai passaggi successivi.
Richiedi un link di accesso
Instagram prende sul serio l'hacking, quindi la piattaforma ha diversi modi per verificare che tu sia il proprietario dell'account. Uno di questi sta inviando un collegamento di accesso al tuo numero di telefono o indirizzo e-mail.
Ecco come richiederlo:
- Vai alla schermata di accesso di Instagram.
- Selezionare 'Ottieni assistenza per l'accesso' se utilizzi un dispositivo Android . Se stai usando un file browser web o iPhone, seleziona “Password dimenticata? .”
- Digita il nome utente, l'e-mail e il numero di telefono associati all'account violato.
- Premere ' Prossimo .”
- Se hai dimenticato una qualsiasi delle informazioni del passaggio 3, seleziona ' Serve ancora aiuto ?” sotto il ' Prossimo ” e segui le istruzioni ivi fornite.
- Scegli la posizione in cui desideri ricevere il link di accesso. Può essere la tua email o il tuo telefono.
- Rubinetto ' Invia link di accesso .”
- Segui le istruzioni dal link di accesso dal tuo telefono (SMS) o e-mail.
In alternativa, puoi richiedere un codice a Instagram per verificare la proprietà del tuo account.
Basta seguire i passaggi seguenti:
- Passare alla schermata di accesso e selezionare ' Ottieni assistenza per l'accesso .”
- Inserisci i dettagli del tuo account.
- Rubinetto ' Serve ancora aiuto ?”
- Scegli l'account per il quale hai bisogno di aiuto se hai più account Instagram.
- Seleziona dove desideri ricevere il codice, quindi tocca ' Invia codice di sicurezza .”
Verifica dell'identità
Se invii una richiesta di verifica per un account che non ha foto di te, riceverai un'e-mail automatica dal team di supporto di Instagram. Ti chiederanno di inserire l'indirizzo e-mail o il numero di telefono che hai utilizzato per creare il tuo account, nonché il dispositivo che hai utilizzato (Android, iPhone, iPad, ecc.).
Se il tuo Instagram ha foto di te, il team di supporto ti chiederà di inviare un video selfie in cui giri la testa in varie direzioni. Questo metodo li aiuterà a determinare se sei l'effettivo proprietario del tuo account.
Instagram esaminerà la tua richiesta e ti ricontatterà non appena la verifica sarà completata. Se rifiutano la richiesta, puoi sempre inviarne una nuova.
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Se nessuno dei passaggi seguenti ti aiuta a riprendere il controllo del tuo account Instagram, prova uno dei metodi seguenti:
- Invia a te stesso un'e-mail per reimpostare la password.
- Contatta Instagram usando questo online modulo .
Il mio account è stato cancellato durante l'hacking
Se l'hacker ha eliminato completamente il tuo account, non c'è modo di recuperarlo. Ma, se sei fortunato, potresti essere in grado di rientrare nel tuo account. Prima di rinunciare alla speranza, prova questi passaggi:
- Apri l'app di Instagram sul tuo telefono.
- Inserisci il tuo nome utente e password.
- Segui le istruzioni sullo schermo.
Se viene visualizzato un messaggio disabilitato, potrebbe esserci un semplice problema di accesso. Tuttavia, se l'hacker ha eliminato definitivamente l'account, non c'è modo di ripristinarlo. Invece, puoi registrarti per un nuovo account Instagram utilizzando lo stesso indirizzo email.
Fai attenzione, tuttavia, che se crei un nuovo account con lo stesso nome utente, Instagram avrà molte più difficoltà a recuperare il tuo account violato. È meglio contattare il team di supporto prima di creare un nuovo account.
Come proteggersi dall'essere hackerati in futuro
Quante volte l'hai sentito: 'Usa una password complessa che includa almeno una lettera maiuscola, numeri, simboli, ecc.'? Anche se una password complessa è un blocco essenziale per proteggere il tuo account Instagram, spesso ci vuole di più. Il modo più sicuro per proteggere il tuo account Instagram dall'essere violato di nuovo è abilitare l'autenticazione a due fattori.
Abilita l'autenticazione a due fattori
Questo potente strumento di sicurezza ti chiede di inserire un codice di sicurezza da un'app o invia il codice al tuo telefono cellulare ogni volta che accedi da un nuovo dispositivo. Quindi, anche se un hacker entra nel tuo account da un altro dispositivo utilizzando la tua password, dovrà accedere anche alla posta in arrivo degli SMS del tuo telefono per ottenere il codice. Ciò rende quasi impossibile per l'hacker completare il tentativo.
Per attivare l'autenticazione a due fattori, visita la pagina 'Sicurezza' di Instagram, quindi vai su 'Autenticazione a due fattori' e segui le istruzioni sullo schermo.
Tieni d'occhio l'attività di accesso
Puoi accedere all'elenco di tutti i dispositivi attualmente connessi al tuo account procedendo nel seguente modo:
- Vai alla pagina 'Impostazioni' di Instagram.
- Vai su 'Sicurezza', quindi su 'Attività di accesso'.
Mentre scorri l'elenco, assicurati di controllare eventuali dispositivi o posizioni sconosciuti. Tocca qualsiasi attività che ritieni sospetta e seleziona 'Esci'.
Non dimenticare di cambiare la password quando hai finito di disconnetterti dai dispositivi sospetti.
Stai lontano dai phisher
Instagram ha una funzione utile chiamata 'E-mail da Instagram' che ti consente di vedere tutte le comunicazioni che l'azienda ti invia. Usa questa funzione ogni volta che pensi che qualcuno stia cercando di entrare nel tuo account inviandoti email fingendo di provenire da Instagram. Gli hacker potrebbero avvisarti erroneamente che qualcuno sta tentando di entrare nel tuo account e che dovresti cambiare immediatamente la tua password. Per verificare se questa e-mail proviene da Instagram, vai su 'Impostazioni', quindi su 'Sicurezza', quindi su 'E-mail da Instagram'.
Vedrai una scheda 'Sicurezza' con tutte le email che la piattaforma ti ha inviato nelle ultime due settimane.
Se l'avviso e-mail relativo a un tentativo di accesso o di modifica della password proviene da Instagram, dovresti agire immediatamente modificando i tuoi dati di accesso.
Domande frequenti
Se non hai ancora trovato le risposte a tutte le tue domande, continua a leggere.
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Come posso verificare la mia identità?
Se il tuo account Instagram è stato violato e hai provato tutti i passaggi precedenti, dovresti contattare l'assistenza di Instagram per ulteriore assistenza. Ma quando lo fai, dovrai dimostrare di essere il proprietario originale dell'account. Instagram offre ai suoi utenti due opzioni:
1. Se hai foto di te stesso sul tuo account Instagram, puoi inviare un video selfie all'azienda.
2. Se non hai foto di te stesso sul tuo account, dovrai dimostrare di essere il proprietario originale. Puoi verificare l'account e-mail o il numero di telefono utilizzato per creare l'account e il dispositivo che hai utilizzato (ad esempio un iPhone, Android, computer, ecc.) per creare l'account.
Cosa posso fare se non riesco ad accedere all'e-mail che utilizzo per Instagram?
Supponendo che tu debba riottenere l'accesso al tuo account Instagram, dovrai avere accesso all'e-mail elencata sul tuo account Instagram. Secondo la politica di Instagram, dovrai aggiornare la tua e-mail sul tuo account (se puoi) o provare a riottenere l'accesso a quell'account e-mail.
Sfortunatamente, se non riesci a riottenere l'accesso al tuo account e-mail, Instagram non ti consentirà di accedere al tuo profilo Instagram.
Continuo a ricevere un errore quando provo a eseguire i passaggi della verifica video. Cos'altro posso fare?
Non è un segreto che il processo di verifica video di Instagram sia imperfetto. Molti utenti si lamentano dei codici di errore e dell'impossibilità di completare il processo.
La prima cosa da fare è provare a utilizzare un altro dispositivo. Molti utenti hanno superato l'errore utilizzando un computer anziché un telefono. È ancora meglio se hai già utilizzato questo dispositivo secondario con il tuo account Instagram.
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Un'altra opzione è: chiudi l'app di Instagram, assicurati che sia aggiornata, di avere una connessione Internet forte e riaprila. Quindi, prova di nuovo i passaggi di verifica.
Se hai un account Facebook collegato, vai su Facebook e attiva Riconoscimento facciale (Impostazioni > Impostazioni e privacy > Riconoscimento facciale). Meta possiede Instagram e Facebook. La teoria alla base di questo è che se hai collegato i due account e hai ancora accesso a Facebook, l'attivazione di questa funzione aiuterà Instagram a riconoscerti durante la verifica.
Infine, puoi contattare l'assistenza di Instagram per ulteriore assistenza, ma molti utenti affermano che questo non li porta da nessuna parte. Pertanto, il nostro consiglio è di disinstallare l'app, attendere 24 ore, reinstallarla e riprovare.
Proteggi il tuo account Instagram
Se qualcuno ha violato il tuo account Instagram e sei riuscito a riprenderne il controllo, sei uno dei fortunati. L'esperienza può spesso trasformarsi in un'attesa lunga e incerta, soprattutto se coinvolgi il team di supporto di Instagram. Per evitare di essere vittima di attacchi dannosi, assicurati di proteggere il tuo account con una password complessa e un'autenticazione a due fattori. Inoltre, non fare mai clic su collegamenti e offerte non verificati che sembrano troppo belli per essere veri.
Come hai ripristinato il tuo account Instagram dopo un attacco di hacking? Condividi la tua esperienza nei commenti qui sotto.
