Instagram è stato violato e l'e-mail è stata modificata: passaggi per recuperare il tuo account

Poiché Instagram è uno dei social network più popolari, è anche uno dei siti presi di mira da migliaia di attacchi di hacking. Il suo vasto numero di utenti rende la piattaforma particolarmente interessante per il phishing e simili azioni dannose.

Se il tuo account Instagram è stato violato di recente, sei nel posto giusto. Condivideremo tutto ciò che c'è da sapere su questa sfortunata situazione. Indipendentemente dal fatto che tu abbia ancora il controllo della tua password o meno, c'è speranza che tu possa salvare il tuo account purché non venga eliminato definitivamente. Partiamo dalle basi.

Il mio Instagram è stato violato: cosa devo fare?

I segni che i tuoi account Instagram sono stati violati possono apparire in molti modi. Forse qualcuno è entrato nel tuo account Instagram e ha pubblicato contenuti per tuo conto. O forse ti sei reso conto che c'è stata un'irruzione solo quando hai controllato la sezione Attività di accesso. Nel peggiore dei casi, potresti aver scoperto di aver perso l'accesso al tuo profilo perché l'hacker ha cambiato password, nome utente o forse addirittura cancellato l'account.

Secondo Instagram, ci sono diversi metodi che puoi utilizzare per recuperare il tuo account dopo che è stato violato. Forniremo istruzioni dettagliate per ciascun metodo di seguito.

Cerca l'e-mail da Instagram

Hai ricevuto un'e-mail da[email protetta]notificarti che il tuo indirizzo email è stato modificato? In tal caso, puoi annullare l'azione se non sei stato tu a provare a modificare l'indirizzo. Basta selezionare l'opzione Annulla questa modifica dal messaggio.

Forse l'hacker ha cambiato la tua password o altre informazioni importanti sull'account. In questo caso, puoi richiedere un link di accesso da Instagram.

Richiedi un collegamento di accesso

Gli account Instagram vengono violati spesso, motivo per cui la piattaforma ha diversi modi per verificare che tu sia il proprietario dell'account. Uno di questi sta inviando un link di accesso al tuo numero di telefono o indirizzo e-mail.

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Ecco come richiederlo:

1. Vai alla schermata di accesso di Instagram.
2. Seleziona Ottieni assistenza per l'accesso per Android o Hai dimenticato la password? per gli utenti iPhone.
   
3. Digita il tuo nome utente, e-mail e numero di telefono associati all'account violato.
   
4. Premi Avanti.
   
5. Se hai dimenticato una qualsiasi delle informazioni del passaggio 3, seleziona Serve ulteriore assistenza? sotto il pulsante Avanti e seguire le istruzioni ivi fornite.
   
6. Scegli la posizione in cui desideri ricevere il link di accesso. Può essere la tua email o il tuo telefono.
   
7. Tocca Invia collegamento di accesso.
   
8. Segui le istruzioni dal link di accesso dal tuo telefono (SMS) o e-mail.

In alternativa, puoi richiedere un codice a Instagram per verificare la proprietà del tuo account.

Basta seguire i passaggi seguenti:

1. Passa alla schermata di accesso e seleziona Ottieni assistenza per l'accesso.
   
2. Inserisci i dettagli del tuo account.
   
3. Tocca Hai bisogno di ulteriore aiuto?
   
4. Se hai più account Instagram, scegli l'account con cui hai bisogno di aiuto.
5. Seleziona dove desideri ricevere il codice, quindi tocca Invia codice di sicurezza.
   

Verifica dell'identità

Se invii una richiesta di verifica per un account che non ha foto di te, riceverai un'e-mail automatica dal team di supporto di Instagram. Ti chiederanno di inserire l'indirizzo email o il numero di telefono che hai utilizzato per creare il tuo account, nonché il dispositivo che hai utilizzato (Android, iPhone, iPad, ecc.).

Se il tuo Instagram ha foto di te, il team di supporto ti chiederà di inviare un video selfie con te che giri la testa in varie direzioni. Questo metodo li aiuterà a determinare se sei l'effettivo proprietario del tuo account.

Instagram esaminerà la tua richiesta e ti ricontatterà non appena la verifica sarà completata. Se rifiutano la richiesta, puoi sempre inviarne una nuova.

Se nessuno dei passaggi seguenti ti aiuta a riprendere il controllo del tuo account Instagram, prova uno dei metodi seguenti:

1. Invia un'e-mail di reimpostazione della password a te stesso.
   
2. Contatta Instagram usando questo online modulo .
   

Il mio account è stato cancellato durante l'hacking

Se ritieni che il tuo account sia stato disattivato durante un attacco hacker, puoi presentare ricorso seguendo i passaggi seguenti:

1. Apri l'app Instagram sul tuo telefono.
2. Inserisci il tuo nome utente e password.
   
3. Segui le istruzioni sullo schermo.

Se viene visualizzato un messaggio disabilitato, potrebbe esserci un semplice problema di accesso. Tuttavia, se l'hacker ha eliminato l'account, non c'è modo di ripristinarlo. Invece, puoi registrarti per un nuovo account Instagram utilizzando lo stesso indirizzo email.

Come proteggersi dall'essere hackerati in futuro

Quante volte l'hai sentito: utilizzare una password complessa che includa almeno una lettera maiuscola, numeri, simboli, ecc.? Anche se una password complessa è un blocco essenziale per mantenere sicuro il tuo account Instagram, spesso ci vuole di più. Il modo più sicuro per proteggere il tuo account Instagram dall'essere hackerato di nuovo è abilitare l'autenticazione a due fattori.

Abilita l'autenticazione a due fattori

Questo potente strumento di sicurezza ti chiede di inserire un codice di sicurezza da un'app o invia il codice al tuo cellulare ogni volta che accedi da un nuovo dispositivo. Quindi, anche se un hacker entra nel tuo account da un altro dispositivo utilizzando la tua password, dovrà accedere anche alla posta in arrivo degli SMS del tuo telefono per ottenere il codice. Ciò rende quasi impossibile per l'hacker portare a termine il tentativo.

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Per attivare l'autenticazione a due fattori, visita la pagina Sicurezza di Instagram, quindi vai su Autenticazione a due fattori e segui le istruzioni sullo schermo.

Tieni d'occhio l'attività di accesso

Puoi accedere all'elenco di tutti i dispositivi attualmente collegati al tuo account seguendo i passaggi seguenti:

1. Vai alla pagina delle impostazioni di Instagram.
   
2. Vai su Sicurezza, quindi su Attività di accesso.
   

Mentre scorri l'elenco, assicurati di controllare eventuali dispositivi o posizioni sconosciuti. Tocca qualsiasi attività che ritieni sospetta e seleziona Esci.

Non dimenticare di cambiare la password quando hai finito di disconnetterti da dispositivi sospetti.

Stai lontano dai phisher

Instagram ha una funzione utile chiamata Email da Instagram che ti consente di vedere tutte le comunicazioni che l'azienda ti invia. Usa questa funzione ogni volta che pensi che qualcuno stia cercando di entrare nel tuo account inviandoti e-mail fingendo di provenire da Instagram. Gli hacker potrebbero avvisarti erroneamente che qualcuno sta tentando di entrare nel tuo account e che dovresti cambiare immediatamente la tua password. Per verificare se questa e-mail proveniva da Instagram, vai su Impostazioni, quindi su Sicurezza, quindi su Email da Instagram.

Vedrai una scheda Sicurezza con tutte le email che la piattaforma ti ha inviato nelle ultime due settimane.

Se l'e-mail di avviso su un tentativo di accesso o modifica della password proviene da Instagram, dovresti agire immediatamente modificando i tuoi dati di accesso.

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Domande frequenti

Se non hai ancora trovato le risposte a tutte le tue domande, continua a leggere.

Come posso verificare la mia identità?

Se il tuo account Instagram è stato violato e hai provato tutti i passaggi precedenti, dovresti contattare il supporto di Instagram per ulteriore assistenza. Ma, quando lo farai, dovrai dimostrare di essere il proprietario originale dell'account. Instagram offre agli utenti due opzioni:

1. Se hai foto di te stesso sul tuo account Instagram, puoi inviare un video selfie all'azienda.

2. Se non hai foto di te stesso sul tuo account, dovrai dimostrare di essere il proprietario originale verificando l'account e-mail originale o il numero di telefono utilizzato per creare l'account e il dispositivo che hai utilizzato (ad esempio, un iPhone, Android, computer, ecc.).

Cosa posso fare se non riesco ad accedere all'e-mail che utilizzo per Instagram?

Supponendo che tu debba riottenere l'accesso al tuo account Instagram, dovrai avere accesso all'e-mail elencata sul tuo account Instagram. Secondo la politica di Instagram, dovrai aggiornare la tua e-mail sul tuo account (se possibile) o provare a riottenere l'accesso a quell'account e-mail.

Sfortunatamente, se non riesci a riottenere l'accesso al tuo account e-mail, Instagram non ti consentirà di accedere al tuo profilo Instagram.

Proteggi il tuo account Instagram

Se qualcuno ha violato il tuo account Instagram e sei riuscito a riprenderne il controllo, sei uno dei fortunati. L'esperienza può spesso trasformarsi in un'attesa lunga e incerta, soprattutto se coinvolgi il team di supporto di Instagram. Per evitare di essere vittima di attacchi dannosi, assicurati di proteggere il tuo account con una password complessa e un'autenticazione a due fattori. Inoltre, non fare mai clic su collegamenti non verificati e offerte che sembrano troppo belle per essere vere.

Come hai ripristinato il tuo account Instagram dopo un attacco di hacking? Condividi la tua esperienza nei commenti qui sotto.