Il mio iPad non stampa o non riesce a trovare la stampante

Con una stampante abilitata per AirPrint, stampare sull'iPad dovrebbe essere facile come toccare il pulsante Condividi, scegliere Stampa, e selezionando la stampante. L'iPad trasmette il lavoro di stampa alla stampante e dovresti essere bravo, ma il processo non sempre procede così bene.

Se non riesci a stampare o l'iPad non riesce a trovare la stampante, prova alcuni passaggi per risolvere i problemi più comuni.

Questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi funzionano con iPadOS 14, iPadOS 13 e tutte le versioni attualmente supportate di iOS.

Se la stampante non viene visualizzata nell'elenco sul tuo iPad

Il problema più comune si verifica quando l'iPad non riesce a trovare o riconoscere la stampante. La causa principale di questo problema è che l'iPad e la stampante non comunicano correttamente tra loro. Alcune stampanti, in particolare le prime stampanti AirPrint, sono un po’ complicate e richiedono di tanto in tanto un trattamento speciale.

Prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi, in ordine:

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1. Assicurati che la stampante sia accesa. Alcune stampanti si spengono automaticamente, quindi controlla prima lo stato della stampante.

2. Verifica di essere connesso alla rete Wi-Fi corretta. AirPrint funziona tramite Wi-Fi, quindi se sei connesso a Internet tramite 4G, non puoi stampare sulla stampante di rete. È necessario connettersi tramite Wi-Fi e deve essere la stessa rete Wi-Fi della stampante. La maggior parte delle case dispone di una sola rete Wi-Fi, ma alcuni router trasmettono su una rete a 2,4 GHz e su una rete a 5 GHz. Le case di grandi dimensioni possono avere un extender Wi-Fi che trasmette su una rete diversa. Assicurati che sia l'iPad che la stampante siano sulla stessa rete con la stessa frequenza.

3. Aggiorna la connessione Wi-Fi dell'iPad. Questa procedura forza l'iPad a cercare nuovamente la stampante. Per aggiornare il Wi-Fi, aprire le impostazioni dell'iPad, toccare Wifi nell'elenco a sinistra e tocca l'interruttore verde per disattivare il Wi-Fi. Lasciarlo spento per un momento e poi riaccenderlo. Dopo che l'iPad si è riconnesso alla rete, prova a stampare di nuovo.

4. Riavvia l'iPad. È sorprendente quanti problemi casuali il riavvio dell'iPad risolverà. Il riavvio non è il primo in questo elenco perché molti degli altri passaggi qui sono rapidi da controllare. Tieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione (noto anche come pulsante di accensione) finché l'iPad non lo richiede scorrere per spegnere . Quindi, fai scorrere il pulsante. Un iPad Pro richiede di tenere premuto il pulsante di accensione e uno dei pulsanti del volume. Dopo lo spegnimento, premere il pulsante Energia nuovamente il pulsante per riavviarlo.

5. Riavviare la stampante. Invece di un problema con l'iPad, potrebbe essere un problema con la stampante. Spegnere e riaccendere la stampante potrebbe risolvere i problemi lato stampante. Attendere finché la stampante non si è ricollegata alla rete Wi-Fi prima di riprovarla. La maggior parte delle stampanti AirPrint dispone di una spia o di un'icona Wi-Fi sul display per indicare che è connessa correttamente.

6. Verifica che sia una stampante AirPrint. Se si tratta di una nuova stampante, sulla confezione dovrebbe essere indicato che è compatibile con AirPrint. Alcune stampanti meno recenti utilizzano un'app specifica per stampare dall'iPad, quindi fai riferimento al manuale del proprietario. Puoi vedere a elenco delle stampanti AirPrint sul sito Web di Apple .

Se la stampante viene visualizzata nell'elenco

Se riesci a vedere la stampante sul tuo iPad e a inviare lavori di stampa alla stampante, probabilmente non si tratta di un problema dell'iPad. L'iPad dovrebbe rilevare problemi standard come l'esaurimento della carta o dell'inchiostro nella stampante, ma questa funzionalità si basa sulla comunicazione della stampante con l'iPad.

1. Controllare i livelli di inchiostro e la carta. La stampante normalmente dovrebbe visualizzare un messaggio di errore se ha avuto problemi con il lavoro di stampa, come carta o inchiostro esauriti o carta inceppata.

2. Riavviare la stampante. Qualsiasi numero di cose potrebbe essere andato storto dal lato della stampante e riavviarla può risolvere questi problemi. Spegnere la stampante e lasciarla spenta per alcuni secondi prima di riaccenderla. Dopo il riavvio, provare a stampare di nuovo.

3. Eseguire la diagnostica sulla stampante. Molte stampanti riportano la diagnostica di base. Questa procedura controlla i livelli di inchiostro, gli inceppamenti della carta e altri problemi comuni.

4. Riavvia l'iPad. Il problema non dovrebbe riguardare l'iPad se la stampante viene visualizzata, ma riavvia comunque l'iPad. Tieni premuto il Energia pulsante finché l'iPad non lo richiede scorrere per spegnere e quindi far scorrere il pulsante. Dopo averlo spento, tenere nuovamente premuto il pulsante per riavviarlo. Se il problema persiste, potresti dover provare alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi dell'iPad.

5. Riavviare il router . Il problema potrebbe non riguardare la stampante. Se hai controllato tutto sulla stampante, potrebbe essere il router a causare il problema. Spegni il router per alcuni secondi e riavvialo di nuovo per vedere se questo risolve il problema.

6. Contattare il produttore della stampante. A questo punto, hai eseguito i passaggi di base per la risoluzione dei problemi, incluso il riavvio dell'iPad, della stampante e del router. Per ottenere passaggi di risoluzione dei problemi più specifici, contattare il produttore della stampante.