Fire TV Stick è un lettore multimediale autonomo, il che significa che si connette a Internet tramite un adattatore Wi-Fi integrato. Non utilizza l'adattatore Wi-Fi della TV (se presente). Esistono, tuttavia, alcuni problemi che possono impedire a Fire TV Stick di stabilire una connessione corretta.
Non è qualcosa che viene segnalato frequentemente ma può sicuramente accadere. Sfortunatamente, sembra sempre che accada nel momento peggiore. Per quanto irritanti possano essere, questi problemi sono generalmente facili da risolvere.
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Qualsiasi cosa, dai fili sbagliati a uno spazio ingombro, potrebbe causare il tuo problema. In questo articolo, esamineremo alcune cause comuni dei problemi di rete e ti mostreremo come risolverli.
Riavvia la tua Fire TV Stick
La prima frase della prima pagina del grande libro dell'elettronica recita: se un dispositivo non funziona, riavvialo.
Il riavvio può risolvere una serie di problemi. Il tuo Fire TV Stick è un componente elettronico complesso ed è impossibile prevedere tutte le cose che possono andare storte. Potrebbe trattarsi semplicemente di un errore di codifica che, se riscontrato, impedisce al dispositivo di funzionare correttamente.
Se Fire Stick non risponde, tutto ciò che devi fare è scollegare il cavo di alimentazione. Lascialo scollegato per circa 20 secondi, quindi ricollega il cavo di alimentazione e lascia che esegua il processo di avvio.
Se funziona bene e risponde ai comandi, non devi farlo. Invece, puoi tenere premuti contemporaneamente il pulsante Riproduci/Pausa sul telecomando e il pulsante Seleziona. Il dispositivo dovrebbe riavviarsi entro pochi secondi.
Infine, puoi accedere alle Impostazioni, quindi selezionare Dispositivo e Riavvia.
Problemi di rete
Se il riavvio non risolve il problema, potresti avere problemi più ampi con la tua rete. Per cominciare, puoi utilizzare lo strumento di rete di Fire Stick per provare a rilevare eventuali problemi.
Nelle impostazioni, scorri verso destra fino a trovare Rete, selezionala dal menu e premi il pulsante Riproduci/pausa sul telecomando. Puoi anche provare a scorrere il menu Rete per assicurarti che sia selezionata la rete corretta.
Se ciò non risolve il problema, è possibile che Fire Stick non riceva un segnale abbastanza forte. Se è collegato a una porta HDMI posteriore, e soprattutto se la tua TV è lontana dal router, ciò potrebbe limitare la tua connettività
Se ciò dovesse fallire, la prossima cosa da provare è riavviare il router e il modem.
Riavvio del router e del modem
Prima di farlo, vale la pena notare che se sei connesso alla rete in questo momento e lo hai utilizzato per trovare questo articolo, il router e il modem probabilmente funzionano correttamente. Tuttavia, non può far male provare.
Se hai un dispositivo router/modem, questa è una procedura molto semplice. Scollegare il cavo di alimentazione e attendere circa 30 secondi, quindi ricollegarlo. Ci vorranno alcuni minuti prima che il dispositivo esegua il processo di avvio e stabilisca una connessione.
Se il tuo modem e router sono due dispositivi separati, allora è leggermente più complicato. Scollega entrambi i dispositivi e attendi 30 secondi. Quindi ricollega solo il modem, attendi qualche secondo e ricollega il router. Di nuovo, ci vorranno alcuni minuti per ristabilire la connessione.
Cancella la rete dal dispositivo
A volte, le credenziali di rete possono essere confuse o un indirizzo errato sul lato ricevente o trasmittente può causare problemi. In tal caso, la soluzione è dimenticare la rete sulla Fire Stick e quindi inserire nuovamente le credenziali.
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Nelle Impostazioni, vai alle Opzioni di rete. Trova la rete a cui sei connesso. Se non sei connesso a nessuna rete, trova la tua rete Wi-Fi locale, selezionala e seleziona Dimentica rete.
Torna alla schermata Home e torna alle opzioni di rete. Trova la tua rete e reinserisci le tue credenziali. Se questo era il problema, Fire Stick dovrebbe avere una connessione.
Lista di controllo
Se hai seguito tutte le soluzioni di cui sopra e non l'hai ancora risolto, ecco un elenco di controllo di problemi minori che possono causare problemi.
- Assicurati di utilizzare solo i cavi originali forniti con Fire TV Stick. L'hardware di terze parti di qualsiasi tipo può causare conflitti.
- Controlla la capacità del tuo router di raggiungere Fire Stick. Prova a mettere un altro dispositivo con funzionalità Wi-Fi (come un telefono cellulare) vicino allo Stick e verifica se il suo segnale si indebolisce. L'adattatore Fire Stick non è molto potente.
- Potresti avere un problema di compatibilità. Senza entrare nei dettagli, Fire Stick non funziona su tutte le reti. È un tentativo lungo, ma questo potrebbe essere un problema se hai un router che ha più di 10 anni.
- Potrebbe essere un difetto di fabbrica. Le probabilità sono astronomicamente basse, ma non è impossibile che il tuo Fire Stick sia difettoso. Se si tratta di una nuova unità, contattare Assistenza Amazon .
I guai di rete vanno via
Anche questo non è un elenco completo di tutte le cose che potrebbero causare il tuo problema. Il tuo arbitro finale sarà l'assistenza clienti. Si spera che non si arrivi a questo, però, e che tu possa tornare a guardare i tuoi spettacoli in pochissimo tempo.
Riavviare il dispositivo è la soluzione di base. Se non funziona, riavvia il modem e il router. Da lì, potrebbe essere una serie di problemi minori, individualmente o composti. Assicurati di esaminare attentamente l'elenco prima di impegnarti a chiamare l'assistenza. Buona fortuna e buona visione!
