Non riesci a connetterti a Internet? Prova questi suggerimenti

Quando all'improvviso non riesci a connetterti a Internet, molte cose potrebbero essere errate. Utilizza i suggerimenti presenti in questo elenco per trovare e risolvere i problemi comuni di connessione a Internet.

come inoltrare un'e-mail a gmail

Motivi per cui Internet non funziona

Potrebbero esserci diversi motivi per cui non riesci a raggiungere Internet: il firewall potrebbe non funzionare correttamente, il segnale wireless potrebbe essere bloccato o troppo debole per essere utilizzato, il router potrebbe avere problemi, potrebbero esserci conflitti di indirizzi IP. . . l'elenco potrebbe continuare.

La buona notizia è che ci sono 10 passaggi chiave che puoi eseguire per risolvere la maggior parte dei problemi di connessione. Li abbiamo elencati qui, in ordine dal più semplice al più difficile, quindi inizia con il primo passaggio e continua fino a quando la tua connessione non sarà di nuovo attiva e funzionante nel modo desiderato.

Come risolvere i problemi di connessione a Internet

Quando riscontri problemi con la connessione Internet, è meglio iniziare prima la risoluzione dei problemi con soluzioni semplici e passare a soluzioni più avanzate secondo necessità.

1. Verifica che l'hardware della rete cablata o wireless sia acceso e collegato . Cavi di rete, router e modem scollegati o allentati sono facili da perdere. Tuttavia, questi dispositivi rappresentano un motivo comune per cui potresti non riuscire a connetterti a Internet. Se utilizzi una rete wireless, un altro motivo è che la radio Wi-Fi del dispositivo è stata spenta.

2. Prima di dare per scontato che la tua connessione Internet sia difettosa, visita diversi siti Web anziché uno solo . Quello che potrebbe sembrare un problema di rete durante la connessione a Internet potrebbe essere un sito Web o un server temporaneamente offline.

3. Evita conflitti di indirizzi IP . Se il tuo computer e un altro dispositivo sulla rete hanno lo stesso indirizzo IP, il conflitto di indirizzi IP tra loro impedisce a entrambi di funzionare correttamente online. Per risolvere questo conflitto, rilascia e rinnova il tuo indirizzo IP. Se la tua rete utilizza indirizzi IP statici, modifica manualmente il tuo IP con un numero diverso.

4. Verificare la presenza di malfunzionamenti del firewall del computer . Il software firewall impedisce al traffico di rete indesiderato di interromperne il funzionamento. Questi firewall software possono non funzionare correttamente e bloccare il traffico Internet valido. Quando sullo stesso computer sono installati due firewall software, ad esempio Windows Firewall e un prodotto di terze parti, il conflitto tra i due può anche bloccare erroneamente il traffico.

   Se di recente hai installato o aggiornato un software firewall sul tuo computer, disabilitalo temporaneamente per determinare se potrebbe essere la causa del tuo problema di connessione Internet.

5. Assicurati di trovarti nel raggio d'azione del segnale wireless . Le prestazioni delle connessioni di rete Wi-Fi dipendono dalla distanza tra il dispositivo e il punto di accesso wireless. Quanto più lontano è il dispositivo Wi-Fi, tanto più lenta sarà la connessione locale. Anche le interferenze del segnale wireless nell'area possono limitare la portata di una connessione Wi-Fi.

   Se non riesci a raggiungere il punto di accesso e non riesci a connetterti a Internet, misurare la potenza del segnale Wi-Fi e poi potenzia il segnale Wi-Fi.

6. Controlla la configurazione della tua rete wireless . Le reti Wi-Fi con opzioni di crittografia come WPA o WEP richiedono che i computer utilizzino chiavi di sicurezza corrispondenti durante la connessione. Se qualcuno modifica la chiave di crittografia o la passphrase sul punto di accesso, i dispositivi che funzionavano prima non potranno stabilire sessioni e connessioni Internet. Allo stesso modo (anche se meno probabile), se le impostazioni del punto di accesso vengono modificate per richiedere un numero di canale Wi-Fi specifico, alcuni computer potrebbero non essere in grado di rilevarlo.

   In questo caso, prova queste potenziali soluzioni:

   • Conferma che il numero del canale Wi-Fi e le chiavi di crittografia sul router non siano stati modificati di recente (verifica con l'amministratore di rete se necessario).
   • Se la password è stata cambiata e non ricordi quella nuova, cambia nuovamente la password e poi aggiorna i tuoi dispositivi in ​​modo che utilizzino la stessa password. Puoi farlo tramite accedendo al router .
   • Quando si utilizza un hotspot, seguire attentamente le istruzioni del provider.

7. Verificare eventuali malfunzionamenti del router a banda larga o del punto di accesso . Le reti domestiche che utilizzano router a banda larga sono più facili da gestire rispetto a quelle che ne sono sprovviste, ma i problemi tecnici del router possono impedire ai computer di connettersi a Internet. I guasti del router sono causati da surriscaldamento, traffico eccessivo o da un guasto di un'unità più vecchia. I sintomi tipici di un router difettoso includono che i computer sulla rete non sono in grado di ottenere indirizzi IP o che la console del router non risponde alle richieste.

   Quando questo accade:

   • Controlla le luci e la console del router, se possibile, per assicurarti che funzioni e risponda correttamente.
   • Verifica se è necessario aggiornare il firmware del router. Il firmware obsoleto può causare problemi ai nuovi dispositivi che tentano di connettersi. Mantenere aggiornato il firmware rimuove i problemi tecnici e gli intoppi del software.
   • Se non è questo il problema, ripristina il router.

8. Contatta il tuo ISP se sospetti che il tuo account sia stato bloccato . I fornitori di servizi Internet (ISP) possono bloccare l'accesso al tuo account se non effettui un pagamento o violi i Termini di servizio del fornitore. Quando si utilizzano hotspot a pagamento con tariffazione oraria o giornaliera, le persone potrebbero dimenticare di mantenere aggiornati i propri abbonamenti. Altri motivi comuni per cui un ISP potrebbe bloccare il tuo account includono il superamento dei limiti di larghezza di banda, l'invio di e-mail di spam e il download di contenuti illegali o inappropriati.

9. Cerca eventuali problemi del computer . Sebbene non sia comune, l'hardware della scheda di rete di un computer potrebbe non funzionare a causa del surriscaldamento o dell'età. D'altro canto, soprattutto in caso di computer molto utilizzati, possono verificarsi spesso guasti nel software del sistema operativo che controlla l'adattatore. Virus e worm possono anche disattivare o impedire il corretto funzionamento delle interfacce di rete di un computer. Infine, se utilizzi un laptop o un altro dispositivo mobile, trasportarlo da un luogo all'altro può corrompere lo stato della sua rete.

   Ecco come individuare i problemi del computer:

   • Scansiona il tuo computer alla ricerca di malware e rimuovi quelli trovati.
   • Sui computer Windows, reimpostare la connessione di rete.
   • Riavviare il computer.

10. Contatta il tuo provider Internet per verificare se si sta verificando un'interruzione . Se utilizzi il servizio Internet via satellite, potresti notare che non puoi connetterti a Internet durante periodi di condizioni meteorologiche estreme. I fornitori (compresi gli operatori Internet cellulari) in aree urbane dense potrebbero non essere in grado di supportare picchi di traffico di rete che causano interruzioni sporadiche per alcuni clienti.

    Se ti abboni a forme di servizi Internet più nuove o più complesse (come la banda larga wireless fissa), potresti riscontrare più tempi di inattività rispetto ad altri poiché i fornitori riscontrano più problemi con apparecchiature relativamente meno mature.

    Alcuni provider forniscono consigli sulla risoluzione dei problemi di connessione alla propria rete (a volte a pagamento).

    Le migliori combinazioni modem via cavo/router del 2024

• Perché Steam non riesce a connettersi a Internet?

  Se tu ricevi un errore di connessione di rete su Steam , controlla lo stato del server Steam, disabilita il firewall, chiudi le app in background e aggiorna il client Steam. Se i problemi persistono, risolvi i problemi della connessione Internet

• Perché la mia PlayStation non riesce a connettersi a Internet?

  Se tuo PlayStation non si connette a Internet , controlla lo stato di PlayStation Network, riavvia l'apparecchiatura di rete, quindi spegni completamente la console e riaccendila. Se i problemi persistono, avvicina la tua PlayStation al router wireless o utilizza una connessione cablata.
  

• Perché il mio Switch non riesce a connettersi a Internet?

  Se tuo Nintendo Switch non si connette a Internet , il servizio Nintendo Switch Online potrebbe essere inattivo o un firewall potrebbe impedire allo Switch di accedere alla tua rete. Se possibile, sposta lo Switch più vicino al router o utilizza una connessione Ethernet.
  

• Perché la mia Xbox non riesce a connettersi a Internet?

  Se tuo Xbox non si connetterà a Internet , ricontrolla le impostazioni Wi-Fi, quindi spegni e riaccendi l'hardware di rete e la console di gioco. Se la rete Xbox non funziona, tutto ciò che puoi fare è attendere finché il problema non verrà risolto.