Come risolvere il problema quando Nintendo Switch non si connette al Wi-Fi

Se il tuo Nintendo Switch non si connette al Wi-Fi, non sarai in grado di scaricare titoli, accedere alle modalità multiplayer o utilizzare la chat vocale, anche se dovresti comunque essere in grado di giocare alla maggior parte dei giochi.

Lo Switch potrebbe non riuscire a connettersi a una rete durante la configurazione iniziale o perdere la connessione in un secondo momento.

Le istruzioni contenute in questo articolo si applicano alle console Nintendo Switch, Switch Lite e Nintendo Switch (modello OLED), con alcune eccezioni segnalate.

Cause della mancata connessione di Nintendo Switch al Wi-Fi

Nintendo Switch può perdere la connessione o non riuscire a stabilirne una per una serie di motivi. Alcune cause includono:

• Nintendo Switch Online o altri servizi non sono attivi.
• La tua rete Wi-Fi non è disponibile.
• Lo Switch è fuori dalla portata del router.
• La chiave di sicurezza della tua rete non è compatibile.
• Un firewall impedisce allo Switch di accedere alla rete.

Cosa fare quando lo switch non si connette al Wi-Fi

Prova queste opzioni di risoluzione dei problemi per riportare il tuo Switch online. Se non funziona nulla, dovrai contattare il supporto tecnico di Nintendo.

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1. Controlla se Nintendo Switch Online non è disponibile. Un'interruzione locale o globale impedirà agli Switch di tutti di accedere ai servizi online. Assicurati che il problema non sia imputabile a Nintendo prima di provare altre soluzioni.

2. Avvicinati al router . Se hai uno Switch Lite o un'altra console in modalità portatile (ovvero non è collegata alla TV), potresti essere troppo lontano dal router. Siediti in un posto diverso per vedere se la connessione migliora.

   Se il tuo Switch è collegato al dock, prova ad avvicinarlo al router.

3. Controlla lo stato della tua rete . Se il problema non riguarda il servizio, potrebbe riguardare la tua rete. Verifica se altri dispositivi, come telefoni, laptop e tablet, possono connettersi al Wi-Fi. Se non riescono, adotta alcune misure per risolvere il problema.

4. Riavviare lo switch . Spegnere l'hardware invece di metterlo in modalità di sospensione potrebbe risolvere alcuni problemi. Tieni premuto il Energia sulla console per circa cinque secondi per aprire un menu, quindi selezionare Opzioni di risparmio energia . Puoi scegliere di riavviare o spegnere la console; scegliere Spegnere per spegnere completamente il sistema.

5. Riavvia il modem e il router. Indipendentemente dal fatto che la tua rete sembri attiva o meno, non è una cattiva idea provare anche a spegnerla. Se il router e il modem sono separati, scollegali per circa un minuto. Ricollega il modem, attendi circa 30 secondi, quindi ripristina l'alimentazione al router.

   Se disponi di una combinazione router/modem, scollegalo, attendi circa un minuto, quindi ricollegalo. Prova di nuovo la connessione una volta avviato completamente.

6. Assicurati che la tua sicurezza wireless sia compatibile . Dovresti crittografare la tua rete domestica con una chiave WEP o WPA per mantenere le tue informazioni e la tua connessione al sicuro, ma non tutti i nuovi standard potrebbero funzionare con lo Switch. Nintendo pubblica un elenco di compatibilità con le informazioni di supporto più aggiornate.

7. Prova una connessione cablata . Switch e Lite non possono utilizzare una connessione Internet cablata quando li acquisti per la prima volta. Dovrai acquistare un adattatore LAN per metterli online meccanicamente. (Il modello OLED di Nintendo Switch viene fornito con un dock con una porta LAN cablata.) Switch Lite avrà bisogno anche di un supporto USB per creare una porta a cui collegare l'adattatore.

   Il Nintendo Switch standard può utilizzare una connessione cablata solo quando è inserito nel dock.

8. Controlla le impostazioni del tuo firewall . Il firewall di rete potrebbe impedire allo Switch di accedere ai servizi. Puoi inserirlo in una DMZ per separarlo dal resto dei dispositivi e bypassare il firewall. Il sito di supporto Nintendo contiene istruzioni per configurazione di una DMZ per il tuo Switch .

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9. Inoltra le porte di rete . Puoi assicurarti che il tuo Switch possa accedere a tutta la larghezza di banda di cui ha bisogno inoltrando le porte tramite il router. Le specifiche per l'apertura e l'assegnazione di sezioni della rete allo Switch possono variare a seconda della configurazione dell'hardware, ma sostanzialmente equivalgono all'accesso al router o al modem e alla modifica di un paio di numeri.

10. Contatta Nintendo . Se non funziona nient'altro, il tuo sistema potrebbe aver bisogno di riparazione o assistenza. Utilizza il portale online di Nintendo per inviare messaggi o chiamare per ulteriori dettagli.

• Perché il mio Switch non si connette al Wi-Fi dell'hotel?

  Quando ti connetti al Wi-Fi dell'hotel, di solito devi accedere tramite un browser web. Connettiti alla rete normalmente, quindi attendi l'apertura del browser Switch (potrebbero essere necessari alcuni minuti). Se ancora non riesci a connetterti, accedi manualmente al browser di Nintendo Switch e prova a visitare un sito web qualsiasi; dovresti essere reindirizzato alla pagina di accesso Wi-Fi.
  

• Perché il mio Switch continua a disconnettersi dal Wi-Fi?

  Probabilmente la connessione Wi-Fi è instabile. Se possibile, risolvi i problemi della tua rete Wi-Fi.

• Posso collegare il mio Switch a Ethernet?

  Sì, ma a meno che tu non abbia il modello Switch OLED, avrai bisogno di un adattatore appropriato a cui collegare lo Switch Ethernet .