Come risolvere un Android che non può effettuare o ricevere chiamate

Quando non puoi né effettuare né ricevere chiamate su uno smartphone Android, la causa potrebbe essere una serie di problemi.

Se puoi effettuare chiamate in uscita, ma il tuo il telefono non squilla quando ricevi una chiamata , questa è una questione separata.

Motivi per cui Android smette di effettuare (o ricevere) chiamate

Le cause sono solitamente piuttosto semplici. Potresti trovarti in una zona morta, la modalità aereo potrebbe essere attivata, la tua bolletta potrebbe non essere pagata, il malware potrebbe causare danni al tuo telefono o potrebbe essere in gioco un problema software. Poiché ci sono così tante cose che potrebbero accadere, basta esaminare le soluzioni elencate di seguito per vedere quale risolve il tuo problema particolare.

Cosa fare quando il telefono non funziona

Prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi in ordine. Anche se non riesci a scoprire esattamente cosa c'è che non va, queste tattiche possono risolvere una serie di problemi dello smartphone Android.

1. Verifica di essere in rete . Anche se relativamente rari, esistono ancora punti morti. Potresti riscontrarlo quando sei sottoterra (in un seminterrato o sui trasporti pubblici) o in una zona rurale. I problemi di ricezione possono verificarsi anche se sei vicino al confine di un altro Paese e il tuo telefono ritiene che tu sia in roaming.

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2. Assicurati che la modalità aereo non sia attiva . Quando questa modalità è abilitata, le reti mobili vengono disattivate e le chiamate telefoniche in arrivo vengono inviate alla segreteria telefonica. Se il Wi-Fi è attivo, puoi comunque navigare sul Web e inviare messaggi utilizzando i dati. Tirare verso il basso dalla parte superiore dello schermo del telefono per accedere Impostazioni rapide o vai a Impostazioni > Rete e Internet > Modalità aereo per verificare lo stato.

   

3. Verifica che i dati mobili siano abilitati. Quando il telefono si connette a una rete, dovresti vedere il nome del tuo operatore. In caso contrario, potrebbe essere visualizzato il messaggio 'non connesso' o 'roaming'.

   

4. Contatta il tuo operatore telefonico . Hai pagato la bolletta? Anche se hai impostato il pagamento automatico, questo potrebbe non funzionare a causa di problemi con la tua banca o di un problema tecnico. Il tuo operatore dovrebbe avvisarti di questo, ma potrebbe avvenire tramite posta ordinaria. Se non si verifica un problema con il pagamento, il supporto tecnico può aiutarti a verificare la presenza di altri problemi e avvisarti in caso di interruzioni della zona.

5. Riavvia il telefono . Se nessuno dei casi precedenti rappresenta il problema, questa azione può risolvere molti problemi.

6. Verifica la presenza di malware . A volte il malware colpisce i telefoni Android. Esistono alcuni passaggi che puoi eseguire per rimuovere app dannose dal tuo dispositivo. Riavviare il telefono in modalità provvisoria è un ottimo modo per identificare i problemi.

7. Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Un hard reset può risolvere i problemi che un semplice riavvio non risolve, ma assicurati di aver eseguito il backup dei dati importanti prima di farlo.

   

8. Contattare il produttore o il corriere . Se tutto il resto fallisce, il problema potrebbe essere dovuto a danni hardware o malware. Scopri se vale la pena ripararlo o come ottenere una sostituzione. Se puoi, porta il telefono in un negozio locale in modo che il tecnico possa risolvere il problema.

Mantenere il telefono sicuro

Una volta individuato e risolto il problema, esegui un controllo di sicurezza sul tuo dispositivo:

• Verifica che disponga degli ultimi aggiornamenti di sicurezza.
• Disinstalla le app inutilizzate.
• Scarica app e file solo da fonti attendibili, come Google Play Store.

• Perché il mio telefono Android non riceve SMS dagli iPhone?

  
  

  Se di recente sei passato da iPhone ad Android, il tuo numero di telefono potrebbe essere ancora collegato a iMessage. Puoi annulla la registrazione e disattiva iMessage sul sito web di Apple.
  

• Perché il mio telefono Android non può ricevere SMS da una persona?

  Se non riesci a ricevere messaggi o chiamate da una persona specifica, probabilmente il problema risiede nella sua persona. Dovranno risolvere i problemi del proprio dispositivo.
  

• Perché Gmail non funziona sul mio telefono Android?

  Se Gmail non si sincronizza su Android , vai a Menù > Impostazioni > il tuo account e controlla Sincronizza Gmail . Assicurati che il dispositivo sia online e non in modalità aereo. Se i problemi persistono, aggiorna l'app, cancella i dati dell'app e riavvia il dispositivo.