Un iPhone bloccato in posizione accesa è una situazione rara, ma se ti sta succedendo, ecco cosa sta succedendo e come puoi risolverlo.
Queste istruzioni si applicano a tutti i modelli di iPhone.
Come riparare un iPhone che non si spegne
Prima di provare uno di questi passaggi, dovresti provare il modo standard di spegnere il tuo iPhone. Per i modelli di iPhone meno recenti, tieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione e quindi scorri l'icona Spegni cursore. Se hai un iPhone più recente, tieni premuto il pulsante laterale e il pulsante Volume giù finché non viene visualizzato il cursore. Trascina il cursore per spegnere il telefono.
Se il processo di riavvio standard dell'iPhone non funziona o non risolve il problema, prova questi quattro passaggi, in questo ordine:
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Prova l'opzione in-app. L'app Impostazioni ha un modo alternativo per spegnere il tuo iPhone. Vai a Impostazioni > Generale > Fermare per vedere se funziona.
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Effettua un hard reset del tuo iPhone . Il primo e più semplice modo per spegnere un iPhone che non si spegne è utilizzare una tecnica chiamata hard reset. Il modo in cui lo fai dipende dal modello del tuo iPhone e dalla versione di iOS che esegue, ma funzionerà uno dei seguenti metodi:
- Premi e rilascia Volume su, premi e rilascia Volume giù, quindi tieni premuto il pulsante laterale finché non viene visualizzato il logo Apple.
- Tieni premuto Volume giù e il pulsante laterale finché non viene visualizzato il logo Apple.
- Tieni premuto il pulsante Home e il pulsante Sospensione/Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.
Questo è simile al modo standard di accendere e spegnere il tuo iPhone, ma è un ripristino più completo del dispositivo e della sua memoria. Non preoccuparti: non perderai nessun dato. Utilizza un hard reset solo se il tuo iPhone non si riavvia in nessun altro modo.
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Attiva AssistiveTouch. Questo è un trucchetto molto utile se il pulsante Home fisico del tuo iPhone è rotto e non può essere utilizzato per ripristinare il telefono (funziona anche su modelli senza pulsante Home).
In tale situazione, è necessario utilizzare un'opzione software andando a Impostazioni > Accessibilità > Tocco > Tocco assistito . Impostare una delle opzioni (Tocco singolo, Doppio tocco o Pressione prolungata) su Casa .
Una volta attivato AssistiveTouch, sullo schermo del telefono verrà visualizzato un pulsante. Usalo al posto del pulsante Home per provare il secondo o il terzo metodo sopra.
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Ripristina il tuo iPhone da un backup. Se un hard reset e AssistiveTouch non hanno risolto il problema, probabilmente il problema ha a che fare con il software del telefono, non con l'hardware.
Innanzitutto, esegui il backup del tuo iPhone, se possibile, quindi vai a Impostazioni > Generale > Trasferisci o ripristina iPhone > Cancella tutti i contenuti e le impostazioni . Il tuo iPhone si cancellerà da solo e poi si riavvierà, a quel punto potrai ripristinarlo per recuperare i tuoi dati.
Le impostazioni potrebbero trovarsi in posizioni diverse a seconda della versione di iOS. Scorri verso il basso dalla schermata Impostazioni principale per trovare una barra di ricerca, che puoi utilizzare per andare immediatamente a qualsiasi schermata.
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Contatta il supporto Apple . Se nessuno di questi passaggi ha risolto il tuo problema e il tuo iPhone continua a non spegnersi, il problema potrebbe essere più grande o molto più complicato di quanto potresti risolverlo a casa. È tempo di coinvolgere gli esperti: Apple.
Puoi ottenere supporto telefonico da Apple (verranno applicati dei costi se il tuo telefono non è più in garanzia). Puoi anche recarti in un Apple Store per ricevere assistenza faccia a faccia. Se lo preferisci, assicurati di farlo fissa un appuntamento all'Apple Genius Bar in anticipo. C'è molta richiesta di supporto tecnico negli Apple Store e senza appuntamento probabilmente aspetterai molto tempo per parlare con qualcuno.
Ragioni per cui il tuo iPhone non si spegne
I motivi più probabili per cui il tuo iPhone non si spegne sono:
- È bloccato a causa di problemi software.
- Il pulsante Sospensione/Riattivazione è rotto.
- Lo schermo è rotto e non risponde ai tocchi.
- Come si ripara un telefono Android che non si spegne?
Se il tuo Android è bloccato, prova a riavviarlo tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 30 secondi. Scarica gli ultimi aggiornamenti dell'app e del sistema operativo Android e, se possibile, libera spazio sul disco rigido del tuo dispositivo. Se tutto il resto fallisce, valuta la possibilità di ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo telefono Android.
- Perché lo schermo non si spegne quando sono al telefono?
Generalmente, uno smartphone utilizza un sensore di prossimità per sapere quando sei impegnato in una chiamata. Rileva quando l'orecchio è vicino al touch screen e spegne lo schermo. Se lo schermo non si spegne durante le chiamate, il sensore di prossimità potrebbe essere difettoso, potrebbe essere necessario pulirlo oppure la custodia o la cover del telefono potrebbero bloccarlo.
