Come risolvere un errore di assenza di accesso alla rete IPv6

Un errore IPv6 Nessun accesso alla rete può verificarsi su qualsiasi Mac, PC o dispositivo mobile, frustrando i tentativi di connessione a una rete. In questa guida forniamo risposte e istruzioni per far funzionare nuovamente una connessione IPv6.

Cause di IPv6 Nessun errore di accesso alla rete

Quando un dispositivo si connette a Internet, ottiene uno o più indirizzi sulla rete. Spesso un dispositivo ottiene sia un indirizzo IPv4 che un indirizzo IPv6. IPv6 è uno standard di rete più recente, progettato per abilitare una rete più ampia di dispositivi connessi rispetto al protocollo IPv4 più vecchio e più ampiamente utilizzato.

Se configurati correttamente, la maggior parte dei dispositivi funziona bene quando viene stabilita una connessione di rete con almeno uno di questi due protocolli. A volte, però, un dispositivo si connette e riceve un indirizzo IPv4 e non un indirizzo IPv6. In Windows, ad esempio, quando guardi i dettagli della connessione di rete, il tuo dispositivo potrebbe mostrare una connessione a una rete IPv4 ma indicare Nessun accesso ad internet accanto alla connettività IPv6.

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Esistono diversi motivi per cui si verifica questo errore. Nella maggior parte dei casi, la causa viene rivelata attraverso il preciso passaggio di risoluzione dei problemi che risolve il problema.

La rete a cui ti connetti deve supportare le connessioni IPv6. In alcuni casi, un amministratore di rete potrebbe aver configurato una rete per supportare solo connessioni IPv4. In tal caso, non puoi abilitare una connessione IPv6 a quella rete, indipendentemente dalle modifiche apportate al dispositivo.

Come risolvere un errore di assenza di accesso alla rete IPv6

Prova i seguenti passaggi per risolvere un problema di connessione IPv6.

1. Riavviare il dispositivo. Quando riavvii un dispositivo, riavvii anche le connessioni di rete del dispositivo. Molti problemi di rete difficili da risolvere possono essere risolti spegnendo e riaccendendo il dispositivo. Durante il processo di avvio, la maggior parte dei dispositivi si riconnette automaticamente alle reti cablate o wireless precedentemente connesse.

2. Riavviare il router e il modem . Un problema con il tuo provider di servizi Internet o con il router potrebbe comportare la mancanza di connessione a un indirizzo IPv6. Se disponi di due dispositivi di rete, riavvia prima il modem, quindi attendi un minuto o due e riavvia il router.

   Sempre più spesso i fornitori di servizi Internet offrono ai clienti un unico dispositivo che contiene sia un modem che un router wireless. Se è quello che hai, spegni il dispositivo, attendi un minuto, quindi riaccendilo.

3. Aggiorna il sistema operativo del dispositivo. Consulta le istruzioni dettagliate su come aggiornare i dispositivi Windows, Android, iOS o macOS recenti. Gli aggiornamenti del sistema operativo spesso includono correzioni per problemi insoliti di connettività di rete.

4. Controlla gli aggiornamenti dei driver del dispositivo di rete (Finestre). I produttori di computer e di dispositivi di rete spesso forniscono aggiornamenti dei driver dei dispositivi di rete per apparecchiature che funzionano con Windows. Controlla il sito Web di supporto del produttore per conoscere eventuali aggiornamenti disponibili dei driver del dispositivo. In alcuni casi, potrebbe essere necessario installare più di un aggiornamento del driver del dispositivo.

5. Aggiorna il firmware del router. I produttori di router tendono a rilasciare aggiornamenti periodici per migliorare la sicurezza e le prestazioni del dispositivo, incluso il modo in cui i dispositivi gestiscono le connessioni IPv6. I miglioramenti spesso risolvono i problemi con le connessioni tra il router e il tuo provider di servizi Internet, nonché con le connessioni tra il router e i dispositivi locali sulla tua rete. Alcuni router più vecchi, ad esempio, hanno aggiunto o migliorato il supporto della connessione IPv6 negli aggiornamenti successivi del firmware. Tuttavia, alcuni router più vecchi non supportano completamente IPv6.

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6. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows (Windows 10). Questa app viene utilizzata per correggere le connessioni Internet. Dal menu Start, seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi . Quindi, seleziona Connessioni Internet , quindi seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi . Segui le istruzioni sullo schermo e consenti allo strumento di risoluzione dei problemi di tentare di risolvere eventuali problemi identificati.

7. Disabilitare e quindi abilitare ciascuna delle connessioni di rete (Windows). In alcuni casi, ciò può aiutare a identificare un problema particolare con un dispositivo o una connessione.

8. Ripristina le impostazioni IPv6 dal prompt dei comandi (Finestre). Ecco come:

   1. Tipo cmq nella casella di ricerca del sistema Windows.
   2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi app desktop visualizzata, quindi scegliere Esegui come amministratore .
   3. Tipo Netsh Winsock reimposta il catalogo e quindi premere il accedere chiave.
   4. Tipo netsh int ipv6 ripristina reset.log e quindi premere il accedere chiave.
   5. Riavvia il sistema.

9. Ripristina le impostazioni di rete su iOS o Dispositivo Android . Questa operazione cancella le impostazioni per le reti Wi-Fi e ripristina le impostazioni della rete cellulare sui valori predefiniti del sistema. Per i dispositivi Google Pixel e altri sistemi Android 9.0 Pie, vai a Impostazioni > Sistema > Ripristina le opzioni > Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth . Ciò dovrebbe risolvere eventuali problemi derivanti da un'errata configurazione manuale di una connessione di rete IPv6.

10. Disabilita qualsiasi connessione di rete privata virtuale (VPN) attiva . Molti programmi e connessioni VPN disabilitano le connessioni IPv6 per proteggere una connessione di rete. Questi programmi gestiscono e limitano l'esposizione delle informazioni di rete di un dispositivo. Una connessione VPN attiva potrebbe anche disabilitare automaticamente qualsiasi connettività di rete IPv6. Dopo aver disabilitato la VPN, il dispositivo dovrebbe connettersi normalmente a Internet.

    Se scopri che questo risolve il problema, verifica con il tuo provider VPN per vedere se offre impostazioni alternative con supporto IPv6. Molti servizi VPN hanno ideato metodi per consentire la connessione IPv6, oscurando allo stesso tempo i dati IPv6 effettivi del dispositivo. Tuttavia, non tutti i servizi VPN supportano le connessioni IPv6.

    Consulta le istruzioni dettagliate per la gestione delle connessioni VPN su Androide , iOS , Windows 10 , dispositivi Windows 7 o 8, Windows XP o macOS.

11. Disattiva il firewall su Windows o dispositivi macOS. Un firewall configurato in modo errato potrebbe bloccare alcune o tutte le connessioni di rete IPv6. Se le connessioni di rete IPv6 funzionano quando il firewall è disabilitato, rivedere le impostazioni del firewall o ripristinare le impostazioni predefinite del firewall.

    Molte applicazioni di sicurezza di terze parti includono un firewall. Cerca nelle impostazioni per disabilitare temporaneamente un firewall incluso nel software di sicurezza sul tuo sistema.

12. Disabilita il servizio IP Helper (Finestre). Questa funzionalità tenta di gestire alcuni aspetti della connettività IPv6. Per disabilitarlo:

    1. Premere Tasto Windows+R , quindi digitare services.msc nel visualizzato Correre casella e selezionare OK .
    2. Si apre un elenco di servizi di sistema Windows. Scorri l'elenco e individua il servizio denominato Aiutante IP , quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del servizio e scegliere Proprietà .
    3. Nel Tipo di avvio elenco a discesa, scegliere Disabilitato , quindi seleziona OK .
    4. Riavvia il sistema, quindi controlla se la connessione IPv6 ora funziona come previsto.

13. Accedi al router come amministratore . Esplora i controlli per assicurarti che le connessioni IPv6 siano abilitate. Trasforma l'impostazione in Trovato automaticamente O Configurazione automatica , se una delle due opzioni è disponibile. Altrimenti assicurati che il servizio sia attivo.

    Una volta abilitato, potrebbe essere necessario riavviare il router per stabilire una connessione IPv6. Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la connessione IPv6 sia attiva e disponibile, quindi attendi qualche minuto in più dopo aver avviato il router per testare la connessione.

14. Regola le impostazioni del tunnel IPv6 . L'ultimo passaggio da compiere è regolare il modo in cui il router domestico e la rete gestiscono gli indirizzi IPv6. Tentativo per questo momento accedere al router di casa come amministratore . Poiché IPv6 è progettato affinché ogni dispositivo ottenga un indirizzo indirizzabile direttamente, le impostazioni predefinite per router moderni e aggiornati che si connettono a provider di servizi Internet moderni e aggiornati funzioneranno bene.

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    Potresti sperimentare altre impostazioni IPv6 sul router se riscontri problemi. Per prima cosa seleziona Tunnel 6to4 nelle impostazioni del router per consentire al traffico e ai dispositivi IPv6 e IPv4 di funzionare insieme. Un'altra opzione è disabilitare le connessioni IPv6 condivise. Ad esempio, alcune persone segnalano tale disabilitazione Condividi la connessione IPv6 su un router Apple Airport risolve i problemi di connessione IPv6 per i dispositivi locali.

15. Contatta il produttore del dispositivo per ulteriore supporto. Se i tuoi problemi di accesso alla rete IPv6 non vengono risolti, la tua ultima risorsa è chiedere aiuto a un professionista.

• Posso configurare IPv6 sulla mia rete domestica?

  Puoi utilizzare IPv6, ma è importante notare che non tutti i fornitori di servizi lo supportano. Scopri se il tuo ISP consente IPv6 prima di tentare qualsiasi cosa. Se IPv6 è consentito, puoi attivarlo tramite le impostazioni interne del router. Il processo esatto potrebbe differire leggermente a seconda della marca e del modello del router specifico, ma in generale seleziona Avanzate > IPv6 , quindi accendilo e seleziona le impostazioni di connessione Internet appropriate.

• Come posso trovare l'indirizzo IPv6 della mia rete?

  Il testo esatto o i passaggi potrebbero essere leggermente diversi a seconda del router, ma in generale iniziare da aprendo le impostazioni del router . Da lì, seleziona uno dei due Ethernet O Wifi , a seconda della natura della connessione, quindi Stato > Dettagli . Dovresti vedere l'indirizzo IPv6 della tua rete visualizzato nella finestra dei dettagli.