Come risolverlo quando Chromecast non funziona

Google Chromecast è un popolare streaming multimediale dispositivo conveniente, robusto e affidabile. Tuttavia, potresti riscontrare problemi con il tuo dongle Chromecast, lasciandoti senza contenuti in streaming. Potresti ricevere un messaggio di errore come 'Nessun dispositivo di trasmissione trovato' o 'Le tue prestazioni di trasmissione potrebbero essere limitate'. Potresti non ricevere alcun messaggio di errore, ma il dispositivo smette di funzionare.

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Ecco uno sguardo al motivo per cui il tuo Chromecast potrebbe non funzionare correttamente e come ripristinarlo.

Questo articolo illustra la procedura di risoluzione dei problemi per i dispositivi Chromecast dalla prima generazione alla terza generazione, nonché per Chromecast Ultra.

Cause di un Chromecast malfunzionante

Esistono diversi motivi per cui il tuo Chromecast non trasmette correttamente i contenuti multimediali. Il Chromecast potrebbe non essere in grado di rilevare la tua rete Wi-Fi oppure il tuo router potrebbe trasmettere su una frequenza incompatibile. Al dispositivo potrebbero mancare alcuni aggiornamenti firmware necessari oppure potrebbe non ricevere abbastanza energia.

Qualunque sia il motivo del malfunzionamento del Chromecast, prova questi passaggi per risolvere i problemi del tuo Chromecast.

Justin Sullivan/Getty Images

Come risolvere un Chromecast malfunzionante

Segui i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per vedere se una di queste semplici soluzioni risolve il problema e ripristina correttamente lo streaming del Chromecast.

1. Riavvia il Chromecast. Scollega il Chromecast, attendi qualche minuto e ricollegalo. Questo spesso risolve il problema. Un semplice riavvio è diverso dal ripristino delle impostazioni di fabbrica di un Chromecast (vedi sotto), che è una misura più drastica.

2. Riavviare il router . Se il riavvio del Chromecast non ha funzionato, riavvia il router. Scollega il router Wi-Fi dalla fonte di alimentazione. Attendi 30 secondi, quindi ricollegalo. Verifica se questo risolve i tuoi problemi con Chromecast.

3. Riavviare il computer, il tablet o lo smartphone . Se controlli il tuo Chromecast dal tuo telefono, tablet o computer, riavvia il dispositivo. Un riavvio rapido spesso risolve molteplici problemi.

   Se utilizzi una smart TV, controlla il manuale di istruzioni della TV per le istruzioni di riavvio.

4. Utilizza l'extender Chromecast . Le versioni precedenti di Chromecast venivano fornite con un extender. Poiché i televisori potrebbero bloccare il segnale di Chromecast, questo extender potrebbe aiutare la capacità di Chromecast di rilevare la rete Wi-Fi. Se il tuo modello ne è dotato, inserisci l'extender nella porta HDMI del televisore, quindi collega il Chromecast. Vedi se questo risolve il problema.

5. Controlla la frequenza del router. La maggior parte dei router moderni funziona su una frequenza di 2,4 GHz, 5 GHz o entrambe. Chromecast è compatibile solo con reti a 2,4 GHz, quindi assicurati che il tuo router trasmetta su quella frequenza. In caso contrario, reimposta il router sulla frequenza corretta e verifica se questo risolve il problema del Chromecast.

6. Verificare la congestione della rete. Se il problema riguarda la qualità del segnale debole o il buffering costante, il tuo Chromecast potrebbe non ricevere un segnale forte. Se ripristini il dispositivo e controlli l'eventuale presenza di interferenze fisiche, controlla quanti dispositivi sono connessi alla rete a 2,4 GHz nella tua casa. Se la rete è troppo congestionata, può causare una bassa qualità del segnale. Scollega i dispositivi non necessari e riprova a utilizzare il Chromecast.

7. Verifica la disponibilità di un aggiornamento del firmware Chromecast. Potresti riscontrare difficoltà nella trasmissione o nello streaming se il tuo Chromecast necessita di un aggiornamento del firmware. Controlla se sono disponibili aggiornamenti, aggiorna il firmware del dispositivo e vedi se questo risolve il problema.

   Controlla anche se il tuo router e la tua smart TV necessitano di un aggiornamento del firmware. Se un dispositivo nel sistema necessita di un aggiornamento del firmware, la tua capacità di trasmettere e trasmettere in streaming potrebbe essere compromessa.

8. Cambiare l'alimentazione. I Chromecast includono un alimentatore, ma la maggior parte delle persone utilizza una porta USB o HDMI sul televisore per alimentare il dispositivo. Anche se funziona, a volte può causare interruzioni di potenza e riavvii spontanei. Se riscontri uno di questi problemi, scollega l'alimentazione del Chromecast dal televisore e collegalo a una presa.

9. Aggiorna Chrome. Se trasmetti dal computer, potrebbe essere necessario aggiornare il browser Chrome. Se è disponibile una versione più recente di Chrome, potresti riscontrare problemi con il tuo Chromecast.

10. Ripristina il Chromecast alle impostazioni di fabbrica . Se altre misure non hanno avuto esito positivo, ripristina il Chromecast alle impostazioni di fabbrica, quindi verifica se il problema viene risolto. Dovrai ripetere la procedura di configurazione, ma il ripristino delle impostazioni di fabbrica di un Chromecast spesso risolve una serie di incompatibilità e altri problemi. Questo processo modifica il numero di identificazione del Chromecast, ma ciò non influirà sui tuoi dispositivi.

    Se utilizzi Chromecast con una smart TV, potrebbe essere necessario spegnere e riaccendere la TV. Tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi e rilascialo per attivare e disattivare l'alimentazione del televisore. Controllare il manuale dell'utente per ulteriori istruzioni.

11. Contatta il team di supporto di Chromecast. Se tutto il resto fallisce, contatta il team di supporto di Chromecast tramite telefono, chat online o email e vedi se possono aiutarti a risolvere il problema.

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