Come riparare una PS4 che non accetta, legge o espelle un disco

Quando l'unità disco PS4 non funziona correttamente, potresti scoprire che non accetterà nuovi dischi, non leggerà i dischi o si rifiuterà di espellere i dischi. Ecco come far funzionare di nuovo la tua unità.

Queste istruzioni riguardano tutte le versioni dell'hardware PS4, incluse la PlayStation 4 originale, la PS4 Slim e la PS4 Pro.

Quali sono le cause degli errori di gestione del disco PS4?

Quando una PlayStation 4 ha problemi a gestire i dischi, è dovuto all'hardware fisico, al firmware della console che controlla tutto o ai dischi danneggiati. Il meccanismo dell'unità disco stesso potrebbe essere rotto, il sensore del disco o il pulsante di espulsione potrebbero essere rotti oppure potrebbe esserci un bug o un danneggiamento nel firmware che impedisce al sistema di accettare, leggere o espellere i dischi o qualsiasi combinazione di questi problemi.

Per capire perché la tua PS4 presenta problemi di gestione del disco, devi prima restringere il problema specifico.

PS4 non accetterà i dischi

Questo problema si verifica quando è già presente un disco nel sistema, quando il disco che stai tentando di inserire è sporco o danneggiato oppure il sistema non riconosce che stai tentando di inserire un disco.

PS4 non legge i dischi

I problemi di lettura sono solitamente dovuti al fatto che il disco è sporco o danneggiato. Anche l'unità disco stessa potrebbe essere danneggiata o presentare un problema con il firmware.

PS4 non espelle i dischi

Componenti interni sporchi o contaminati, un meccanismo di espulsione danneggiato e una manciata di altri problemi possono causare questo problema. Puoi sempre espellere il disco utilizzando la vite di espulsione manuale, ma risolvere il problema potrebbe essere più difficile.

Come risolvere il problema quando una PS4 non accetta, legge o espelle un disco

Se riscontri problemi con la gestione del disco con la tua PS4 e non accetta, legge o espelle il disco di un gioco o di un film, utilizza questi passaggi per la risoluzione dei problemi per farlo funzionare di nuovo.

Alcuni di questi passaggi riguardano specificamente un problema, come un disco che non viene espulso. Se un passaggio non è rilevante per il problema riscontrato, puoi saltarlo.

1. Assicurati che non ci sia un disco nella tua PS4 . Se non riesci a inserire un disco nel sistema, prova a premere il pulsante di espulsione sulla parte anteriore della console. Potresti aver dimenticato di aver inserito un gioco o un film oppure qualcuno potrebbe averne inserito uno a tua insaputa. Se un gioco viene espulso, dovresti essere in grado di inserire quello a cui desideri giocare.

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2. Riavvia la tua PS4 . È possibile che tu abbia a che fare con un bug temporaneo minore, nel qual caso spegnere e riavviare la tua PS4 potrebbe risolvere il problema. Se la tua console inizia ad accettare, leggere ed espellere i dischi dopo un riavvio, puoi usarla come faresti normalmente e tornare a questo elenco solo se inizia di nuovo a funzionare.

3. Prova a utilizzare la vite di espulsione manuale . Se stai tentando di espellere un disco dalla tua PS4 e non succede nulla, o non sei sicuro che ci sia un disco nel sistema, puoi utilizzare la vite di espulsione manuale per rimuovere qualsiasi cosa attualmente nell'unità e ricominciare da capo.

   Per utilizzare una vite di espulsione manuale per PS4:

   1. Spegni la PS4 e scollega tutti i cavi.
   2. Se necessario, rimuovere il coperchio dell'HDD o il pannello superiore.
   3. Individuare la vite di espulsione manuale.
   4. Stringere la vite per espellere il disco.

   Tenere con attenzione la PS4 in modo che lo slot del disco sia rivolto verso il basso per aiutare il disco a liberarsi.

4. Pulisci il disco o il DVD del tuo videogioco . Se sei sicuro che non sia presente alcun disco nel sistema, il disco che stai tentando di inserire potrebbe essere sporco o danneggiato. Esamina fisicamente il disco per rilevare l'eventuale presenza di polvere, sporco e altri contaminanti come il cibo. Se necessario, pulire il disco con un panno in microfibra e inserirlo nuovamente.

   Pulisci il disco in linea retta dal centro verso il bordo esterno e utilizza solo un panno in microfibra asciutto.

5. Prova un gioco o un film diverso . Se ancora non riesci a inserire un disco o la PS4 non legge il disco, metti da parte il disco su cui stavi lavorando e provane uno diverso. Prova una varietà di dischi di giochi PS4 e dischi DVD o Blu-Ray se li hai per vedere se il sistema li accetterà e leggerà. In tal caso, è molto probabile che tu abbia uno o più dischi danneggiati.

6. Ricostruisci il tuo database PS4 dalla modalità provvisoria . Potrebbe esserci un problema con il firmware su cui è in esecuzione la tua PS4 se ancora non riesce ad accettare o leggere i dischi. Tentativo riavviando la console in modalità provvisoria e selezionando il Ricostruisci il database opzione. Se non funziona, prova il Reinstallare il software di sistema opzione disponibile in modalità provvisoria.

7. Pulisci l'interno dell'unità disco PS4. Usando aria compressa o un ventilatore, pulisci la polvere dall'unità PS4. Potrebbe essere necessario rimuovere il coperchio superiore per rimuovere tutta la polvere. Se nell'unità si è accumulata troppa polvere o i rulli sono sporchi, potrebbe rifiutarsi di inserire nuovi dischi o di leggere qualsiasi disco attualmente presente nel sistema.

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8. Ispeziona l'unità disco PS4 per eventuali danni . Rimuovi il coperchio superiore della tua PS4 e ispeziona fisicamente l'unità disco. Se eventuali oggetti estranei sono entrati nello slot del disco, potrebbero trovarsi incastrati all'interno dell'unità disco. Anche adesivi, nastri e altri elementi bloccati sui dischi di giochi o film possono rimanere intrappolati nell'unità e impedirne il corretto funzionamento.

   Se trovate oggetti estranei nell'unità disco, rimuoveteli con attenzione. Prestare attenzione ed evitare di toccare i componenti che si possono evitare. Se possibile, utilizzare una pinzetta o un altro strumento simile per rimuovere eventuali corpi estranei senza danneggiare le parti delicate dell'unità.

Cosa succede se la tua PS4 continua a non accettare, leggere o espellere i dischi?

Se la tua console presenta ancora problemi di gestione del disco dopo aver eseguito tutti i passaggi di risoluzione dei problemi, è probabile che si tratti di un guasto hardware che è meglio lasciare ai professionisti.

Probabilmente l'unità disco richiederà riparazioni o sostituzioni e tentare di farlo da solo potrebbe rivelarsi un'operazione costosa se ripari o sostituisci i componenti errati. Per ulteriore aiuto e assistenza, contattare il servizio clienti Sony.

• Come posso ripristinare l'unità disco della mia PS4?

  Per ripristinare l'unità disco PS4, vai a Impostazioni > seleziona PlayStation Network/Gestione account > seleziona Attiva come PS4 principale > Disattivare . Quindi, riavvia la console e accedi nuovamente. Una volta effettuato l'accesso, vai su Impostazioni > scegli Inizializzazione > Inizializza PS4 > Pieno > seleziona Inizializzare E SÌ per confermare il ripristino.

• Come si sostituisce un disco rigido PS4?

  Per sostituire un disco rigido PS4, vai prima a Sito web PlayStation e scarica l'ultimo aggiornamento PS4 su un'unità USB. Successivamente, sul nuovo disco rigido compatibile, crea un file PS4 cartella, quindi creare un file AGGIORNAMENTO cartella nella nuova cartella PS4. Trascina il PS4UPDATE.PUP file nella cartella UPDATE. Infine, fai scorrere il pannello posteriore della PS4 per rimuovere la vecchia unità e inserire la nuova unità con i perni metallici rivolti verso l'interno.

• Come posso formattare il mio disco rigido esterno per una PS4?

  La PS4 formatterà l'unità per te se segui alcuni passaggi. Per prima cosa collega il tuo disco rigido alla console PS4, quindi vai su Impostazioni > Dispositivi > Dispositivi di archiviazione USB > seleziona Formattare l'unità come memoria estesa .